Kartais komandos gali pateikti keistą įspėjimą, kad paslaugai nepavyko atnaujinti jūsų profilio. Įspėjimas skamba taip: „Nepavyko atnaujinti profilio. Nepavyko atnaujinti jūsų profilio informacijos. Pasirinkite „Naudoti kitą paskyrą“, kad atsijungtumėte ir naudotumėte kitą paskyrą. Norėdami dar kartą atnaujinti profilį, pasirinkite „Bandyti dar kartą“.. Deja, mygtuko „Pakartot“ paspaudimas nieko nedaro.
Ką daryti, jei komandoms nepavyko atnaujinti jūsų profilio
Naudokite žiniatinklio programą
Patikrinkite, ar tas pats klaidos pranešimas pateikiamas „Microsoft Teams“ žiniatinklio programoje. Eiti į www.teams.microsoft.comir pasirinkite „Vietoj to naudokite žiniatinklio programą“, kad atidarytumėte „Teams“ naršyklėje. Norėdami gauti geriausių rezultatų, naudokite „Edge“ arba „Chrome“. Jei įspėjimas dingsta, problema kyla dėl darbalaukio programos.
Taip pat galite įdiegti Teams Mobile programėlę ir patikrinti, ar pastebėjote patobulinimų.
Pabandyti dar kartą vėliau
Jei problema paveikia žiniatinklio programą, tai reiškia, kad kažkas negerai su paskyra. Komandos, kurios neatnaujins jūsų profilio, gali reikšti, kad jūsų paskyra dar nebuvo visiškai aprūpinta iš vidinės programos. Primename, kad kai suteikiate nemokamą Teams paskyrą, gali užtrukti, kol Teams paslaugos bus sinchronizuojamos. Palaukite kelias valandas ir vėliau bandykite dar kartą.
Išvalykite programos talpyklą
Pabandykite išvalyti programos talpyklą ir patikrinkite, ar šis sprendimas išsprendžia problemą. Atlikite toliau nurodytus veiksmus, kad pašalintumėte „Teams“ talpyklą „Windows“ ir „MacOS“.
Išvalykite Teams App talpyklą sistemoje Windows
- Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite komandų piktogramą užduočių juostoje.
- Pasirinkite Išeik norėdami uždaryti programą.
- Tada paleiskite Failų naršyklė.
- Eikite į %AppData%\Microsoft\Teams.
- Ištrinkite visus failus iš aplanko Teams.
- Iš naujo paleiskite komandas.
Jei problema išlieka, iš naujo paleiskite kompiuterį ir bandykite dar kartą.
Išvalykite Teams App talpyklą „Mac“.
- Išeikite iš „Microsoft Teams“.
- Eiti į ~/Biblioteka/Programų palaikymas/Microsoft/Teams.
- Ištrinkite failus iš aplanko Teams.
- Iš naujo paleiskite programą.
Ištrinkite savo mobiliojo telefono numerį
Eikite į savo „Microsoft“ paskyros puslapis, ir eikite į Sąskaitos info. Tai yra skyrius, kuriame nurodomas slapyvardis ir prisijungimo nuostatos. Tiesiog ištrinkite savo mobiliojo telefono numerį kaip prisijungimo priemonę.
Grįžkite į „Microsoft“ paskyrą ir atnaujinkite viską. Tada paleiskite „Teams“ darbalaukio programą ir patikrinkite, ar problema išlieka. Jei taip, pabandykite pakeisti savo profilio nuotrauką ir patikrinkite, ar tai turi kokių nors pokyčių.
Beje, pašalinus telefono numerį „Microsoft“ paragins pridėti naują. Taip pat gausite patvirtinimo kodą, kai pridėsite naują telefono numerį. Galite naudoti tą patį numerį, kurį anksčiau ištrynėte; tai tikrai nesvarbu. Išsaugokite pakeitimus ir pabandykite prisijungti prie savo Teams paskyros.
Iš naujo įdiekite Teams
Jei Teams programa buvo sugadinta, pašalinkite ją ir iš naujo paleiskite kompiuterį. Tada eikite į oficialią „Microsoft“ svetainę ir rankiniu būdu atsisiųsti Teams. Dukart spustelėkite diegimo programą, kad įdiegtumėte programą. Patikrinkite, ar įdiegus naują programos kopiją problema išspręsta.
Išvada
Jei „Microsoft Teams“ nepavyksta atnaujinti jūsų profilio, pabandykite prisijungti prie paskyros naudodami žiniatinklio programą. Be to, išvalykite programos talpyklą. Tada eikite į „Microsoft“ paskyros puslapį ir ištrinkite savo mobiliojo telefono numerį kaip prisijungimo priemonę. Jei problema išlieka, pašalinkite ir iš naujo įdiekite Teams. Taip pat galite bandyti prisijungti vėliau; Galbūt „Teams“ reikia daugiau laiko, kad galėtų visiškai aprūpinti jūsų paskyrą iš užpakalinės programos.
Kuris iš šių sprendimų padėjo išspręsti problemą? Praneškite mums toliau pateiktuose komentaruose.