Daudzi Teams lietotāji sūdzējās par zvanu pārtraukšanu, atbildot uz tiem. Ja jums paveicas, lietotne var pārtraukt zvanu aptuveni 10 sekundes pēc atbildes saņemšanas. Vismaz tas dod jums pietiekami daudz laika, lai sveicinātu citus dalībniekus.
Kad Teams pārtrauc zvanus, jūs parasti saņemat kaitinošu “Ak vai! Jūsu zvans ir pārtraukts. Lūdzu mēģiniet vēlreiz” brīdinājums, kas apstiprina acīmredzamo. Izpētīsim, kā jūs varat novērst šo kaitinošo problēmu.
Kāpēc mans zvans tiek pārtraukts programmā Microsoft Teams?
Atjauniniet Teams un Windows
Kad sākat Teams problēmu novēršanu, varat ātri veikt divas darbības: atjaunināt lietotni un restartēt datoru. Jaunāko Teams atjauninājumu instalēšana un datora restartēšana var radīt brīnumus. Vienkārši neaizmirstiet pārbaudīt arī Windows atjauninājumus.
- Noklikšķiniet uz sava Teams profila ikonas un noklikšķiniet uz pogas Pārbaudīt atjauninājumus.
- Pēc tam dodieties uz Windows iestatījumiun noklikšķiniet uz Atjaunināšana un drošība. Izvēlieties Windows atjaunināšana un pārbaudiet atjauninājumus.
- Restartējiet datoru un pagaidiet, līdz tas atkal būs tiešsaistē.
- Palaidiet Teams un pārbaudiet rezultātus. Cerams, ka "Ak vai! Jūsu zvans ir pārtraukts" brīdinājums tagad ir vēsture.
Pārbaudiet savienojumu
Video sapulcēm ir nepieciešams lielāks joslas platums nekā vienkāršiem audiozvaniem. Ja izmantojat Wi-Fi, pārslēdzieties uz kabeļa savienojumu. Turklāt atvienojiet maršrutētāju, pagaidiet trīsdesmit sekundes, lai atbrīvotos no blusu strāvas, un atkal pievienojiet ierīci. Ideālā gadījumā maršrutētāju vajadzētu pievienot tieši sienas kontaktligzdai.
Ja citas ierīces izmanto to pašu tīklu, atvienojiet tās, lai Teams atbrīvotu vairāk joslas platuma. Dariet to un pārbaudiet, vai pamanāt uzlabojumus.
Maršrutētāja iestatījumos atspējojiet AP režīmu un DHCP
Daudzi Teams lietotāji apstiprināja, ka ir atrisinājuši problēmu pēc AP režīma un DHCP atspējošanas. Detalizētus norādījumus skatiet maršrutētāja ražotāja vietnē. Spriežot pēc lietotāju ziņojumiem, šķiet, ka AP režīms rada daudz ar Teams saistītu problēmu.
Sānu piezīmē, daudzi lietotāji, kuri saskārās ar līdzīgām problēmām, izmantoja HKT un Huawei modemus. Diemžēl joprojām nav skaidrs, kas tieši izraisa šīs problēmas. Varat arī sazināties ar savu ISP.
Izdzēsiet Teams kešatmiņu
Jūsu kešatmiņas faili var traucēt jūsu pašreizējo Teams sesiju. Notīriet kešatmiņu un pārbaudiet, vai problēma joprojām pastāv.
- Aizveriet lietotni.
- Nospiediet Windows un R taustiņus, lai atvērtu jaunu Palaist logu.
- Pēc tam ievadiet %appdata%\Microsoft\teams un nospiediet taustiņu Enter.
- Izdzēsiet visu no mapes Teams.
- Restartējiet Teams un pagaidiet, līdz lietotne lejupielādēs nepieciešamos failus.
Notīriet Teams akreditācijas datus
Notīriet Teams akreditācijas datus, restartējiet lietotni un pārbaudiet, vai šī metode darbojas.
- Izrakstieties no Teams un izejiet no lietotnes.
- Pēc tam ierakstiet "akreditācijas datu pārvaldnieks” Windows laukā Sākt meklēšanu.
- Veiciet dubultklikšķi uz Akreditācijas datu pārvaldnieks.
- Klikšķiniet uz Windows akreditācijas dati.
- Atrodiet un izdzēsiet pilnīgi visus savus Teams kešatmiņas akreditācijas datus.
- Atkārtoti palaidiet Teams un ievadiet savu lietotājvārdu un paroli, lai pieteiktos.
- Pievienojieties zvanam un pārbaudiet, vai kļūda joprojām pastāv.
Pārinstalējiet Teams
Ja Teams turpina pārtraukt zvanus, dodieties uz Vadības panelis, klikšķiniet uz Atinstalējiet programmu un noņemiet lietotni.
Pēc tam restartējiet datoru un vēlreiz lejupielādējiet Teams no Microsoft. Pārbaudiet, vai jaunas lietotnes kopijas instalēšana atrisina problēmu.
Secinājums
Ja Microsoft Teams bieži pārtrauc zvanus, atjauniniet programmu un instalējiet jaunāko
Windows atjauninājumus un restartējiet datoru. Pēc tam restartējiet maršrutētāju un maršrutētāja iestatījumos atspējojiet AP režīmu un DHCP. Turklāt izdzēsiet Teams kešatmiņas failus. Ja problēma joprojām pastāv, atkārtoti instalējiet Teams. Vai šie risinājumi palīdzēja novērst problēmu? Paziņojiet mums tālāk sniegtajos komentāros.