Negalite siųsti žinučių „Microsoft Teams“ gali būti visiškai varginantis. Galbūt jūsų mokytojas, partneris ar projekto vadovas laukia, kol atsakysite į svarbų pokalbio pranešimą. Bet staiga Teams nusprendė jus sabotuoti.
Kartais „Microsoft Teams“ gali sukelti įvairių klaidų, tokių kaip:
- Negalite siųsti pranešimų, nes nesate pokalbio narys.
- Tik savininkai gali siųsti pranešimus į šį kanalą.
- Nepavyko išsiųsti.
Ką daryti, jei „Microsoft Teams“ nesiųs jūsų pranešimų
Greita pastaba: Jei negalite išsiųsti pranešimų savo komandai skirtame kanale, galbūt tai yra bendra problema. Patikrink Office365 sveikatos būklė norėdami sužinoti, ar yra kokių nors pastabų apie galimas „Teams“ pranešimų siuntimo problemas.
Jei gaunate leidimą arba prieigą prie susijusių klaidų
Jei Teams nepavyko išsiųsti jūsų pranešimo, nes nesate to pokalbio ar kanalo narys, susisiekite su pokalbio arba kanalo savininku. Greičiausiai jie nustato griežtus leidimų nustatymus, kurie blokuoja išorinių vartotojų pranešimus.
Susisiekite su savo IT administratoriumi ir paprašykite, kad jis patikrintų, ar jūsų vartotojo paskyrai Teams administravimo centre priskirta Teams Messaging politika.
Įsitikinkite, kad jie įtraukė jus į atitinkamą pokalbį ar kanalą. Tada paprašykite jų suteikti jums leidimą naudotis pokalbiu ir siųsti pranešimus kitiems pokalbio dalyviams.
Patikrinkite savo ryšį
Patikrinkite tinklo ryšį ir įsitikinkite, kad viskas veikia taip, kaip numatyta.
Atnaujinkite savo IP adresą
„Windows 10“ sistemoje
Paleiskite komandų eilutę ir įveskite ipconfig / renew komandą. Tai padės atnaujinti IP adresą.
„Mac“ sistemoje
- Spustelėkite „Apple“ meniu ir eikite į Sistemos nuostatos → Tinklas.
- Tada pasirinkite tinklą, kuriam norite gauti naują IP adresą.
- Spustelėkite Išplėstinė → TCP/IP → Atnaujinkite DHCP nuomą.
Optimizuokite savo tinklą
- Iš naujo paleiskite modemą ir kompiuterį.
- Atjunkite visus kitus įrenginius naudodami ryšį.
- Jei įmanoma, naudokite kabelinį ryšį arba perjunkite į mobilųjį viešosios interneto prieigos tašką.
Naudokite kitą komandų versiją
Jei susiduriate su šia problema darbalaukio programoje, prisijunkite prie Komandų žiniatinklis. Patikrinkite, ar galite siųsti pranešimus naudodami žiniatinklio programą. Jei taip pat įdiegėte Teams programą savo mobiliajame įrenginyje, patikrinkite, ar telefone ar planšetiniame kompiuteryje kyla ta pati problema.
Sukurkite naują grupės pokalbį
Vienas greitas būdas išspręsti šią problemą yra paprašyti trečiojo asmens pradėti a naujas grupės pokalbis. Pokalbio kūrėjas gali išeiti iš pokalbio. Daugelis vartotojų, kurie susidūrė su šia problema grupiniuose pokalbiuose su dviem ar trimis dalyviais, patvirtino, kad šis sprendimas padėjo jiems.
Uždarykite fono programas
Kitos jūsų kompiuteryje veikiančios programos gali trikdyti Teams. Uždarykite visas programas, kurių jums nereikia. Uždarykite visus su MS Teams susijusius procesus ir paleiskite programą iš naujo.
„Windows 10“ sistemoje
- Paleiskite Užduočių tvarkyklė.
- Spustelėkite ant Procesai skirtukas.
- Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite perteklinius procesus ir programas ir pasirinkite Baigti užduotį.
„Mac“ sistemoje
- Paleiskite Finder ir eikite į Programos → Komunalinės paslaugos → VeiklaMonitorius.
- Spustelėkite ant Proceso pavadinimas stulpelis → Visi procesai.
- Tada spustelėkite programą, kurią norite uždaryti, ir pasirinkite Išeik.
Atnaujinkite komandas ir savo OS
Įsitikinkite, kad jūsų Teams programa atnaujinta. Jei yra nauja OS versija, įdiekite ją ir patikrinkite, ar galite siųsti Teams pokalbių pranešimus.
Paleiskite Teams, spustelėkite savo profilio nuotrauką ir pasirinkite Tikrinti, ar yra atnaujinimų.
Norėdami atnaujinti „Windows 10“ versiją, eikite į Nustatymai → Atnaujinimas ir sauga → Windows "naujinimo → Tikrinti, ar yra atnaujinimų.
Norėdami gauti naujausią „MacOS“ versiją, spustelėkite „Apple“ meniu → Sistemos nuostatos → Programinės įrangos atnaujinimas.
Ištrinkite talpyklą
Jūsų Teams talpykla kartais gali pažeisti tam tikras programos funkcijas, įskaitant pranešimų siuntimo funkciją. Štai kodėl jums reikia uždaryti Teams ir tada išvalyti talpyklą atlikdami toliau nurodytus veiksmus.
„Windows 10“ sistemoje
- Įrašykite %appdata%\Microsoft\teams „Windows“ paieškos juostoje.
- Atidaryk Talpykla aplanką. Ištrinti visi failai iš %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache.
„Mac“ sistemoje
- Atviras Finder, spustelėkite Eik ir pasirinkite Eikite į aplanką.
- Lauke Eiti į aplanką įveskite šį kelią: ~/Biblioteka/Programų palaikymas/Microsoft.
- Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite aplanką Teams → Išmesti. Išvalykite šiukšliadėžę.
Praneškite mums, jei problemos nebeliko.