Feedback krijgen van gebruikers is een belangrijk onderdeel van de continue ontwikkeling van software. Zonder suggesties over welke functies kunnen worden toegevoegd of gewijzigd, kan het moeilijk zijn om ervoor te zorgen dat ontwikkeling updates levert die de gebruikers eigenlijk willen. Gebruiksanalyses kunnen een deel van het verhaal vertellen. Het kan identificeren welke functies het meest worden gebruikt. Analytics kan u echter niet vertellen hoe blij gebruikers zijn met die functies.
De meest gebruikelijke manier om feedback van gebruikers te krijgen, is door ze af en toe te vragen een app-beoordeling achter te laten of feedback per e-mail in te dienen. Slack maakt gebruik van de Slackbot-functie om af en toe gebruikersfeedback te vragen via een enquête. Als u feedback wilt geven, kunnen de enquêtes een nuttige manier zijn om de toekomstige ontwikkeling van het platform mogelijk te beïnvloeden. De meeste gebruikers willen geen feedback geven. Omdat het echter tijd kost; en het kan ze niet schelen omdat ze niets belangrijks hebben om daadwerkelijk feedback te geven.
Slackbot-enquêtes uitschakelen
Als u Slack geen feedback wilt geven, kunt u de Slackbot-enquêtes af en toe uitschakelen door uw voorkeuren te beheren. Om toegang te krijgen tot uw voorkeuren, klikt u op uw profielfoto in de rechterbovenhoek en vervolgens op 'Voorkeuren'.
Eenmaal in uw voorkeuren, schakelt u over naar het tabblad "Geavanceerd" en scrolt u naar de onderkant van de pagina. Om te voorkomen dat Slack u enquêtes via Slackbot stuurt, schakelt u het selectievakje 'Stuur mij incidentele enquêtes via Slackbot' uit, die u als de voorlaatste optie op de pagina kunt vinden.
Enquêtes kunnen een goede manier zijn om feedback te geven als u dat wilt. Als je dat niet doet, kunnen ze een ander vervelend spambericht zijn waar je gewoon niet mee om wilt gaan. Door deze handleiding te volgen, kunt u voorkomen dat Slack u af en toe enquêtes stuurt via Slackbot.