De laatste cumulatieve updates van juni 2020 van Microsoft voor ondersteunde versies van Windows 10 veroorzaken enkele ernstige problemen met de printerfunctionaliteit.
Op 9 juni 2020 heeft het bedrijf de beveiligingspatches KB4560960 en KB4557957 voor Windows 10-versies 1903, 1909 en 2004-apparaten, maar in plaats van de problemen op te lossen, bleek het een bug te zijn die printers lijkt te breken.
Windows 10 cumulatieve updates die problemen veroorzaken bij printers
De afgelopen dagen melden een aantal gebruikers op het Microsoft-communityforum en Reddit dat ze niets kunnen afdrukken na de installatie Windows 10 KB4560960- en KB4557957-updates.
Een gebruiker met een Ricoh-printer zei dat de update verantwoordelijk is voor printerstoringen, waardoor draadloos afdrukken mislukt.
Terwijl anderen klaagden over problemen met printerstuurprogramma's of het volledig verbreken van de printerfunctionaliteit.
Een snelle blik op dergelijke rapporten onthult dat de printers van topmerken van hardwarefabrikanten, waaronder HP, Ricoh, Brother, Canon en Panasonic, zijn getroffen door deze Windows-bug.
Microsoft's reactie op de nieuwste beveiligingsfout
Terwijl de klachten zich opstapelden, bracht Microsoft een verklaring uit waarin werd toegegeven dat na het installeren van de Windows 10 KB4560960 of KB4557957 cumulatieve updates, "kunnen bepaalde printers niet afdrukken. De print spooler kan een fout geven of onverwachts sluiten bij een poging om af te drukken, en er komt geen uitvoer van de betrokken printer.”
“U kunt ook problemen ondervinden met de apps waarvan u probeert af te drukken. Mogelijk ontvangt u een foutmelding van de app of sluit de app onverwachts af.”
"Microsoft werkt aan een oplossing en zal een update geven wanneer er meer informatie beschikbaar is", verklaarde het bedrijf verder in zijn officiële ondersteuningspagina.
Opmerking: De laatste updates van juni 2020 kunnen ook van invloed zijn op de werking van webgebaseerde afdruksoftware, bijvoorbeeld afdrukken naar PDF.
Lees verder: Nieuwste Windows Update Bug Triggers Driver Update Loop op Windows 10
Printerproblemen oplossen na cumulatieve updates van Windows juni 2020:
Verschillende gebruikers krabben zich echter op online forums voor oplossingen rond het probleem met printerstoringen.
Hoewel Microsoft officieel nog geen geloofwaardige oplossing heeft uitgebracht, zijn sommige gebruikers erin geslaagd om twee tijdelijke oplossingen te vinden om de bug op te lossen.
- Verwijder de cumulatieve updates van Windows 10
- Vervang uw printerstuurprogramma door PCL6-printerstuurprogramma
1. Verwijder de cumulatieve updates van Windows 10
Volg de onderstaande stappen om problemen met de printer- of afdrukspoolerservice op te lossen:
- Selecteer de Start-knop en zoek naar de 'Windows Update' instellingen.
- Selecteer in de instellingen van Windows Update de 'Bekijk updategeschiedenis' optie.
- Klik op de 'Updates verwijderen' om naar het Configuratiescherm te gaan.
- Zoek en selecteer in het Configuratiescherm KB4557957- of KB4560960-updates en klik vervolgens op de 'Verwijderen' knop zoals weergegeven in de onderstaande afbeelding.
- Start uw systeem opnieuw op om het proces te voltooien.
2. Universele oplossing: problemen met printerstuurprogramma's oplossen
Het internet staat vol met een aantal automatische stuurprogramma-updater-software die u kunnen helpen bij het oplossen van printer-, Bluetooth- en andere stuurprogramma-gerelateerde problemen.
Dus als u op zoek bent naar een krachtige tool die meer kan dan alleen de nieuwste stuurprogramma's installeren, Bit-stuurprogramma-updater kan de perfecte optie zijn voor uw behoeften.
Redenen om Bit Driver Updater te kiezen
Hier zijn enkele van de opvallende kenmerken van het gebruik van dit hulpprogramma voor het bijwerken van stuurprogramma's:
- Stuurprogramma-updates met één klik
- Automatische driverscantechnologie
- Enorme database met officiële, WHQL-gecertificeerde stuurprogramma's
- Functies voor back-up en herstel van stuurprogramma's
- Optie voor uitsluiting van bestuurder
- Geoptimaliseerde Windows-prestaties
- 24 uur per dag technische ondersteuning
Al met al, als u geen tijd wilt verspillen aan het installeren van de nieuwste PCL6-printerstuurprogramma, Bit Driver Updater is ongetwijfeld de beste keuze.
Hiermee is onze gids afgesloten, ik hoop dat u er wat aan hebt. Als u echter nog steeds problemen ondervindt met uw printerapparaten nadat u de cumulatieve updates van juni 2020 hebt verwijderd, laat dan hieronder een reactie achter en we zullen deze graag oplossen.