App Store: „Įvyko nežinoma klaida“; negali prisijungti prie App Store

Ką tik atnaujinote „iOS“, bet „App“ arba „iTunes Store“ programoje gausite pranešimą „Įvyko nežinoma klaida? Keletas vartotojų pranešė, kad gavo įspėjamasis pranešimas „App Store“: „Įvyko nežinoma klaida“, kai jie bando prisijungti prie „App Store“ savo „iOS“ įrenginiuose, „iPad“, „iPad mini“, „iPhone“ ar „iPod“ liesti.

susiję straipsniai

• „App Store“ neveikia po „MacOS“ atnaujinimo?
• Naudokite naują „App Store“ „iOS“.
• „App Store“ neveikia? Tuščias?

Patikrinkite „Apple“ sistemos būseną

Kartais problema kyla ne jūs ar jūsų įrenginys, o „Apple“!

Prieš skirdami daug laiko trikčių šalinimui, patikrinkime, ar „Apple“ neturi jokių serverio problemų. Norėdami tai padaryti, eikite į

svetainės Apple palaikymo sistemos būsena.

Ieškokite nieko geltonos spalvos – jei matote į derlių panašų simbolį, perskaitykite išsamią informaciją. Visų pirma ieškokite visų praneštų problemų, susijusių su „App Store“, „Apple ID“, „iCloud“ ir „iTunes“.

Jei kyla problemų, palaukite kelias valandas ir patikrinkite dar kartą.

Neseniai pakeitėte Apple ID arba slaptažodį?

Jei neseniai pakeitėte savo Apple ID arba slaptažodį, gali tekti atsijungti ir vėl prisijungti. Norėdami prisijungti naudodami „iOS“ įrenginį, eikite į Nustatymai > „Apple ID“ profilis > „iTunes“ ir „App Store“.. Bakstelėkite savo Apple ID, atsijunkite, tada bakstelėkite Prisijungti, kad vėl prisijungtumėte.

Taip pat eikite į Nustatymai > Bendrieji > Data ir laikas ir pasirinkite Nustatyti automatiškai.

Patvirtinkite išsamią mokėjimo informaciją

Kartais ši klaida pateikiama, kai paskyroje nenustatėte mokėjimo metodo.

Eiti į Nustatymai > Apple ID profilis > Mokėjimas ir pristatymas ir pažiūrėkite, ar yra nustatytas mokėjimo būdas. Jei ne, pridėkite vieną.

Vėliau galėsite nustatyti šį mokėjimo būdą Nė vienas vadovaudamiesi toliau pateikta instrukcija.

Išjunkite ir įjunkite „WiFi“.

Pabandykite išjungti „Wi-Fi“, palaukite 20–30 sekundžių ir vėl jį įjunkite.

Patikrinkite savo Apple ID

Nors „App Store“ galime prisijungti prie kito „Apple ID“ nei mūsų pagrindinis naudojamas „Apple ID“. „iCloud“, „iMessage“ ir kt. dažnai sukelia kelių „Apple ID“ naudojimas įrenginyje arba „Mac“. problemų.

Taigi patikrinkite, ar jūsų įrenginys (arba „Mac“) naudoja daugiau nei vieną „Apple ID“. Jei taip, sujunkite ir naudokite vieną Apple ID visoms paslaugoms. Visų pirma įsitikinkite, kad App Store naudojamas Apple ID yra toks pat kaip Apple ID, kurį naudojate iCloud.

Jei jums reikia prieigos prie programų ir pirkinių, susijusių su kitu Apple ID, apsvarstykite galimybę užsiregistruoti abu ID adresu a „Family Sharing“ paskyra.

Pabandykite prisijungti prie „iCloud“ arba „Apple ID“ naudodami svetainę

Ar galite prisijungti prie savo Apple ID paskyra per interneto naršyklę kompiuteryje ar savo įrenginyje?

Tai geras būdas patikrinti savo paskyrą ir ar galite prisijungti naudodami dabartinį (ir jums žinomą) Apple ID ir slaptažodį.

Jei galite prisijungti prie savo paskyros per interneto portalą, vadinasi, problema yra jūsų įrenginyje.

Pabandykite atsijungti nuo „iTunes“ ir „App Store“ nustatymuose ir vėl prisijungti

• Nustatymai > „iTunes“ ir „App Store“.
• Bakstelėkite savo Apple ID ir atsijunkite
• Iš naujo paleiskite įrenginį
• Vėl prisijunkite prie „iTunes“ ir „App Store“.
  • Atsijungus nuo „iTunes“ ir „App Store“, pašalinamos visos išsaugotos dainos neprisijungus, jei esate „Apple Music“ narys

Iš naujo nustatykite Apple ID arba slaptažodį

Jei negalite prisijungti prie paskyros, problema yra jūsų Apple ID arba, greičiausiai, slaptažodis. Tokiu atveju eikite į „Apple“ pamiršta svetainė ir pabandykite iš naujo nustatyti slaptažodį (arba Apple ID) per tą svetainę.

Iš naujo nustatykite visus įrenginio nustatymus

Jei iki šiol niekas nepadeda, pabandykite iš naujo nustatyti visus nustatymus, jei tik kas nors trukdytų. Eikite į Nustatymai ir bakstelėkite Bendrieji > Atstatyti > Iš naujo nustatyti visus nustatymus 

Tai iš naujo nustato numatytuosius nustatymus nustatymuose, įskaitant pranešimus, įspėjimus, ryškumą ir laikrodžio nustatymus, pvz., pažadinimo signalus. Šio veiksmo atlikimas neturi įtakos jokiems jūsų asmeniniams įrenginio duomenims, įskaitant nuotraukas, tekstus, dokumentus ir kitus failus.

Iš naujo nustatę visus nustatymus taip pat grąžinami gamykliniai numatytieji visų suasmenintų ir tinkintų funkcijų, pvz., fono paveikslėlių ir pritaikymo neįgaliesiems nustatymų, nustatymai. Taigi, kai iš naujo paleis „iPhone“ arba „iDevice“, turite iš naujo sukonfigūruoti šiuos nustatymus.

Skaitytojo patarimai 

• Žmonės, kurie tai mato „Mac“, išbandykite šiuos veiksmus: Saugus Paleiskite „Mac“ laikydami nuspaudę klavišą „Shift“ paleisdami, tada eikite į „App Store“ ir pabandykite atsisiųsti bei įdiegti naujinimus saugiuoju režimu. Paleiskite iš naujo ir pažiūrėkite, ar „App Store“ dabar veikia!