„Apple“ yra linkusi laikyti daiktus gana arti liemenės. Tačiau jos polinkis į slaptumą beveik sunaikino kai kuriuos geriausius protus.
Chrisas Deaveris, kuris kadaise buvo vyresnysis žmogiškųjų išteklių verslo partneris ir „Apple“ kultūros ir žmonių lyderis, retai pažvelgia į savo laiką. Deaveris prisijungė prie „Apple“ 2015 m. ir buvo iškart sužavėtas. Iš pažiūros jis pamatė vienus didžiausių protų, tiekiančių geriausią aparatinę ir programinę įrangą pramonėje. Tačiau po jo blizgančia išore iškilo problema. Problema, kilusi iš įmonės potraukio į slaptumą.
„Aš pradėjau domėtis, ką visa tai reiškia. Išgirsdavau vieną po kito naujus darbuotojus, puikius žmones, užduodančius esminį klausimą: „Kaip man taip elgtis? Jei galiu dalytis informacija tik su tam tikrais žmonėmis, kaip sužinoti, kas ir kada? Nenoriu atsidurti atleistas ar į kalėjimą.
„Apple“ jau seniai garsėjo savo slaptumu, nes produktus ir paslaugas kūrė mažose komandose. Tačiau įmonei plečiantis, šis modelis sukėlė nusivylimą – slopino naujoves. Deaveris originalių „AirPods“ kūrimo procesą vertino kaip tobulą atvejo tyrimą. Kaip įprasta, komandos dirbo savarankiškai, tik paskutinę minutę suartėjo. Rezultatas buvo traukinio katastrofa, kurią sukėlė nusivylimas ir įtampa. Nepaisant to, Apple AirPods patektų į rinką ir būtų didelė sėkmė, suteikdama įmonei kitą produktų liniją ir pajamų srautą. Nors šis kūrimo procesas veikė, tikrasis klausimas buvo, ką galima padaryti, kad viskas būtų geriau?
Rezultatas buvo traukinio katastrofa, kurią sukėlė nusivylimas
Deaveris tai matė kaip galimybę ir siekė, kad istorija nepasikartotų. Idėją jis pasiskolino iš „Pixar“ įkūrėjo Edo Catmullo. Catmull tikėjo idėja, kad nuoširdus dalinimasis saugioje aplinkoje gali duoti geriausių rezultatų. Ši aplinka buvo pavadinta protų pasitikėjimu ir buvo tikro bendradarbiavimo būdas. Deaveris stropiai tyrinėjo ir stebėjo įmonę, galų gale išsiaiškindamas, kad kamerų skyriuje veikia smegenų pasitikėjimas. Tokio bendradarbiavimo jam reikėjo norint išlaisvinti „Apple“ iš paslapties šešėlio, išlaisvinti savo darbuotojus ir padidinti potencialą.
Deaver toliau kurs geriausios praktikos pavyzdžius komandoms, kurių pagrindinis komponentas yra galimybė nuoširdžiai dalytis. Dėl to komandos diskutavo apie iššūkius, su kuriais susidūrė, kur jos buvo kuriamos, ir, svarbiausia, bendradarbiavo, kad joms pavyktų. Pasak Deaverio, šis pakeitimas paskatins „AirPods Pro“ kūrimą. Nuo to laiko įmonė išleido daugybę naujovių ir produktų. Nors neaišku, kokį poveikį padarė Deavers metodai, sunku ginčytis, kada Apple turėjo pelningiausią ketvirtį.
Šaltinis: Greita kompanija