Kanāli ir sākuši darboties Singapūrā un Kolumbijā, un nākamajos mēnešos tie būs pieejami vairākos tirgos.
Whatsapp pievieno jaunu funkciju ar nosaukumu “Kanāli”, kas, pēc tās teiktā, būs a "Vienkāršs, uzticams un privāts veids, kā tieši WhatsApp lietotnē saņemt svarīgus atjauninājumus no cilvēkiem un organizācijām." Tam var piekļūt no jaunas cilnes Atjauninājumi, kas arī tiks ievietota Statusa ziņojumi no draugiem un ģimenes. Jaunā funkcija ļaus administratoriem saviem sekotājiem nosūtīt tekstu, fotoattēlus, videoklipus un uzlīmes, kā arī veikt aptaujas.
Emuāra ziņojumā, kurā tiek paziņots par jauno funkciju WhatsApp teica ka kanāli būs vienvirziena apraides rīks, kas nozīmē, ka varēsiet tikai ritināt citu lietotāju ziņojumus, bet nevarēsiet uz tiem atbildēt. WhatsApp būs meklējams kanālu direktorijs, lai lietotājiem būtu vieglāk izvēlēties tos, kuriem sekot, pamatojoties uz viņu hobijiem un interesēm. Lietotāji varēs arī piekļūt kanālam no uzaicinājuma saitēm, kas nosūtītas tērzēšanā, e-pastā vai publicētas tiešsaistē.
WhatsApp apgalvo, ka kanāli būs "visprivātākais pieejamais apraides pakalpojums" un aizsargās gan administratoru, gan viņu sekotāju personisko informāciju. Ne viena, ne otra tālruņa numurs vai profila fotogrāfija netiks rādīta, kā arī administratori netiks informēti par citiem viņu sekotāju abonētajiem kanāliem. Lai vēl vairāk uzlabotu lietotāju privātumu, WhatsApp saka, ka pēc 30 dienām izdzēsīs kanālu atjauninājumus no saviem serveriem un sola "pievienojiet veidus, kā panākt, lai atjauninājumi pazūd vēl ātrāk no sekotāja ierīcēm."
WhatsApp arī saka, ka administratori iegūs iespēju bloķēt ekrānuzņēmumus un pārsūtīt no sava kanāla. Viņi arī varēs izlemt, kas var sekot viņu kanālam un vai viņi vēlas, lai viņu kanāls būtu atrodams direktorijā. Kanāli nebūs šifrēts no gala līdz galam pēc noklusējuma atšķirībā no standarta WhatsApp ziņojumiem, taču Meta saka, ka tā pēta, vai ieviest šifrēšanu atsevišķos gadījumos, kad tā varētu būt noderīga, piemēram, bezpeļņas organizācijām vai veselības organizācijām.
Kanāli sākotnēji tiek ieviesti tikai Kolumbijā un Singapūrā, bet Meta saka, ka tie būs pieejami vairākās valstīs. "tuvākajos mēnešos." Dažas no organizācijām, kas jau ir reģistrējušās kā darbības uzsākšanas partneri, ir Singapore Heart Foundation un faktu pārbaudes iniciatīva Columbia Check. Citi, kas arī ir iekļuvuši bandwagon, ir Starptautiskā glābšanas komiteja (IRC). Pasaules Veselības organizācija (PVO) un Eiropas futbola klubi FC Barcelona un Manchester City, tostarp citi.