Dell XPS 13 Plus īpašnieki ziņo par problēmām, kuru dēļ ekrāns atdalās no klēpjdatora korpusa. Dell saka, ka apzinās šo problēmu.
Dell XPS 13 Plus ir viens no jaunākajiem un labākajiem klēpjdatoriem, ko varat iegādāties 2022. gadā, taču vienā tā versijā ir problēma. Lietotāju kopa ar XPS 13 Plus OLED versiju ziņo, ka displejs var atdalīties no ierīces šasijas. Pēc tam, kad cilvēki sūdzējās sociālajos medijos, Dell arī atbildēja un teica, ka sazināsies ar tiem, kurus tas varētu ietekmēt.
Labākais šīs problēmas attēlojums kļuva par vīrusu vietnē YouTube, kur Skots Meins parādīja, ka viss ekrāns nokrīt no XPS 13 Plus, kad viņš mēģināja aizvērt vāku. Viņš izmantoja demonstrācijas vienību Best Buy displeja apgabalā, taču pakalpojumā Reddit ir saņemti vairāki ziņojumi par faktiskajiem XPS Plus īpašniekiem, kuriem ir citas ekrāna problēmas. Daži XPS 13 Plus lietotāji parādīja, kā klēpjdatora ekrāns ir redzams izslēdzas pats no sevis, un parāda nepareizas krāsas. Vienā galējā scenārijā lietotājs pat ziņoja, ka skārienekrāns apstājās strādājot.
Oficiāli Dell izdeva paziņojumu The Verge lai noskaidrotu jautājumu. Tā norādīja, ka problēmas, šķiet, ir saistītas ar trešās puses līmi, bet tikai uz OLED modeli. Pilnu paziņojumu var redzēt zemāk.
Dell Technologies savu produktu kvalitātei ir visaugstākā prioritāte. Mēs atklājām, ka daži XPS 13 Plus OLED sistēmu ekrāni var kļūt vaļīgi izmantotās trešās puses līmes problēmu dēļ, un mēs ātri novērsām problēmu savā ražošanas procesā. Dell aktīvi sazinās ar klientiem, kuri var tikt ietekmēti, lai nomainītu ekrānu, ideālā gadījumā pirms tas kļūst vaļīgs.
Nav skaidrs, vai tas ir oficiāls atsaukums, jo Dell savā paziņojumā šo terminu īpaši neminēja. Tomēr viens Redditor norādīja ka Best Buy atsauca savu pasūtījumu, pasūtījuma piezīmēs kā pamatojumu minot "atsaukšanu". Tomēr, iespējams, vēlēsities pagaidām atturēties no XPS 13 Plus OLED modeļa iegādes un apsvērt standarta versiju, līdz šī problēma ir pilnībā atrisināta. Vai arī, ja jums jau pieder XPS 13 Plus OLED modelis, apsveriet iespēju sazināties ar Dell, lai saņemtu nomaiņu.
Avots:The Verge