Het is belangrijker dan ooit om verbonden te blijven met mensen die ver van je verwijderd zijn. Een van de beste manieren om die relaties te onderhouden, is met FaceTime-groepschats. Hiermee kunt u met maximaal 32 mensen tegelijk bellen!
Verwant lezen
- Hoeveel gegevens verbruikt FaceTime op uw iPhone/iPad? Dat zoeken we uit
- Kan niet inloggen bij FaceTime op Mac: 12 beste oplossingen
- Hoe repareer ik FaceTime of iMessage in afwachting van activering?
- Instellingen voor inkomende oproepen voor FaceTime op iPhone wijzigen
- FaceTime gebruiken met Android
Als Group FaceTime niet werkt op uw iPhone, iPad of Mac, kunt u dit oplossen met behulp van de onderstaande stappen voor probleemoplossing. We hebben ook veelgestelde vragen beantwoord, zoals hoe je kunt bellen zonder je camera te activeren.
Veelvoorkomende problemen met FaceTime-groepsoproepen
Veel mensen stellen dezelfde vragen als Group FaceTime niet werkt. We hebben hieronder enkele veelgestelde vragen verzameld om u snel antwoord op uw problemen te geven.
Als je je vraag niet kunt vinden, bekijk dan de stappen voor probleemoplossing onder deze veelgestelde vraag.
Waarom staat er een driehoek met een uitroepteken in FaceTime-groepsoproepen?
Dit pictogram verschijnt wanneer uw internetverbinding te traag is om het FaceTime-groepsgesprek te onderhouden. Het is een goed idee om verbinding te maken met breedband via Wi-Fi of om ervoor te zorgen dat je een sterk mobiel signaal hebt.
- Open de Instellingen-app op je iPhone of iPad.
- Kraan Wifi.
- Onder de Netwerken sectie, selecteer het Wi-Fi-netwerk waarmee u verbinding wilt maken.
- Voer het Wi-Fi-wachtwoord in.
- Druk op Meedoen knop in de rechterbovenhoek.
Als je al wifi gebruikt, zorg er dan voor dat andere mensen geen muziek en video's downloaden of streamen op hetzelfde netwerk. Mogelijk moet u ook uw router opnieuw opstarten of contact opnemen met uw internetprovider.
Er is een kans dat de slechte netwerkverbinding te wijten is aan een probleem met de systemen van Apple. Rekening De systeemstatus van Apple online om erachter te komen.
Waarom werkt de camera niet voor mensen in mijn FaceTime-groepsoproep?
FaceTime maakt video- en audio-oproepen mogelijk. Als een van je contacten zijn camera niet wil gebruiken, gebruikt hij mogelijk alleen audio en staat de camera uit.
Wanneer dit gebeurt, zie je meestal hun initialen of hun profielfoto in plaats van een live videostream. Het betekent niet dat Group FaceTime niet werkt, alleen dat ze hun video hebben uitgeschakeld.
Om het probleem op te lossen, moet die persoon op het camerapictogram in FaceTime op zijn apparaat tikken om de videostream in te schakelen.
Hoe kan ik deelnemen aan een Facetime-groepsgesprek met alleen audio zonder video?
Wanneer u een gloednieuw FaceTime-groepsgesprek start, kunt u ervoor kiezen om alleen video of alleen audio te gebruiken. U krijgt echter niet dezelfde keuze wanneer u deelneemt aan een FaceTime-gesprek dat al gaande is.
In plaats daarvan moet u op het camerapictogram in FaceTime op uw apparaat tikken nadat u aan het gesprek deelneemt. Wanneer je op deze knop tikt, wordt je camera uitgeschakeld, waardoor je een deelnemer bent met alleen audio. Je kunt nog steeds andere mensen zien, maar zij zullen jou niet kunnen zien.
Kun je snel een FaceTime-groepsoproep starten met veel mensen?
Als je al een groepschat hebt in Berichten, kun je die gebruiken om met iedereen een FaceTime-groepsgesprek te starten.
- Open de Berichten app op je iPhone.
- Zoek de groepschat die u wilt gebruiken om een FaceTime-groepsoproep te maken.
- Tik in de rechterbovenhoek op de FaceTime knop.
-
Selecteer een van de volgende opties in het vervolgkeuzemenu:
- FaceTime-audio.
- FaceTime-video.
Vanaf hier begint de FaceTime-oproep en in tegenstelling tot eerdere versies hoeft u die in uw Berichten-groep niet handmatig toe te voegen aan de oproep. Als u echter meer gebruikers wilt toevoegen, kunt u dit doen met de onderstaande stappen:
- Terwijl het gesprek actief is, tikt u op de deelnemers bovenaan het scherm.
- Tik in het menu dat verschijnt op de Mensen toevoegen knop.
- Voer de naam, het telefoonnummer of het e-mailadres van de contactpersoon in.
- Druk op Mensen toevoegen knop.
Het is belangrijk om te onthouden dat de mensen die u aan het gesprek toevoegt, niet kunnen worden verwijderd. In plaats daarvan kunnen de deelnemers alleen worden verwijderd uit een lopend gesprek door het gesprek zelf op hun eigen apparaat te beëindigen.
Waarom kan ik geen FaceTime-groepsoproep starten met al mijn contacten?
Ondanks dat FaceTime al jaren bestaat en zelfs de mogelijkheid heeft om tot 32 mensen tegelijk toe te voegen, duurde het tot iOS 15 voordat Apple niet-Apple-deelnemers toestond. Het feit blijft echter dat zelfs als ze deel uitmaken van een groepschat, u niet eenvoudig een FaceTime-groepsoproep kunt maken.
Voor sommigen is dit misschien niet zo'n probleem, maar de realiteit is dat het niet zo is dat de hele wereld afhankelijk is van Apple-apparaten of de iPhone voor hun persoonlijke computerbehoeften. Gelukkig heeft Apple het je eindelijk mogelijk gemaakt om FaceTime te gebruiken met een Android-gebruiker, het vereist alleen wat meer instellingen.
- Open de FaceTime app op uw iPhone, iPad of Mac.
- Druk op Koppeling maken knop bovenaan de pagina.
- Tik in het pop-upmenu op Naam toevoegen om de FaceTime een naam te geven.
- Selecteer een methode in het menu Delen om een FaceTime-link naar een niet-iOS-gebruiker te sturen.
Aan de andere kant van de lijn moet de persoon die de link ontvangt dit kunnen doen vanaf elk platform waarop het bericht is verzonden. Vervolgens wordt u naar Chrome gebracht of welke andere browser u ook gebruikt op Android. Voer eenvoudig uw naam in, bevestig de toestemmingen om uw camera te gebruiken en tik vervolgens op Meedoen.
Problemen oplossen wanneer Group FaceTime niet werkt
Veel problemen met Group FaceTime-oproepen die niet werken, zijn eenvoudig op te lossen met enkele eenvoudige stappen voor probleemoplossing. We hebben hieronder alle stappen vermeld die u moet volgen, waaronder het controleren van de beschikbaarheid van FaceTime en het testen van uw iPhone-microfoon.
Gebruikt u een apparaat dat compatibel is met Group FaceTime?
Uw apparaat werkt mogelijk niet met Group FaceTime, zelfs als de nieuwste software wordt uitgevoerd. Niet alle hardware is compatibel omdat een groot groepsgesprek meer kracht van de processor vraagt.
Hier is de lijst met apparaten die volgens Apple compatibel zijn met Group FaceTime:
iPhone 6s of nieuwer
iPad Pro of nieuwer
iPad Air 2 of nieuwer
iPad mini 4 of nieuwer
iPad (5e generatie) of nieuwer
iPod Touch (7e generatie)
De minimale softwarevereiste van Apple stelt dat je een van de bovenstaande apparaten nodig hebt met minimaal iOS 12.1.4 of iPadOS. Als u geen van de compatibele apparaten gebruikt, kunt u helaas alleen FaceTime-groepsgesprekken gebruiken als audiodeelnemer.
Ontdek wie de FaceTime-problemen in de groep veroorzaakt
Houd rekening met de mogelijkheid dat Group FaceTime niet werkt vanwege een probleem met het apparaat van iemand anders. Voeg mensen een voor een toe aan je oproep en probeer er achter te komen of dezelfde persoon elke keer voor problemen zorgt.
Degene die de gemeenschappelijke link is, of u dat nu bent of iemand anders, moet de onderstaande stappen voor probleemoplossing volgen om FaceTime te repareren.
Hebt u de nieuwste beschikbare update geïnstalleerd?
Hoewel één-op-één FaceTime-gesprekken werken met veel oudere software, vereist Group FaceTime iOS 12.1.4 of hoger. Dat betekent dat u uw iPhone, iPad of iPod touch moet bijwerken met de nieuwste software om met Group FaceTime te werken.
- Open vanaf je iPhone de app Instellingen.
- Kraan Algemeen.
- Tik bovenaan de pagina op Software-update.
- Wacht even tot de pagina klaar is met vernieuwen.
- Zodra de update beschikbaar is, tikt u op Download en installeer knop.
- Nadat de update is gedownload, volgt u de stappen op het scherm om de update te installeren.
Zo kunt u uw Mac bijwerken naar de nieuwste softwareversie:
- Open de app Systeeminstellingen.
- Klik in de zijbalk aan de linkerkant op Algemeen.
- Klik aan de rechterkant van het venster Software-update.
- Wacht even tot de pagina klaar is met vernieuwen.
- Als er een update beschikbaar is, klikt u op de Download en installeer knop.
- Nadat de update is gedownload, volgt u de stappen op het scherm om de update te installeren.
Zorg ervoor dat FaceTime werkt in uw land
Helaas is Group FaceTime geen wereldwijde service en werkt het niet in elk land of elke regio. De meeste plaatsen worden ondersteund, maar u moet op de website van Apple kijken om te zien welke Apple services in uw land werken.
Het kan nodig zijn gebruik een VPN om FaceTime te laten denken dat u zich in een ander land bevindt.
Start FaceTime en uw apparaat opnieuw op
Het is altijd een goed idee om uw apparaat opnieuw op te starten als iets niet meer werkt, maar u moet FaceTime zelf ook opnieuw opstarten.
Ga op een iPhone, iPad of iPod touch naar Instellingen > FaceTime en schakel FaceTime uit bovenaan de pagina. Start vervolgens uw apparaat opnieuw op en keer terug naar deze pagina Instellingen om FaceTime weer in te schakelen.
Open op een Mac het FaceTime app en ga naar FaceTime > Voorkeuren in de menubalk. Vink het vakje uit om Schakel dit account in, start je Mac opnieuw op en vink het vakje aan om FaceTime weer in te schakelen.
Stop met het gebruik van FaceTime-effecten
Een deel van het plezier van een FaceTime-groepsgesprek is het toevoegen van animoji, memoji, stickers en andere effecten aan je gezicht. Maar deze effecten kunnen de reden zijn dat Group FaceTime niet goed werkt.
Probeer te bellen zonder een van deze effecten te activeren om te zien of het helpt. Als dat het geval is, gebruik dan gewoon de effecten niet totdat Apple een stabielere update uitbrengt.
Meld u opnieuw aan bij FaceTime
Log uit bij FaceTime en log opnieuw in om er zeker van te zijn dat er geen problemen zijn met uw Apple ID-account. Als twee mensen hetzelfde Apple ID-account proberen te gebruiken vanaf verschillende apparaten, kan slechts één van hen deelnemen aan het gesprek. Ze moeten een tweede account aanmaken van de Apple ID-website in plaats van.
Ga op een iPhone, iPad of iPod touch naar Instellingen > FaceTime. Tik op uw Apple ID-gebruikersnaam en kies ervoor Afmelden. Meld u opnieuw aan vanaf dezelfde pagina.
Open op een Mac FaceTime en ga naar FaceTime > Voorkeuren uit de menubalk. Klik Afmeldenen meld u vervolgens opnieuw aan vanaf dezelfde pagina.
Test je speaker, microfoon en camera
Open de Camera app op je iPhone, iPad of iPod touch en neem een korte video op. Bekijk de video terug en zorg ervoor dat de camera en microfoon werken op uw apparaat. U moet dit herhalen met zowel de naar voren als naar achteren gerichte camera's om ze allemaal te testen.
Open op een Mac het Fotohokje app om een korte video van jezelf op te nemen.
Als er problemen zijn met de camera of microfoon op uw apparaat, spreek met Apple-ondersteuning over het krijgen van een reparatie.
Andere FaceTime-problemen
Natuurlijk richten alle stappen voor probleemoplossing in dit artikel zich op wat te doen als Group FaceTime niet werkt. Maar er zijn ook tal van andere suggesties voor probleemoplossing voor één-op-één FaceTime-oproepen.
Als FaceTime helemaal niet werkt, of je nu een groepsgesprek probeert of niet, bekijk dan onze andere Gids voor het oplossen van problemen met FaceTime om meer oplossingen te vinden om te proberen.
Dan schrijft zelfstudies en handleidingen voor het oplossen van problemen om mensen te helpen het meeste uit hun technologie te halen. Voordat hij schrijver werd, behaalde hij een BSc in geluidstechnologie, hield toezicht op reparaties in een Apple Store en gaf zelfs Engelse les in China.