„Microsoft Teams“ vartotojams kartais gali būti sunku pasiekti savo paskyras atsijungus. Kai jie paspaudžia prisijungimo mygtuką, kartais ekrane gali pasirodyti klaidos kodas CAA50021. Taip pat gausite pranešimą, kuriame sakoma, kad bandymų iš naujo skaičius viršija lūkesčius. Pažiūrėkime, kaip galite išspręsti šią problemą.
Kaip ištaisyti „Microsoft Teams“ klaidą CAA50021?
Susiekite įrenginį su darbo arba mokyklos paskyra
Nors jūsų įrenginys gali atrodyti kaip registruotas Azure AD, kai tikrinate iš įrenginio pusės, taip gali būti ne visada.
- Eikite į Nustatymaiir pasirinkite Sąskaitos.
- Tada spustelėkite Įeiti į darbą ar mokyklą.
- Pasirinkite Nuoroda galimybė prijungti įrenginį prie Azure.
Atnaujinkite programą ir ištrinkite komandų kredencialus
Atnaujinkite Teams į naujausią versiją ir išjunkite foninius procesus, įskaitant antivirusinę programą, kad niekas netrukdytų programai. Be to, galite atidaryti „Windows“ kredencialų tvarkyklę ir ištrinti visus kredencialus, kurių pavadinimuose yra „Teams“. Iš naujo paleiskite kompiuterį ir patikrinkite, ar pastebėjote patobulinimų.
Susisiekite su savo IT administratoriumi
Jei nė vienas iš šių būdų nepadeda, jūsų administratorius yra vienintelis, kuris gali padėti jums atsikratyti šios erzinančios klaidos. Susisiekite su IT administratoriumi ir praneškite jiems, kad bandydami pasiekti savo Teams paskyrą gaunate klaidos kodą CAA50021.
Užregistruokite įrenginį „Azure AD“.
Jei esate administratorius, patikrinkite, ar nepasibaigė įrenginio registracijos galiojimo laikas. Daugelis „Azure AD“ vartotojų patvirtino, kad problema išspręsta perregistravus probleminį įrenginį.
Pirmiausia turite išregistruoti probleminį įrenginį iš Azure AD.
- Kompiuteryje, kurį norite išregistruoti, paleiskite komandų eilutę ir paleiskite dsregcmd /leave komandą.
- Būtinai ištrinkite MS-Organization-Access ir MS-Organization-P2P-Access įrašus iš sertifikatų saugyklos.
- Paleiskite dsregcmd /statusas komandą ir įsitikinkite AzureAdJoined yra nustatytas Nr.
Po to turite užregistruoti probleminį įrenginį naudodami „Hybrid Azure AD Join“.
- Paleisti Darbų planuotojasir eikite į biblioteka.
- Pasirinkite Microsoft, ir spustelėkite Windows.
- Pasirinkite Prisijunk prie darbo vietos.
- Paleiskite Automatinio įrenginio prisijungimo užduotis.
Jei klaida išlieka, pabandykite pašalinti vartotojus iš kelių veiksnių autentifikavimo sistemos.
Išvada
Norėdami ištaisyti Teams klaidą CAA50021, susiekite įrenginį su „Azure“. Be to, atnaujinkite programą į naujausią versiją ir naudokite „Windows“ kredencialų tvarkytuvę, kad ištrintumėte visus jūsų kompiuteryje išsaugotus Teams kredencialus. Jei problema išlieka, susisiekite su savo IT administratoriumi. Jie iš naujo užregistruos jūsų įrenginį „Azure AD“, naudodami hibridinį „Azure AD Join“.
Praneškite mums, jei vis dar gaunate klaidos kodą CAA50021. Jei radote kitų problemos sprendimo būdų, nedvejodami pasidalykite savo idėjomis toliau pateiktose pastabose.