수정: 스캐너와의 통신 오류(-9923)

네트워크를 통해 스캔하려고 하면 Mac에서 때때로 "스캐너와 통신하는 동안 오류가 발생했습니다(-9923).“. 이 오류는 프린터의 스캔 기능을 차단합니다. 불행히도 Mac과 프린터를 재시동해도 문제가 항상 해결되는 것은 아닙니다. 우리는 당신을 위해 무거운 작업을 수행하고 잠재적인 솔루션 목록을 작성했습니다.

수정: 스캐너와 통신하는 동안 오류가 발생했습니다(-9923).

프린터가 macOS와 호환되는지 확인

많은 macOS 사용자는 Big Sur로 업그레이드한 후 다양한 프린터 관련 문제에 대해 불평했습니다. 최신 macOS 버전은 이전 프린터 모델과 호환되지 않음. 최신 업데이트를 설치한 후 이 오류가 발생하기 시작했다면 프린터가 OS 버전과 호환되지 않는다는 의미일 수 있습니다. macOS와의 프린터 호환성에 대한 자세한 내용은 프린터 제조업체의 공식 웹 사이트로 이동하십시오.

프린터 하드웨어 확인

프린터 하드웨어를 확인하여 문제의 원인을 찾아냅니다.

1. 스캐너 베드에 문서를 놓고 복사를 시도합니다. 문서를 스캔하고 복사할 수 있으면 다음 단계로 이동합니다.
2. 복사할 수 없으면 프린터 하드웨어에 결함이 있을 수 있습니다. 아래 단계를 수행하여 문제를 분리하십시오.
3. 프린터와 벽면 콘센트에서 전원 코드를 뽑습니다.
4. 추가 요금을 없애려면 프린터의 전원 버튼을 20~30초 동안 누르고 있습니다. 전원 버튼에서 손을 떼고 2분 더 기다립니다.
5. 전원 케이블을 다시 연결하고 프린터를 켭니다.
6. 복사를 다시 시도하십시오. 시도가 성공하면 프린터 자체에 결함이 없음을 나타냅니다.

프린터 드라이버 업데이트

장치에서 최신 프린터 드라이버 버전을 실행하고 있는지 확인하십시오. 빠른 알림으로 macOS는 AirPrint를 사용하여 최신 프린터 드라이버를 다운로드합니다. 그러나 프린터가 AirPrint와 호환되지 않는 경우 소프트웨어 업데이트를 사용하여 최신 드라이버를 다운로드할 수 있습니다. 클릭

사과 메뉴, 선택하다 시스템 환경설정, 클릭 소프트웨어 업데이트. 보류 중인 소프트웨어 업데이트를 설치합니다.

IPv6을 자동으로 설정

이동 시스템 환경설정, 선택 회로망. 그런 다음 와이파이, 이동 고급의, 그리고 IPv6을 자동으로 설정.

많은 사용자가 IPv6이 다음으로 설정된 경우 오류 코드 -9923이 발생할 수 있음을 확인했습니다. 링크 로컬 전용. IPv6을 자동으로 설정해도 문제가 없는지 확인하십시오.

프린터 재설치

오류가 지속되면 프린터를 제거하고 다시 설치하십시오.

1. 이동 시스템 환경설정, 선택 프린터 및 스캐너.

   

2. 왼쪽 패널에서 문제가 있는 프린터를 선택하고 빼기 기호 제거합니다.
3. 컴퓨터와 프린터를 다시 시작합니다.
4. 두 장치를 다시 페어링하십시오.

인쇄 시스템 재설정

1. 로 돌아가기 프린터 및 스캐너.
2. 에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭합니다. 프린터 창을 선택하고 인쇄 시스템 재설정.
3. 을 치다 초기화 옵션. 메시지가 표시되면 관리자 사용자 이름과 암호를 입력합니다. 확인을 누르십시오.
4. 문서를 다시 스캔하고 오류 -9923이 사라졌는지 확인하십시오.

프린터 드라이버 및 소프트웨어 재설치

1. 시작하다 파인더, 클릭 가다 메뉴를 선택하고 애플리케이션.
2. 프린터 폴더를 찾습니다. 폴더를 클릭하고 드래그하여 쓰레기.
3. 다시 클릭 가다 메뉴를 선택하고 폴더로 이동.
4. 유형 /Library/Printers 검색 필드에서 가다.
5. 프린터 폴더를 선택하고 다음으로 이동합니다. 쓰레기.
6. 휴지통 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 텅 빈 쓰레기통.
7. Mac을 재시동하고 다음으로 이동하십시오. 프린터 및 스캐너, 선택 프린터 또는 스캐너 추가. 프린터를 다시 설치하고 결과를 확인하십시오.

결론

Mac에서 스캐너와 통신하는 동안 오류가 발생했다고 말하면(-9923), 프린터가 macOS 버전과 호환되는지 확인하십시오. 그런 다음 프린터와 벽면 콘센트에서 전원 코드를 뽑습니다. 문제가 지속되면 IPv6을 자동으로 설정하고 인쇄 시스템을 재설정한 다음 프린터 드라이버와 소프트웨어를 다시 설치하십시오. 다음 중 어떤 솔루션이 도움이 되었나요? 아래 의견에 알려주십시오.