App Store는 이전 구매에 대해 '구매 없음'을 표시합니다.

App Store에서 구매한 페이지를 방문할 때 '구매한 항목 없음'이라고 표시합니까? 유료 앱에 대한 비용을 다시 지불하게 하려고 합니까? 아니면 이전에 다운로드한 것으로 알고 있는 앱이 표시되지 않습니까?

많은 독자들이 이러한 문제를 경험했습니다. 때로는 소프트웨어 업데이트로 인해 발생하거나 때로는 백업에서 복원한 후 발생합니다. 다른 사용자의 경우 명확한 원인이 없습니다.

어느 쪽이든, 우리는 문제를 해결하기 위한 문제 해결 단계. 그들을 단계별로 따르고 의견에 당신의 이야기를 알려주십시오.

빠른 팁

다음 빠른 팁에 따라 App Store 구입 항목을 검색하십시오.

1. 로그아웃하고 다시 시작한 다음 App Store에 다시 로그인합니다.
2. 올바른 Apple ID를 사용하고 있는지 확인하십시오.
3. App Store에서 숨겨진 앱을 표시합니다.
4. 위치, 개인 정보 및 네트워크 설정을 재설정합니다.
5. 앱 개발자에게 문의하세요.
6. 백업에서 복원합니다.
7. Apple 지원에 문의하십시오.

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App Store에서 구매한 앱을 어떻게 찾습니까?

Apple ID로 다운로드하는 모든 앱(유료 및 무료 앱)은 App Store의 구입 항목 페이지에 나열됩니다. 이 구매 내역은 Apple ID에 따라 다르므로 기기에서 다른 계정으로 로그인하면 구매 페이지가 변경됩니다.

모든 기기에서 App Store 구매 내역을 볼 수 있습니다. App Store를 실행하고 오늘 보기에서 프로필 아이콘을 누릅니다. iPhone, iPad 또는 iPod touch에서는 구입함 버튼을 탭해야 합니다.

구입한 항목 페이지에는 현재 기기에 있는 앱과 삭제한 앱이 표시됩니다. 삭제된 앱만 보려면 이 [기기]에 없음을 탭합니다.

각 앱 옆에 있는 클라우드 아이콘을 사용하여 다시 다운로드하세요. 구매한 앱에 대해 다시 지불할 필요가 없습니다. 그러나 인앱 구매는 종종 만료되어 더 이상 사용하지 못할 수 있습니다.

인앱 구매를 복원하려면 어떻게 합니까?

앱 자체를 통해 비소모성 인앱 구매를 복구할 수 있습니다. 앱에서 '복원' 버튼이 있는 메뉴 또는 설정 페이지를 찾습니다. Apple ID 자격 증명과 함께 해당 버튼을 사용하여 인앱 구매를 복구하십시오.

App Store에 '구매 항목이 없습니다'라고 표시되는 이유는 무엇입니까?

Apple ID가 앱을 다운로드한 적이 없다고 판단되면 App Store에 '구입 없음'이 표시됩니다. App Store에서 검색 기능을 사용하여 정상적으로 앱을 다운로드할 수 있습니다. 그러나 구매한 앱은 다시 결제를 요청합니다.

다음과 같은 몇 가지 이유가 있습니다.

• 현재 Apple ID 계정을 사용하여 다운로드한 앱이 없습니다.
• 모든 이전 구매는 App Store에서 숨겨집니다.
• 소프트웨어 오류로 인해 App Store에서 구매 항목이 없다고 생각합니다.

우리는 다음에서 이러한 잠재적인 문제를 각각 해결했습니다. 아래의 문제 해결 단계. 각 단계를 자세히 따르고 각 단계 후에 구매 페이지를 다시 확인하십시오.

페이지 하단의 댓글에서 '구매하지 않음' 문제를 해결하는 데 도움이 되는 단계를 알려주세요!

1단계: 로그아웃하고 다시 시작한 다음 App Store에 다시 로그인합니다.

App Store에서 로그아웃하고 기기를 다시 시작한 다음 다시 로그인합니다. 이 간단한 프로세스는 App Store에서 이전에 다운로드한 앱을 다시 확인하도록 합니다. 찾으면 App Store 구매 내역에 표시됩니다.

App Store에서 어떻게 로그아웃합니까?

1. iPhone, iPad 또는 iPod touch:
   1. 설정 > iTunes 및 App Store로 이동합니다.
   2. Apple ID 계정 이름을 탭합니다.
   3. 팝업 메뉴에서 로그아웃을 선택합니다.
2. Mac에서:
   1. 앱 스토어를 엽니다.
   2. 메뉴 표시줄에서 스토어 > 로그아웃으로 이동합니다.

장치를 어떻게 다시 시작합니까?

1. iPhone, iPad 또는 iPod touch:
   1. 멀티태스킹 보기를 열고 모든 앱을 닫습니다.
      1. 화면 하단에서 위로 밀어 올리거나 홈 버튼을 더블 클릭하세요.
      2. 모든 앱을 화면 상단에서 밀어 닫습니다.
   2. 장치의 전원을 끕니다.
      1. 잠자기/깨우기 버튼과 볼륨 버튼 중 하나를 길게 누릅니다.
      2. 메시지가 표시되면 밀어서 장치의 전원을 끕니다.
   3. 기기가 완전히 종료될 때까지 30~60초 동안 기다립니다.
   4. 잠자기/깨우기 버튼을 눌러 장치를 다시 시작합니다.
2. Mac에서:
   1. 모든 앱을 닫습니다.
      1. 누르다 커맨드+Q 현재 앱을 종료합니다.
      2. 누르다 명령+탭 다음 앱으로 순환합니다.
      3. Finder를 제외한 모든 앱을 닫을 때까지 반복합니다.
   2. 메뉴 표시줄에서 Apple > 시스템 종료로 이동합니다.
   3. Mac이 완전히 종료될 때까지 30~60초 동안 기다리십시오.
   4. 전원 버튼을 눌러 Mac을 재시동하십시오.

App Store에 다시 로그인하려면 어떻게 합니까?

1. iPhone, iPad 또는 iPod touch:
   1. 설정 > iTunes 및 App Store > 로그인으로 이동합니다.
   2. Apple ID 세부 정보를 입력합니다.
2. Mac에서:
   1. 앱 스토어를 엽니다.
   2. 로그인을 클릭하고 Apple ID 세부 정보를 입력합니다.

2단계: 올바른 Apple ID를 사용하고 있는지 확인

원래 앱을 구입할 때 사용한 것과 동일한 Apple ID를 사용하고 있습니까? 이메일 주소가 두 개 이상인 경우 실수로 Apple ID 계정을 여러 개 생성하기 쉽습니다.

두 개의 개별 계정은 다음을 제외하고 구매한 앱을 공유하거나 이전할 수 없습니다. 가족 공유와 연결. Apple ID 이메일 주소의 철자가 정확하고 항상 사용하는 것과 동일한지 다시 확인하십시오.

iPhone, iPad 또는 iPod touch에서 설정 > iTunes 및 App Store로 이동하여 로그인한 이메일 주소를 확인하십시오. 또는 Mac의 경우 App Store를 열고 [내 이름] > 정보 보기로 이동합니다.

Apple ID 계정이 두 개 이상 있는지 어떻게 알 수 있습니까?

Apple ID 계정이 여러 개 있다고 생각되면 다음으로 이동하십시오. Apple의 iForgot 사이트 텍스트 상자에 서로 다른 이메일을 각각 입력합니다.

이메일 주소에 Apple ID 계정이 연결되어 있으면 암호를 복구하라는 메시지가 표시됩니다. 비밀번호를 이미 기억하고 있다면 이 작업을 수행할 필요가 없습니다.

이메일 주소에 Apple ID 계정이 연결되어 있지 않으면 다음 메시지가 표시됩니다.

[귀하의 이메일 주소]는 Apple ID가 아닙니다.

Apple ID 계정이 두 개 이상인 경우 어떻게 해야 합니까?

계정 중 하나를 삭제하거나 가족 공유를 사용하여 함께 연결할 수 있습니다.

한 Apple ID 계정에서 다른 계정으로 구입 항목을 양도할 수 없습니다. 그러나 두 계정을 모두 소유하고 있더라도 두 계정에서 앱을 모두 구매했다면 다음을 수행할 수 있습니다. 가족 공유 네트워크를 사용하여 연결.

계정 중 하나에 구매 항목이 없는 경우 손실 없이 삭제할 수 있습니다. 그런 다음 원하는 이메일 주소로 기존 계정을 업데이트할 수 있습니다.

Apple ID 계정을 삭제하려면 웹 페이지에 로그인. 페이지 하단으로 스크롤하여 클릭 데이터 및 개인 정보 관리. 다시 로그인하라는 메시지가 표시되면 다음 옵션이 표시됩니다. 계정 삭제.

전체 Apple 구매 내역 확인

App Store 구매 목록에는 사용 중인 기기에서 사용할 수 있는 앱만 표시됩니다. 전체 구입 내역(iTunes 구입 내역이라고도 함)을 보고 모든 Apple 기기에서 구입한 모든 항목을 볼 수 있습니다.

iTunes 구매 내역에는 모든 무료 및 유료 다운로드가 포함됩니다. 여기에는 앱, 책, 음악, 영화 또는 Apple Music 및 iCloud와 같은 서비스에 대한 유료 구독이 포함됩니다.

iTunes 구매 내역에 App Store에 없는 앱이 표시되는 경우 해당 앱은 기기에서 사용하지 못할 수 있습니다. 또는 iTunes 구입 내역에 다운로드한 항목이 누락된 경우 잘못된 계정을 사용하고 있을 수 있습니다.

내 iTunes 구매 내역을 보려면 어떻게 합니까?

1. iPhone, iPad 또는 iPod touch:
   1. App Store를 열고 오른쪽 상단 모서리에 있는 프로필 아이콘을 탭합니다.
   2. 페이지 상단에서 Apple ID 계정을 누르고 메시지가 표시되면 암호를 입력합니다.
   3. 구매 내역까지 아래로 스크롤합니다.
   4. 특정 연도의 구매를 보려면 기간을 조정하세요.
2. Mac에서:
   1. 아이튠즈를 엽니다.
   2. 메뉴 표시줄에서 계정 > 내 계정 보기...로 이동합니다.
   3. 구매 내역 메뉴에서 모두 보기를 클릭합니다.
   4. 특정 연도의 구매를 보려면 기간을 조정하세요.

유료 앱 영수증 찾기

iTunes 구매 내역에 앱이나 미디어가 표시되지 않으면 결제한 것이 확실하므로 이메일에서 영수증을 찾아보십시오.

받은 편지함, 보관함 및 삭제된 이메일을 검색하여 Apple 영수증을 찾습니다. 'Apple', 'App Store' 또는 다운로드한 앱 이름을 검색해 보세요. 영수증을 찾으면 구입한 Apple ID 이메일 주소를 확인하십시오.

영수증을 찾을 수 없으면 다른 이메일 주소와 Apple ID 계정을 사용하여 구매했는지 질문하십시오.

3단계: App Store에서 숨겨진 앱 표시

가능하다 App Store 구입 목록에서 앱 숨기기. 사람들은 종종 구매 목록을 단순화하거나 난처한 앱을 숨기기 위해 이렇게 합니다.

일반적으로 다운로드한 모든 앱을 숨겼다면 기억할 것입니다! 그러나 자동으로 발생한 경우 아래 단계에 따라 App Store 구매 내역에서 앱 숨기기를 해제하세요.

App Store에서 구입한 앱을 어떻게 숨김 해제합니까?

1. iPhone, iPad 또는 iPod touch:
   1. App Store를 열고 오른쪽 상단 모서리에 있는 프로필 아이콘을 탭합니다.
   2. 페이지 상단에서 Apple ID를 탭하고 암호를 확인합니다.
   3. '클라우드의 iTunes' 섹션까지 아래로 스크롤하고 숨겨진 구입 항목을 탭합니다.
   4. 이 페이지에는 숨겨진 앱이 나열되어 있으며 이를 다시 다운로드할 수 있습니다.
2. Mac에서:
   1. App Store를 열고 이름을 클릭한 다음 정보 보기를 클릭합니다.
   2. 숨겨진 구매 메뉴에서 관리를 클릭합니다.
   3. 이 페이지에는 숨겨진 앱이 나열되어 있으며 이를 다시 다운로드할 수 있습니다.

4단계: 위치, 개인 정보 및 네트워크 설정 재설정

이유는 분명하지 않지만 일부 iPhone, iPad 또는 iPod touch 사용자는 기기에서 위치 및 개인 정보 보호 또는 네트워크 설정을 재설정하여 성공했습니다.

이러한 유형의 재설정은 사진이나 연락처와 같은 중요한 데이터를 삭제하지 않으므로 App Store에 여전히 '구매 없음'이 표시되면 시도해 볼 가치가 있습니다.

나중에 Wi-Fi 네트워크에 다시 로그온하고 앱 내 안내에 따라 위치에 액세스해야 합니다.

위치 및 개인 정보 및 네트워크 설정을 재설정하려면 어떻게 합니까?

1. 설정 > 일반 > 재설정으로 이동합니다.
2. 네트워크 설정 재설정을 누르고 메시지가 표시되면 암호를 입력합니다.
3. 위치 및 개인 정보 재설정을 누르고 메시지가 표시되면 암호를 입력합니다.
4. 잠자기/깨우기 버튼과 볼륨 버튼 중 하나를 길게 눌러 iPhone을 재시동합니다.

5단계: 앱 개발자에게 문의

구매 목록에 누락된 특정 앱이 있는 경우 앱 개발자의 문제일 수 있습니다. 아마도 그들은 앱 스토어에서 앱을 제거했습니까? 또는 더 이상 장치와 호환되지 않을 수 있습니다.

앱 개발자 웹사이트에서 앱의 시스템 요구 사항을 확인하세요.

설정 > 일반 > 정보로 이동하여 운영 소프트웨어와 비교할 수 있습니다.

또는 Mac을 사용하는 경우 메뉴 막대에서 Apple > 이 Mac에 관하여로 ​​이동합니다.

6단계: 백업에서 복원

많은 사용자가 기기를 공장 설정으로 복원한 후 구입한 앱이 App Store에 표시되지 않는다는 것을 알게 됩니다. 백업에서 데이터를 복원하여 이 문제를 해결할 수 있습니다.

iCloud 또는 iTunes 백업은 앱을 저장하지 않지만 기기에 있던 앱은 기억합니다. 백업을 복원하면 기기가 이전에 사용했던 모든 앱을 자동으로 다운로드합니다.

백업에서 복원하려면 먼저 장치를 지워야 합니다. 장치에 데이터 백업이 있는 경우에만 수행해야 합니다.

설정 > 일반 > 재설정 > 모든 콘텐츠 및 설정 지우기로 이동합니다. 메시지가 표시되면 Apple ID와 암호를 입력하고 설정 가이드에 따라 iCloud 또는 iTunes를 사용하여 백업에서 복원합니다.

7단계: Apple 지원에 문의

구매한 앱이 여전히 App Store에 표시되지 않는 경우, Apple 지원에 직접 문의. 그들은 iTunes 및 App Store에서 귀하의 계정 데이터에 접근하여 추가 도움을 제공할 수 있습니다.

App Store 및 Apple ID에 문제가 있음을 알리십시오. 그들은 당신을 돕기 위해 온라인 채팅이나 전화 통화를 제안할 수 있습니다. 이것은 일반적으로 무료입니다. 계속되는 문제의 원인을 찾을 수 있기를 바랍니다.

필요한 모든 도움이 되기를 바랍니다. App Store에 여전히 '구매 없음'이 표시되는지 알려주고 Apple에서 조언한 내용을 알려주세요. 최선을 다해 도와드리겠습니다!