Daugelis „Dropbox“ vartotojų skundėsi, kad kartais negali įkelti „Dropbox“ pagrindinio puslapio. Tai reiškia, kad jie negali prisijungti prie savo vartotojo paskyrų ir bendrinti failus ir aplankus. Dažnai ekranas lieka tuščias. Panagrinėkime, ką galite padaryti, jei „Dropbox“ neatsidarys jūsų naršyklėje.
Kodėl „Dropbox“ neįkeliamas į mano naršyklę?
⇒ Greitos pastabos:
- Prieš pradėdami bet kokius trikčių šalinimo veiksmus, patikrinkite Dropbox sistemos būsena. Galbūt „Dropbox“ serveriai neveikia. Jei taip yra, viskas, ką galite padaryti, tai palaukti, kol „Dropbox“ išspręs problemą.
- Nepamirškite iš naujo paleisti maršrutizatoriaus ir patikrinti tinklo ryšį.
Išbandykite inkognito režimą arba kitą naršyklę
Leidžianti inkognito režimas arba perjungę į kitą naršyklę galite greitai išspręsti šią problemą. Norėdami paleisti naują naršyklės skirtuką, spustelėkite naršyklės meniu ir pasirinkite Naujas inkognito langas arba Privatus naršymas. Patikrinkite, ar galite pasiekti „Dropbox“ paskyrą inkognito režimu.
Jei problema išlieka, perjunkite į kitą naršyklę. „Dropbox“ palaiko šias naršykles: „Chrome“, „Firefox“, „Microsoft Edge“ ir „Safari“.
Išvalykite talpyklą ir atnaujinkite naršyklę
Jūsų naršyklės talpykla kartais gali trukdyti lankomiems tinklalapiams. Tas pats galioja ir jūsų plėtiniams. Jei „Dropbox“ inkognito režimu įkeliamas puikiai, išvalykite naršyklės talpyklą, išjunkite plėtinius ir patikrinkite rezultatus.
Norėdami išvalyti talpyklą, spustelėkite naršyklės meniu ir pasirinkite Istorija. Tada eikite į Išvalyti naršymo duomenis ir išvalykite talpyklą bei slapukus.
Norėdami išjungti plėtinius, dar kartą spustelėkite meniu, pasirinkite Plėtiniai (arba Daugiau įrankių → Plėtiniai) ir rankiniu būdu po vieną išjunkite visus plėtinius.
Po to patikrinkite, ar nėra naujinimų, ir įdiekite naujausią naršyklės versiją savo kompiuteryje. Jei problema išlieka, tai reiškia, kad ryšį gali blokuoti kažkas kitas. Taigi, jei tai ne jūsų naršyklė, galbūt tai jūsų antivirusinė ar ugniasienė.
Išjunkite antivirusinę, ugniasienę ir VPN
Išjunkite saugos programinę įrangą (antivirusinę ir ugniasienę), taip pat privatumo programas (VPN arba IP slėpimo programinė įranga) ir patikrinkite, ar galite pasiekti „Dropbox“. Prisijungę prie „Dropbox“ galite iš naujo įjungti saugos ir privatumo įrankius.
Jei šis metodas jums tinka, eikite į antivirusinės programos ir ugniasienės nustatymus ir į baltąjį „Dropbox“ sąrašą. Norėdami gauti konkrečias nuoseklias instrukcijas, apsilankykite antivirusinių ir ugniasienės palaikymo puslapiuose. Būtinai pridėkite dropbox.com į patvirtintų svetainių sąrašą.
Įsitikinkite, kad sistemos laikas yra teisingas
Jūsų kompiuteriui gali nepavykti užmegzti stabilaus ryšio su „Dropbox“ dėl neteisingų laiko nustatymų. Taip yra todėl, kad jūsų įrenginys turi palyginti sistemos datą su „Dropbox“ SSL sertifikatu. Jei jūsų sistemos laikas yra už Dropbox SSL sertifikato galiojimo pabaigos datos, negalėsite pasiekti platformos.
Sprendimas yra pakoreguoti nustatymus, kad kompiuteris automatiškai nustatytų datos ir laiko nustatymus.
Jei naudojate „Windows 10“, eikite į Nustatymai, pasirinkite Laikas ir kalba ir perjunkite dvi parinktis, leidžiančias kompiuteriui automatiškai nustatyti laiką ir laiko juostą.
„Mac“ sistemoje spustelėkite savo Apple meniu, eiti į Sistemos nuostatosir pasirinkite Data ir laikas. Eiti į Data ir laikasir pasirinkite Automatiškai nustatykite datą ir laiką. Tada eikite į Laiko zona ir pasirinkite Automatiškai nustatykite laiko juostąnaudojant dabartinę vietą.
Išvada
Jei Dropox.com neįkeliamas, atnaujinkite naršyklę, išvalykite talpyklą, išjunkite visus plėtinius ir atidarykite naują inkognito skirtuką. Tada įsitikinkite, kad datos ir laiko nustatymai yra teisingi. Be to, eikite į antivirusinės programos ir ugniasienės nustatymus ir įtraukite dropbox.com į patvirtintų svetainių sąrašą. Jei niekas neveikia, greičiausiai „Dropbox“ neveikia.
Ar dažnai susiduriate su „Dropbox“ problemomis? Naudokite toliau pateiktus komentarus ir išvardinkite tris dažniausiai pasitaikančius trikdžius.