Daudzi Dropbox lietotāji sūdzējās, ka dažreiz nevar ielādēt Dropbox sākumlapu. Tas nozīmē, ka viņi nevar pieteikties savos lietotāju kontos un koplietot failus un mapes. Bieži vien ekrāns paliek tukšs. Izpētīsim, ko varat darīt, ja Dropbox netiek atvērts jūsu pārlūkprogrammā.
Kāpēc Dropbox neielādējas manā pārlūkprogrammā?
⇒ Ātrās piezīmes:
- Pirms iedziļināties problēmu novēršanas darbībās, pārbaudiet Dropbox sistēmas statuss. Varbūt Dropbox serveri nedarbojas. Ja tas tā ir, viss, kas jums jādara, ir gaidīt, līdz Dropbox novērsīs problēmu.
- Neaizmirstiet restartēt maršrutētāju un pārbaudīt tīkla savienojumu.
Izmēģiniet inkognito režīmu vai citu pārlūkprogrammu
Iespējošana inkognito režīms vai pārslēgšanās uz citu pārlūkprogrammu var palīdzēt ātri novērst šo problēmu. Lai palaistu jaunu pārlūkprogrammas cilni, noklikšķiniet uz pārlūkprogrammas izvēlnes un atlasiet Jauns inkognito logs vai privātā pārlūkošana. Pārbaudiet, vai varat piekļūt savam Dropbox kontam inkognito režīmā.
Ja problēma joprojām pastāv, pārslēdzieties uz citu pārlūkprogrammu. Dropbox atbalsta šādas pārlūkprogrammas: Chrome, Firefox, Microsoft Edge un Safari.
Iztīriet kešatmiņu un atjauniniet pārlūkprogrammu
Jūsu pārlūkprogrammas kešatmiņa dažkārt var traucēt apmeklētajām tīmekļa lapām. Tas pats attiecas uz jūsu paplašinājumiem. Ja Dropbox inkognito režīmā tiek ielādēts lieliski, notīriet pārlūkprogrammas kešatmiņu, atspējojiet paplašinājumus un pārbaudiet rezultātus.
Lai notīrītu kešatmiņu, noklikšķiniet uz pārlūkprogrammas izvēlnes un atlasiet Vēsture. Pēc tam dodieties uz Dzēst pārlūkošanas datus un notīriet kešatmiņu un sīkfailus.
Lai atspējotu paplašinājumus, vēlreiz noklikšķiniet uz izvēlnes un atlasiet Paplašinājumi (vai Vairāk rīku → Paplašinājumi) un manuāli izslēdziet visus paplašinājumus pa vienam.
Pēc tam pārbaudiet, vai nav atjauninājumu, un datorā instalējiet jaunāko pārlūkprogrammas versiju. Ja problēma joprojām pastāv, tas norāda, ka savienojumu var bloķēt kaut kas cits. Tātad, ja tas nav jūsu pārlūkprogramma, iespējams, tas ir jūsu pretvīrusu vai ugunsmūris.
Atspējojiet pretvīrusu, ugunsmūri un VPN
Atspējojiet savu drošības programmatūru (pretvīrusu un ugunsmūri), kā arī privātuma programmas (VPN vai IP slēpšanas programmatūra) un pārbaudiet, vai varat piekļūt Dropbox. Pēc pieteikšanās pakalpojumā Dropbox varat atkārtoti iespējot savus drošības un privātuma rīkus.
Ja šī metode jums darbojas, atveriet pretvīrusu un ugunsmūra iestatījumus un baltajā sarakstā Dropbox. Lai iegūtu detalizētus norādījumus, apmeklējiet savas pretvīrusu un ugunsmūra atbalsta lapas. Noteikti pievienojiet dropbox.com apstiprināto vietņu sarakstā.
Pārliecinieties, vai sistēmas laiks ir pareizs
Jūsu datoram var neizdoties izveidot stabilu savienojumu ar Dropbox nepareizu laika iestatījumu dēļ. Tas ir tāpēc, ka jūsu ierīcei ir jāsalīdzina sistēmas datums ar Dropbox SSL sertifikātu. Ja jūsu sistēmas laiks ir ārpus Dropbox SSL sertifikāta derīguma termiņa beigām, jūs nevarēsit piekļūt platformai.
Risinājums ir pielāgot iestatījumus, lai ļautu datoram automātiski iestatīt datuma un laika iestatījumus.
Operētājsistēmā Windows 10 dodieties uz Iestatījumi, atlasiet Laiks un valoda un ieslēdziet divas opcijas, kas ļauj datoram automātiski iestatīt laiku un laika joslu.
Operētājsistēmā Mac noklikšķiniet uz sava Ābolu izvēlne, iet uz Sistēmas preferencesun atlasiet Datums Laiks. Iet uz Datums Laiksun atlasiet Automātiski iestatiet datumu un laiku. Pēc tam dodieties uz Laika zona un atlasiet Automātiski iestatiet laika josluizmantojot pašreizējo atrašanās vietu.
Secinājums
Ja vietne Dropox.com netiek ielādēta, atjauniniet pārlūkprogrammu, notīriet kešatmiņu, atspējojiet visus paplašinājumus un atveriet jaunu inkognito cilni. Pēc tam pārliecinieties, vai datuma un laika iestatījumi ir pareizi. Turklāt atveriet savus pretvīrusu un ugunsmūra iestatījumus un pievienojiet dropbox.com apstiprināto vietņu sarakstam. Ja nekas nedarbojas, visticamāk, Dropbox nedarbojas.
Vai jums bieži ir problēmas ar Dropbox? Izmantojiet tālāk sniegtos komentārus un uzskaitiet trīs bieži sastopamas kļūdas.