Jei norite transliuoti filmus ir laidas iš „Disney“, „Marvel“, „Pixar“ ir kitų, tikrai turėtumėte įsigyti „Disney+“ prenumeratą.
Tačiau yra netikėta problema, kuri kartais gali neleisti „Disney Plus“ vartotojams prisijungti. Galbūt vakar galėjote prisijungti be jokių problemų, tačiau šiandien prisijungti prie paskyros neįmanoma.
Patikrinkite „Disney plus“ paslaugos būseną
Prieš pasinerdami į bet kokius trikčių šalinimo veiksmus, įsitikinkite, kad nėra nieko blogo su pačia platforma. Jei „Disney Plus“. serveriai neveikia, tai paaiškina, kodėl negalite prisijungti.
Eikite į oficiali DisneyPlus Twitter paskyra ir patikrinkite, ar yra kokių nors naujienų apie serverio problemas.
Jei žinomų problemų nėra, atlikite toliau nurodytus trikčių šalinimo veiksmus.
Pataisykite „Disney+“ neprisijungimą
Patikrinkite, ar nėra rašybos klaidų
Galbūt įvedėte per greitai ir padarėte rašybos klaidų. Įsitikinkite, kad naudojate tą patį el. pašto adresą, kurį naudojote užsiprenumeruodami paslaugą.
Jei negalite prisijungti prie „Disney+“ kompiuteryje, patikrinkite, ar klaviatūros kalba neseniai nebuvo pakeista.
Patikrinkite, ar jūsų profilis vis dar aktyvus
Jei nesate paskyros savininkas ir negalite prisijungti, galbūt jūsų profilis buvo ištrintas.
Primename, kad „Disney+“ paskyros savininkai gali sukurti iki septynių profilių šeimos nariams ir draugams.
Jei paskyros savininkas netyčia ar tyčia ištrynė jūsų profilį, nieko keisto, jūs negalite prisijungti. Bet kuriuo atveju turite paprašyti jų patikrinti, ar jūsų profilis vis dar aktyvus.
Iš naujo paleiskite įrenginius
Nepriklausomai nuo įrenginio, kurį naudojate „Disney Plus“ transliacijai, eikite į priekį ir įjunkite jį. Taip pat galite nuveikti dar daugiau ir atjungti maitinimo laidą nuo televizoriaus, kompiuterio ar konsolės.
Patikrinkite savo interneto ryšį
- Įsitikinkite, kad jūsų ryšys yra stabilus. Išjunkite modemą. Jei ilgą laiką visiškai neatjungėte modemo, ištraukite maitinimo laidą. Palikite modemą išjungtą dvi minutes. Tada galėsite jį vėl įjungti.
- Išspręskite pralaidumo problemas. Atjunkite kitus įrenginius, prijungtus prie to paties tinklo.
- Išjunkite VPN. Jei naudojate VPN, išjunkite įrankį. Viena iš galimų priežasčių, kodėl „Disney Plus“ neleidžia jums prisijungti, yra ta, kad ji aptiko, kad naudojate VPN.
Patikrinkite savo naršyklę
Jei negalite prisijungti prie „Disney Plus“ prisijungimo puslapis kompiuterio naršyklėje, pradėkite nuo išjungiant plėtinius. Ad Block arba uBlock Origin kartais gali neleisti jums prisijungti. Išjunkite visus plėtinius ir patikrinkite, ar galite prisijungti.
- Jei naudojate „Chromium“ pagrįstą naršyklę, spustelėkite naršyklės meniu.
- Tada pasirinkite Daugiau įrankių.
- Pasirinkite Plėtiniai.
- Norėdami išjungti plėtinius, naudokite slankiklį.
Išvalykite naršyklės talpyklą. Visi laikinieji failai, kurie buvo saugomi jūsų naršyklės talpykloje, gali sugadinti prisijungimo scenarijus.
- Dar kartą spustelėkite naršyklės meniu ir pasirinkite Istorija. Gali tekti pasirinkti Istorija du kartus kai kuriose naršyklėse.
- Tada eikite į Išvalyti naršymo duomenis variantas.
- Pataikykite Išvalyti duomenis mygtuką, kad išvalytumėte talpyklą.
Jei išjungę skelbimų blokatorius ir išvalę talpyklą, vis tiek negalite prisijungti, naudokite kitą naršyklę.
Atnaujinkite programą
Jei naudojate pasenusią „Disney+“ versiją, programa gali veikti ne taip, kaip tikėtasi. Atnaujinkite programą ir patikrinkite, ar prisijungimo problema išlieka.
Pavyzdžiui, jei bandote prisijungti prie „Disney+“ savo „Android“ arba „iOS“ telefone, atidarykite „Play Store“ arba „App Store“, atsižvelgdami į telefono modelį. Tada ieškokite „Disney+“ ir paspauskite Atnaujinti mygtuką (jei toks yra).
Iš naujo įdiekite programą
Jei atnaujinus programą nepavyko išspręsti prisijungimo problemos, galbūt norėsite ją įdiegti iš naujo. Jei tam tikri failai buvo sugadinti, iš naujo įdiegus naują programos kopiją šios problemos gali būti išspręstos.
Nesivaržykite naudoti toliau pateiktus komentarus, kad praneštumėte, kuris sprendimas jums tiko.