Ja jūsu tālummaiņas audio nedarbojas un jūs nedzirdat citus, viņi nedzird jūs vai abus, mēs parādīsim, kā novērst problēmu. Apskatīsim, kā novērst mikrofona un tālummaiņas problēmas jūsu iPhone, iPad vai Mac ierīcē.
Saistīts: Kā izskatīties labi tālummaiņas un videozvanos
Sāksim mācīties, kā novērst tālummaiņas audio problēmas. Lai iegūtu vairāk lielisku FaceTime un Zoom pamācību, skatiet mūsu bezmaksas Dienas padoms.
Pāriet uz:
- Tālummaiņas sistēmas prasības
- Ko darīt, ja jūsu iPhone vai iPad nedarbojas mikrofons vai skaļruņi
- Novērsiet tālummaiņas mikrofona un skaļruņu problēmas savā Mac datorā
- Tālummaiņas problēmu novēršanas darbības iPhone, iPad un Mac ierīcēm
Pirmā mācību daļa kā izmantot tālummaiņu pārliecinās, ka jums ir atbilstoša aparatūra un programmatūra. Šeit ir saraksts ar Apple ierīcēm, kas ir saderīgas ar tālummaiņu. Ja jūsu iPhone, iPad, iPod Touch vai Mac ietver tālāk norādītās funkcijas un programmatūru, varat to izmantot kopā ar tālummaiņu.
Sistēmas prasības: iPhone, iPad, iPod Touch
Aparatūra
- iPhone 3GS bez priekšpuses kameras, iPhone 4 un jaunāka versija, iPod Touch 4. paaudze un jaunāka versija, iPad 2 vai jaunāka versija, iPad Pro, iPad mini
Programmatūra
- iPhone, iPod Touch vai iPad, kurā darbojas operētājsistēma iOS 7 vai jaunāka versija.
- iPad, kurā darbojas iPadOS 13 vai jaunāka versija.
Pārlūkprogramma
- Safari 5+ vai Chrome
Procesors
- 1 GHz vai lielāks viena kodola procesors
Sistēmas prasības: Mac
Ja jums ir Mac dators, jums būs jāinstalē Zoom Client 5.1.1 un ir jābūt tālāk norādītajām funkcijām un programmatūrai, lai izmantotu Zoom.
Aparatūra
- Mac dators, kurā var darboties macOS X ar macOS 10.9 vai jaunāku versiju.
- Mikrofons un skaļruņi (Bluetooth, USB spraudnis vai iebūvēts).
- Tīmekļa kamera vai HD tīmekļa kamera (Bluetooth, USB spraudnis vai iebūvēta).
Interneta pieslēgums
Vēl viena lieta, kas jums būs nepieciešama, lai izmantotu tālummaiņu bez sasalšanas vai avārijām, ir labs interneta savienojums. Jums būs dažādas vajadzības atkarībā no tā, vai tikai apmeklējat vebināru vai sapulci, vai prezentējat vai piedalāties. Tālummaiņa uzskaita ieteicamos joslas platumus šeit. Varat arī pievienoties a Tālummaiņas testa sanāksme lai pārbaudītu savu interneta savienojumu.
Ja neesat pārliecināts, cik ātrs ir jūsu interneta ātrums, tiešsaistē ir pieejami daudzi ātruma testi. Dažas populāras iespējas ietver Ātri un Ookla.
Ir svarīgi zināt kā novērst tālummaiņas video un savienojuma problēmas, kā arī tālummaiņas audio problēmas. Tagad apskatīsim, kā novērst tālummaiņas mikrofona un skaļruņu problēmas.
Pārliecinieties, vai jūsu iPhone un iPad skaļruņi darbojas
Ja jūs nedzirdat citus dalībniekus savā Zoom sapulcē, bet viņi dzird jūs, pārbaudiet sava iPhone vai iPad skaļruņus citā lietotnē, lai redzētu, vai tie darbojas. Ja parastā tālruņa zvanā varat atskaņot mūziku vai dzirdēt audio, problēma nav saistīta ar skaļruņiem. Varat arī kopīgot tālāk norādītās problēmu novēršanas darbības ar citiem Zoom sapulces dalībniekiem. Viņiem var būt izslēgta skaņa vai nav pievienots audio.
Pārliecinieties, vai ir pievienots tālummaiņas audio
Pirmā lieta, kas jāpatur prātā, ja jūsu tālummaiņas audio nedarbojas un jūs nedzirdat otru cilvēki, kas piedalās zvanā, ir tas, ka sākumā, iespējams, neesat pieskāries Zvanīt, izmantojot interneta audio zvans. Ja pieskārāties Atcelt, joprojām varat iespējot interneta audio.
- Krāns Zvaniet, izmantojot interneta audio sarunas vai sapulces sākumā.
- Pieskarieties ekrānam, lai parādītu zvanu vadīklas ekrāna apakšā, pēc tam pieskarieties Pievienojieties audio.
Pārliecinieties, vai mikrofons nav izslēgts
Ja citi cilvēki jūs nedzird Zoom sapulcē, vispirms pārliecinieties, vai neesat izslēgts. Lai to izdarītu:
- Pieskarieties ekrānam, lai parādītu vadības ierīces apakšā.
- Ja mikrofona ikona saka Ieslēgt skaņu un tam ir sarkana slīpsvītra, piemēram:
- Pieskarieties mikrofona ikonai, lai ieslēgtu sevi.
Pārliecinieties, vai tālummaiņa var piekļūt iPad vai iPhone mikrofonam
Pēc tam pārliecinieties, vai funkcijai Zoom ir atļauts piekļūt jūsu iPhone vai iPad mikrofonam.
- Atveriet Iestatījumu lietotne.
- Krāns Privātums.
- Krāns Mikrofons.
- Ieslēgt Tālummaiņa.
Pārbaudiet mikrofona iestatījumus lietotnē Zoom
- Atveriet Tālummaiņas lietotne un pieskarieties Iestatījumi.
- Krāns Sanāksmes.
- Pārliecinies Vienmēr izslēgt manu mikrofonu ir izslēgts. Šis iestatījums izslēdz mikrofona skaņu, kad pievienojaties sapulcei, līdz izvēlaties to ieslēgt, ko var viegli aizmirst.
Pārliecinieties, vai jūsu Mac skaļruņi darbojas
Ja jūs nedzirdat citus dalībniekus savā Zoom sapulcē, bet viņi dzird jūs, pārbaudiet sava Mac skaļruņus citā lietotnē, lai redzētu, vai tie darbojas. Ja varat atskaņot mūziku vai dzirdēt audio no citām lietojumprogrammām, problēma nav saistīta ar skaļruņiem. Tālāk norādītās problēmu novēršanas darbības varat kopīgot ar citiem Zoom sapulces dalībniekiem. Viņiem var būt izslēgta skaņa vai nav pievienots audio.
Pārliecinieties, vai esat atļāvis tālummaiņas mikrofona piekļuvi
Viena no vienkāršākajām darbībām ir pārliecināties, ka savā Mac datorā esat atļāvis tālummaiņas mikrofona piekļuvi. Lai to izdarītu:
- Ekrāna augšdaļā noklikšķiniet uz Apple izvēlnes un noklikšķiniet uz Sistēmas preferences.
- Klikšķis Drošība un privātums.
- Noklikšķiniet uz bloķēšanas ikonas un pēc tam ievadiet savu Mac paroli.
- Noklikšķiniet uz Mikrofons un pārliecinieties, vai ir atzīmēta izvēles rūtiņa blakus vienumam Tālummaiņa.
- Noklikšķiniet uz atvērtās bloķēšanas ikonas, lai saglabātu izmaiņas.
Pārliecinieties, vai ir pievienots tālummaiņas audio
Pirmā lieta, kas jāpatur prātā, kad jūsu tālummaiņas audio nedarbojas un jūs nedzirdat citus zvana dalībniekus, ir tas, ka jums var būt izslēgta skaņa. Tāpat kā jūsu iPhone vai iPad, ja mikrofona ikona ekrāna apakšā norāda Ieslēgt skaņu un caur to ir sarkana slīpsvītra, noklikšķiniet uz tā, lai ieslēgtu skaņu.
Tālummaiņas skaļruņu un mikrofonu pārbaude
Varat arī veikt mikrofona un skaļruņu testu lietotnē Tālummaiņa.
- Atveriet Tālummaiņas lietotne.
- Noklikšķiniet uz Zobrata ikona.
- Klikšķis Audio.
- Jūs redzēsiet Testa skaļrunis un Pārbaudīt mikrofonu iespējas. Klikšķis Testa skaļrunis.
- Jūsu dators atskaņos melodiju, lai pārbaudītu skaļruņus. Nospiediet Apturēt, kad esat pārliecinājies, ka skaļrunis darbojas. Palieliniet vai samaziniet Izvades skaļums izmantojot zemāk esošo skaļuma joslu Izvades līmenis.
- Lai pārbaudītu mikrofonu, noklikšķiniet uz Pārbaudīt mikrofonu.
- Runājiet, lai pārbaudītu mikrofonu; ekrānā redzēsit ievades līmeni.
- Varat manuāli palielināt vai samazināt ievades skaļumu vai noklikšķināt Automātiski regulējiet mikrofona skaļumu lai jūsu Mac iestatītu mikrofona līmeni.
Kā apspiest fona troksni un atbalsis tālummaiņas zvanā
Izplatīta audio problēma tālummaiņas zvanu laikā ir fona troksnis un atbalsis sarunas laikā. Ja zvana laikā ir atbalsis, ierobežojiet audio ievadi, pārliecinoties, ka neesat veicis tālummaiņas zvanu vai tam pievienojies vienlaikus no vairākām ierīcēm, piemēram, tālruņa un datora. Ja jums ir aktīvas divas ierīces, atstājiet zvanu vienā no tām. Ja datoram ir pievienoti ārējie skaļruņi, varat pārvietot skaļruņus tālāk vienu no otra, lai samazinātu atgriezenisko saiti un atbalsi. Ja problēma joprojām pastāv, varat atspējot ārējos skaļruņus un tā vietā izmantot iebūvētos.
Papildu saistīta problēma var rasties, ja vienai un tai pašai Zoom sapulcei vienā birojā vai mājsaimniecībā ir pievienojušās vairākas personas. Šādā gadījumā dalībniekiem ir jādodas uz atsevišķām telpām vai, ja viņiem ir kopīgs birojs, vienai personai ir jāizslēdz viņu audio. Alternatīvi, viens vai abi cilvēki var izmantot austiņas.
Tālummaiņai ir arī iestatījumi, kas var slāpēt fona troksni un atbalsis. Lai piekļūtu tiem un tos ieslēgtu, veiciet tālāk norādītās darbības.
- Noklikšķiniet uz Zobrata ikona, pēc tam noklikšķiniet Audio kā iepriekš.
- Jūs redzēsiet Apspiest fona troksni saskaņā ar skaļruņu un mikrofona testiem.
- Klikšķis Auto, Zems, Vidēja, vai Augsts, atkarībā no fona trokšņa līmeņa, ar kuru saskaraties.
- Ieslēgt Nomākt pastāvīgu fona troksni, Apspiest periodisku fona troksni, un Atbalss atcelšana uz Auto.
Ja iepriekš minētās darbības nav atrisinājušas tālummaiņas problēmas, ir jāizmēģina vēl dažas lietas.
Atjaunināt tālummaiņu
Pārliecinieties, vai izmantojat jaunākā versija no Tālummaiņas.
Pārinstalējiet Zoom
Dzēsiet lietotni Zoom, pēc tam atkārtoti instalējiet no Aplikāciju veikals.
Restartējiet savu ierīci
Pēc tam aizveriet lietotni Tālummaiņa restartēt jūsu iPhone, iPad vai Mac.