Nespēja dzirdēt vai redzēt savus kolēģus ir viena no sliktākajām lietām, kas var notikt, pievienojoties video konferencei. Faktiski šī ir viena no visbiežāk sastopamajām problēmām, kas ietekmē tiešsaistes sapulču dalībniekus, un GoToMeeting nav izņēmums. Bieži vien šo problēmu izraisa nepareizi audio iestatījumi.
Kā novērst GoToMeeting audio un video problēmas
Ātrie labojumi
Šeit ir dažas ātrās pārbaudes, kuras varat izpildīt, lai novērstu audio un video problēmas pakalpojumā GoToMeeting.
- Pārbaudiet skaļumu. Pārbaudiet skaļruņu un mikrofona skaļumu un pārliecinieties, vai tas ir dzirdams.
- Izejiet no sapulces, pagaidiet dažas sekundes un atkal pievienojieties citiem dalībniekiem. Iespējams, šo problēmu izraisa īslaicīgs slikts savienojums.
- Pārbaudiet, vai esat izslēgts. Ja nedzirdat skaļruni, iespējams, tas nav izslēgts.
- Aizveriet visas nevajadzīgās programmas, kas darbojas fonā, īpaši citas mūzikas un video straumēšanas programmas.
- Ja izmantojat ārējās audioierīces, atvienojiet vai atvienojiet skaļruņus un mikrofonu un pēc tam atkārtoti pievienojiet tos datoram.
Pārbaudiet savus GoToMeeting audio iestatījumus
Izvēlieties pareizās ievades un izvades ierīces. Ja izmantojat vairākas audioierīces, piemēram, datora iebūvētos skaļruņus, austiņas vai ārējos skaļruņus, iespējams, esat izvēlējies nepareizās audioierīces. Varbūt GoToMeeting vienkārši sūta audio uz nepareizo ierīci. Nepareizas audioierīces izmantošana var ietekmēt jūsu spēju dzirdēt citus dalībniekus un otrādi.
Ja izmantojat GoToMeeting tiešsaistē, dodieties uz Iestatījumi, iet uz Audio un pārbaudiet savu pašreizējo audio konfigurāciju.
Pārbaudiet savu GoToMeeting audio režīmu. Ja izmantojat darbvirsmas lietotni GoToMeeting, pirms pievienošanās sapulcei vēlreiz pārbaudiet savu audio režīmu. Piemēram, ja vēlaties izmantot datora iebūvēto mikrofonu un skaļruņus, atlasiet Datora režīms. Un noteikti atspējojiet opciju "Man nevajag audio.”
Pēc tam manuāli atlasiet audioierīces, kuras vēlaties izmantot. Neizlaidiet šo darbību, ja datoram ir pievienotas vairākas audio ierīces.
Varat arī ar peles labo pogu noklikšķināt uz savas GoToMeeting ikonas uzdevumjoslā un atlasīt Preferences, klikšķiniet uz Audio un manuāli atlasiet ierīces, kuras vēlaties izmantot. Pēc tam noklikšķiniet uz Tīmekļa kamera un pielāgojiet arī savus video iestatījumus. Lietotne automātiski izmantos šos iestatījumus visās jūsu sanāksmēs.
Ja savā pārlūkprogrammā izmantojat GoToMeeting, palaidiet pakalpojumu pārlūkā Chrome. Iespējams, varat izmantot GoToMeeting citās pārlūkprogrammās, taču iespēja piedzīvot dažādas kļūdas ir diezgan liela.
Ļaujiet GoToMeeting piekļūt jūsu mikrofonam un kamerai
Ja lietotne nevar piekļūt jūsu mikrofonam un kamerai, nebrīnieties, ja citi sapulces dalībnieki jūs nedzird.
- Operētājsistēmā Windows 10 dodieties uz Iestatījumiun atlasiet Privātums.
- Pēc tam dodieties uz Lietotņu atļaujas (kreisā rūts).
- Izvēlieties Mikrofons un pārliecinieties, vai jūsu lietotnēm ir atļauts tai piekļūt. Ieslēdziet šādus iestatījumus: Ļaujiet lietotnēm piekļūt jūsu mikrofonam un Ļaujiet darbvirsmas programmām piekļūt jūsu mikrofonam.
- Pēc tam atlasiet Kamera un noteikti iespējojiet tās pašas opcijas savā tīmekļa kamerā.
Palaidiet audio problēmu risinātāju
Ja kaut kas nedarbojas, kā paredzēts, Windows 10 problēmu novēršanas rīku kolekcija var glābt situāciju.
- Dodieties uz Iestatījumi un atlasiet Atjaunināšana un drošība.
- Izvēlieties Problēmu novēršana kreisajā rūtī un noklikšķiniet uz Papildu problēmu risinātāji.
- Palaidiet tālāk norādītos audio problēmu risinātājus. Audio atskaņošana, Runa, un Bluetooth (ja ārējās audio ierīces ir savienotas, izmantojot Bluetooth).
Papildu padomi vienmērīgai audio un video pieredzei vietnē GoToMeeting
- Ja dzirdat atbalsi, palūdziet visiem apmeklētājiem nedaudz samazināt skaļruņa un mikrofona skaļumu.
- Apklusiniet sevi, kad nerunājat. Vienkārši neaizmirstiet ieslēgt skaņu, kad runājat.
- Sarunas laikā nepārvietojiet mikrofonu. Apmeklējot tiešsaistes sapulci, noņemiet vai izslēdziet papildu skaņas avotus (ventilatorus, televizorus utt.).
Secinājums
Nespēja koncentrēties uz GoToMeeting konferenci audio un video problēmu dēļ ir patiešām nomākta. Taču jums vajadzētu spēt ātri novērst problēmu, izvēloties pareizos audio iestatījumus. Ja problēmu izraisa slikts savienojums, atstājiet sapulci un pievienojieties tai vēlreiz pēc dažām sekundēm. Vai šī rokasgrāmata palīdzēja novērst GoToMeeting audio un video problēmas? Kopīgojiet savas atsauksmes zemāk esošajos komentāros.