FaceTime werkt niet met iMessage op iPhone? Hier is hoe het te repareren

Als je je vriend zou vragen waarom hij niet zou overwegen om van iOS over te schakelen naar Android, zouden we durven vermoeden dat het eerste antwoord gerelateerd zou zijn aan FaceTime of iMessage. Hoewel er oplossingen zijn om dit te realiseren, zijn sommige mensen gewoon tevreden en blij met wat het platform en ecosysteem van Apple te bieden hebben. En dat is niet voor niets, want er zijn maar weinig technologiebedrijven die een ervaring kunnen bieden op dezelfde manier als Apple. Maar hoe zit het met die keren dat FaceTime niet werkt?

Verwante lezing

• Hoe los ik FaceTime of iMessage in afwachting van activering op?
• Fout opgetreden tijdens activering voor iMessage of FaceTime op Mac?
• De complete gids voor het uitschakelen of afmelden van iMessage (en FaceTime)
• Hoe iMessage op Android te gebruiken
• Wat te doen als de iPhone zegt dat iMessage is uitgelogd?

Je eerste veronderstelling zou kunnen zijn dat er iets mis is met je iPhone. En de technisch onderlegde gebruikers zouden kunnen vermoeden dat de iCloud-servers van Apple niet goed werken. Het grootste deel van de tijd dat FaceTime niet werkt, heeft het echter iets te maken met uw provider.

FaceTime werkt niet met iMessage op iPhone?

De afgelopen jaren hebben providers voortdurend updates geïmplementeerd en uitgerold om de connectiviteit te verbeteren, samen met 5G-dekking. Momenteel is T-Mobile om deze reden een van de meest populaire providers, omdat het in staat is 5G-connectiviteit te bieden aan meer gebruikers dan AT&T of Verizon. En dit was al zo voordat de overname van Sprint door T-Mobile was afgerond.

Mark Gurman is een naam waar je waarschijnlijk al eerder van hebt gehoord, want hij is een van de leidende Apple-reporters voor Bloomberg. Hij brengt regelmatig diepgaande rapporten uit over wat er gaande is op de campus van Apple, zodat iedereen een glimp kan opvangen van wat er in de pijplijn zit.

Gurman heeft echter misschien net een probleem opgelost waar steeds meer iPhone-gebruikers de afgelopen maanden mee te maken hebben gehad. In een reeks tweets ontdekte hij een bug die zowel FaceTime als iMessage op een iPhone "willekeurig zou deactiveren". Meestal lost dit probleem zichzelf op en zult u het waarschijnlijk niet eens merken. Gurman ontdekte echter dat hij het probleem niet handmatig kon oplossen nadat hij ontdekte dat FaceTime niet werkte en dat iMessage niet werkte.

Traditioneel, als u merkt dat FaceTime niet werkt, kunt u proberen uw iPhone opnieuw op te starten voordat u naar de app Instellingen gaat en FaceTime of iMessage uit- en weer inschakelt. In dat geval zal geen van beide maatregelen het probleem verhelpen en moeten er drastischere maatregelen worden genomen.

Hoe te repareren

Volgens Gurman moet je de simkaart die in je iPhone is geïnstalleerd daadwerkelijk vervangen om de zaken weer werkend te krijgen. Dit betekent dat je naar je lokale T-Mobile fysieke locatie moet gaan. En als u geen T-Mobile in de buurt heeft, kunt u ook naar Best Buy gaan, aangezien een medewerker een nieuwe simkaart moet kunnen activeren en installeren in uw account.

Er is een reeks stappen die u kunt nemen voordat u naar een T-Mobile- of Best Buy-locatie gaat. En het heeft alles te maken met de eSIM op je iPhone. Voor de onwetenden is eSIM een afkorting voor elektronische simkaarten en hoeft u de simkaartsleuf op uw iPhone niet te openen. In plaats daarvan kan de installatie van uw netwerkverbinding rechtstreeks vanuit de app Instellingen op uw iPhone worden gedaan, waardoor een aantal van de mogelijke problemen bij het instellen van een apparaat worden weggenomen.

Hier leest u hoe u de eSIM van uw iPhone kunt verwijderen als u merkt dat FaceTime niet werkt:

1. Open de Instellingen app.
2. Tik mobiel.
3. Onder Mobiele abonnementen, selecteer het telefoonnummer dat wordt gebruikt met de eSIM.
4. Tik Mobiel abonnement verwijderen.
5. Bevestigen.

Nadat je hebt bevestigd dat je het eSIM-profiel van je iPhone wilt verwijderen, moet je nog een stap nemen. Zodra u terugkeert naar het scherm Mobiele instellingen, tikt u nogmaals op het nummer dat u zojuist hebt verwijderd.

Er verschijnt een prompt waarin u wordt gevraagd om Contacten bij te werken, op de knop te tikken en vervolgens wordt het eSIM-profiel volledig verwijderd. Ter herinnering: als u dit doet, worden in wezen de contacten die op de eSIM zijn opgeslagen, samengevoegd met de nieuwe simkaart die wordt gebruikt. Dus misschien wilt u uw lijst met contactpersonen doornemen en deze nogmaals controleren op dubbele vermeldingen.

Conclusie

Er verschijnt een prompt waarin u wordt gevraagd om Contacten bij te werken, op de knop te tikken en vervolgens wordt het eSIM-profiel volledig verwijderd. Ter herinnering: als u dit doet, worden in wezen de contacten die op de eSIM zijn opgeslagen, samengevoegd met de nieuwe simkaart die wordt gebruikt. Dus misschien wilt u uw lijst met contactpersonen doornemen en deze nogmaals controleren op dubbele vermeldingen.

Het is heel goed mogelijk dat de problemen die u ondervindt met het niet werken van FaceTime niet echt verband houden met de eSIM-oplossing. Dit geldt vooral als je nog nooit een eSIM hebt gebruikt en niet wist wat het was totdat je dit artikel tegenkwam. Het is echter een manier om te proberen uw iPhone weer aan het werk te krijgen voordat u contact opneemt met uw provider.