Als Outlook voor Windows niet kan worden geverifieerd met de Office365 POP3-e-mailserver "outlook.office365.com" (fout 0x800CCC92), lees dan hieronder verder om het probleem op te lossen.
(16 juni 2022). De afgelopen (2) dagen begon Outlook de volgende foutmelding weer te geven bij het klikken op de knop verzenden/ontvangen: "Log in op de server voor inkomende e-mail (POP3): uw e-mailserver heeft uw aanmelding geweigerd. Controleer uw gebruikersnaam en wachtwoord voor dit account in Accountinstellingen. De server antwoordde: -ERR: Aanmeldingsfout: onbekende gebruikersnaam of slecht wachtwoord. Gerapporteerde fout ontvangen (0x800CCC92)". Outlook is geconfigureerd met "outlook.office365.com als POP en er zijn geen wijzigingen aangebracht in de accountinstellingen of in de gebruikersnaam of het wachtwoord.
Het eerste rare aan de Outlook-ontvangstfout 0x800CCC92, is dat toen het probleem begon Outlook kon niet altijd verbinding maken met de Office365 POP3-server en e-mail ontvangen zonder probleem.
Het tweede vreemde is dat het probleem zich alleen voordoet in de Microsoft Outlook 2016- en 2019-apps voor Windows en niet op iPhones of Android-apparaten.
Het derde vreemde is dat de 0x800CCC92-ontvangstfout alleen optreedt als het Office356-account is geconfigureerd als POP3 in Outlook en niet als IMAP of Exchange. Ook OWA werkt probleemloos.
Hoe Outlook-ontvangstfout 0x800CCC92 op te lossen met POP3 / IMAP en Office365 Exchange Online (Outlook 2019/2016/2013/2010/2007).
Na vele uren zoeken naar een oplossing voor het probleem kwam ik het volgende tegen: artikel waarin ik ontdekte dat Microsoft is begonnen met het uitschakelen van de basisverificatie in Exchange Online en deze volledig zal verwijderen op 1 oktober 2022.
Na het lezen van dit artikel, realiseerde ik me dat Microsoft de mogelijkheid om basisverificatie te gebruiken in Exchange Online verwijdert voor Exchange ActiveSync (EAS), POP, IMAP, Remote PowerShell, Exchange Web Services (EWS), Offline Address Book (OAB), Outlook voor Windows en Mac en vereist dat klanten overstappen van apps die basisverificatie gebruiken naar apps die moderne verificatie gebruiken (OAuth 2.0-tokengebaseerd machtiging).
En hier komt het vierde vreemde aan dit probleem: aangezien Outlook 2019 en 2016 al ondersteuning voor moderne authenticatie heeft, waarom maakt het dan geen verbinding met Office365 POP3?
Na dit alles heb ik de oorzaak van het probleem gevonden in Office365 Admin Center: hoewel Microsoft Basic Authentication automatisch heeft uitgeschakeld, heeft het Modern Authentication niet automatisch ingeschakeld!
Dus als u vergelijkbare Outlook-authenticatieproblemen ondervindt met Office385 POP3, gebruik dan een van de volgende methoden om dit te doen: op de moderne authenticatie in Office365 en om de toegang tot Basic Authentication-protocollen (POP3, IMAP, enz.)
Methode 1. Schakel moderne authenticatie in in Office365 Admin Center Dashboard.
1. Inloggen Microsoft 365-beheercentrum en gaan Instellingen > Organisatie instellingen.
2. Open op het tabblad Services de Moderne authenticatie.
3. Bij Moderne authenticatie instellingen, pas de volgende instellingen toe en klik op Opslaan:
- Controleren Schakel moderne authenticatie in voor Outlook 2013 voor Windows en latere versies (aanbevolen).
- Als u basisverificatie wilt blijven gebruiken (bijvoorbeeld als u Outlook 2010 of eerder hebt), vinkt u de overeenkomstige vakjes aan onder het gedeelte "Toegang tot basisverificatie toestaan. *
* Opmerkingen:
1. Aangezien Microsoft de basisverificatiemethode volledig zal uitschakelen op 1 oktober 2022 wordt aanbevolen om uw clients te upgraden en om de basisverificatie uitgeschakeld te houden voor alle protocollen.
2. Als u Outlook 2010, 2007 of 2003 gebruikt, houdt u de basisverificatie voorlopig ingeschakeld en upgradet u naar Outlook 2016, 2019, enz. voordat 1 oktober 2022.
4. Wacht nu ongeveer 30 minuten totdat de wijziging van kracht is en dan herstarten Outlook en kijk of het zonder problemen verbinding maakt met Office365 POP3. (Ik probeerde het na ongeveer een uur).
5. Als je basisverificatie ingeschakeld hebt gehouden, maakt Outlook nu probleemloos verbinding met Office365. Als je de basisverificatie hebt uitgeschakeld, wordt je gevraagd om opnieuw in te loggen op Office365. Typ in dit geval uw accountreferenties in het moderne verificatiedialoogvenster om u aan te melden bij Office365. *
* Opmerking: Als je nog steeds geen verbinding kunt maken met Office365 vanuit Outlook, bekijk dan de laatste opmerkingen aan het einde van dit artikel.
Methode 2. Schakel moderne verificatie in Office365 Exchange Online in met PowerShell.
1. Maak verbinding met Exchange Online met PowerShell.
2. Voer nu volgens uw beslissing een van de volgende handelingen uit: *
A. Voer de volgende opdracht uit om moderne verificatieverbindingen met Exchange Online door Outlook 2013 of latere clients in te schakelen:
- Set-OrganizationConfig -OAuth2ClientProfileEnabled $true
of…
B. Voer de volgende opdracht uit om moderne verificatieverbindingen te voorkomen (dwing het gebruik van basisverificatieverbindingen af) naar Exchange Online door Outlook 2013 of latere clients:
- Set-OrganizationConfig -OAuth2ClientProfileEnabled $false
3. Wacht nu minimaal 30 minuten totdat de wijziging van kracht is en dan herstarten Outlook en kijk of het zonder problemen verbinding maakt met Office365 POP3
LAATSTE OPMERKINGEN:
- Outlook voor Office 365, Outlook 2019 & Outlook 2016 heeft de ondersteuning voor moderne authenticatie al ingeschakeld, maar Outlook 2016 heeft mogelijk een extra nodig wijziging in het register om moderne authenticatie te laten werken.
- Outlook 2013 ondersteunt geen moderne verificatie en u moet de volgende registersleutels instellen:
| Registersleutel | Type |
Waarde |
| HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0Common\Identity\ADAL inschakelen | REG_DWORD |
1 |
| HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\Common\Identity\Versie | REG_DWORD |
1 |
- Outlook 2010-client en oudere versies ondersteunen geen moderne authenticatie, dus upgrade ze naar Outlook 2016, 2019, enz., of gebruik Thunderbird als uw e-mailclient.
BRONNEN:
- Beëindiging van basisverificatie in Exchange Online.
- Schakel moderne verificatie voor Outlook in of uit in Exchange Online.
- Moderne authenticatie inschakelen voor Outlook - hoe moeilijk kan het zijn?
Dat is het! Welke methode werkte voor jou?
Laat me weten of deze gids je heeft geholpen door een opmerking over je ervaring achter te laten. Like en deel deze gids om anderen te helpen.