Als u uw huidige profielfoto van Microsoft Teams niet meer leuk vindt, kunt u deze vervangen door een nieuwe. Het enige wat u hoeft te doen is de muisaanwijzer op uw huidige profielfoto te plaatsen en "Profielfoto wijzigen“. Maar wanneer u de nieuwe afbeelding daadwerkelijk probeert op te slaan, kan Teams u soms waarschuwen dat er een probleem is opgetreden bij het opslaan van de foto. Laten we eens kijken hoe u dit probleem kunt oplossen.
Wat te doen als u de profielfoto van uw team niet kunt wijzigen
Neem contact op met uw beheerder
Als je de betaalde versie van Teams gebruikt en je account wordt beheerd door een organisatie, neem dan contact op met je IT-beheerder. Hoogstwaarschijnlijk heeft uw organisatie een speciaal beleid opgesteld om te voorkomen dat gebruikers hun profielfoto's op Teams wijzigen. Als dit het geval is, kunt u er niets aan doen.
Vaak schakelen IT-beheerders van de school avatarwijzigingen uit voor studenten. In een onderwijsomgeving is het cruciaal om te kunnen voorkomen dat studenten van profielfoto veranderen.
Bewerk de afbeelding/teamnaam en beschrijving
Daarover gesproken, als je account deel uitmaakt van een Education Tenant, probeer dan de naam van de foto te wijzigen en de beschrijving te wijzigen. Een aantal gebruikers bevestigde dat deze snelle oplossing hen hielp het probleem op te lossen.
Andere gebruikers zeiden dat ze de profielfoto van hun account konden wijzigen nadat ze een letter of woord in de teambeschrijving hadden gewijzigd. Het lijkt erop dat de profielfoto niet wordt bijgewerkt, tenzij je ook iets in de teamnaam of beschrijving bewerkt.
Bewerk het fotoformaat en -formaat
Het uploaden van een afbeelding groter dan 100 x 100 pixels werkt mogelijk niet altijd. Bewerk de afbeelding die u wilt instellen als uw Teams-profielfoto en wijzig het formaat naar 99×99 pixels. Probeer de afbeelding opnieuw te uploaden en controleer of het werkt. Voor sommige gebruikers werkte het 256 × 256 PNG-formaat. Anderen hebben dit probleem opgelost nadat ze de afbeeldingsgrootte hadden gewijzigd in 512 × 512 of 128 × 128.
Probeer daarnaast ook het afbeeldingsformaat te wijzigen. Open de afbeelding in Verf, Klik op Bestand, selecteer Opslaan als en selecteer een ander beeldformaat. Test verschillende beeldformaten en controleer de resultaten.
Als het instellen van de nieuwe afbeelding op uw desktop-app mislukt, probeer dan de nieuwe profielfoto te uploaden met Teams voor het web of de mobiele app. Probeer ook de kleuren te verminderen tot 255. Veel gebruikers bevestigden dat deze oplossing voor hen werkte.
Als u EWS-lijsten gebruikt, toestaan
Als uw huidige configuratie EWS-lijsten gebruikt, kunt u proberen toe te voegen SkypeSpaces/* naar de lijst om profielfoto's te synchroniseren. Probeer het eens, misschien werkt deze methode ook voor jou.
Upload de afbeelding op OWA
Andere gebruikers slaagden erin hun Teams-profielfoto te wijzigen door de nieuwe afbeelding op OWA te uploaden.
- Ga naar outlook.live.com en klik op je profielfoto.
- Beweeg over je profielfoto en selecteer Uw foto toevoegen of wijzigen.
- Uw browser zou nu een nieuw tabblad moeten openen en u verbinden met uw Microsoft-account.
- Druk op de Voeg een foto toe knop en upload je profielfoto. Of klik op de Nieuwe foto knop om uw huidige afbeelding te vervangen door een nieuwe.
- Sla de nieuwe afbeelding op, log uit bij Teams, start de app opnieuw en controleer of het probleem is verdwenen.
Conclusie
Als u uw Teams-profielfoto niet kunt wijzigen, kan dit betekenen dat uw IT-beheerder deze optie heeft geblokkeerd. Neem contact op met uw IT-beheerder en vraag hen om de nodige controles uit te voeren. Bewerk bovendien de afbeeldingsgrootte en beschrijving en wijzig ook uw teamnaam en beschrijving.
We zijn erg benieuwd welke methode voor jou heeft gewerkt. Vertel ons meer over uw ervaring in de opmerkingen hieronder.