Chromebooks zijn betrouwbare apparaten en een uitstekende keuze als u een beperkt budget heeft. Het belangrijkste is dat ze niet zo buggevoelig zijn als Windows-computers. Echter, verschillende problemen komen af en toe voor. Uw camera kan bijvoorbeeld soms weigeren in te schakelen of plotseling een zwart scherm weer te geven.
Het ergste is wanneer uw camera niet meer werkt wanneer u een online vergadering wilt bijwonen op Zoom, Google Meet of Microsoft Teams. Volg de onderstaande stappen voor probleemoplossing om cameragerelateerde problemen op ChromeOS op te lossen.
Cameraproblemen op Chromebook oplossen
Controleer op updates en start uw Chromebook opnieuw op
Zorg ervoor dat u de nieuwste ChromeOS-versie op uw computer gebruikt. Als het probleem met de camera dat u ondervindt, wordt veroorzaakt door een softwarefout, moet het installeren van de nieuwste updates dit onmiddellijk oplossen.
- Ga naar Instellingenen selecteer Over ChromeOS.
- Druk op de Controleren op updates en installeer de laatste updates.
- Sluit vervolgens uw Chromebook af.
- Opmerking: Start het niet zomaar opnieuw op. Schakel het geheel uit en wacht een minuut.
- Start het apparaat op en test uw camera.
Een andere app gebruiken
Als je je camera niet kunt gebruiken met een specifieke app, probeer dan een andere app en controleer of het probleem aanhoudt. Als je camera goed werkt met een andere app, verwijder dan de problematische app. Start uw Chromebook opnieuw en installeer de app opnieuw waar de camera niet werkt. Controleer of het installeren van een nieuwe kopie van de app het probleem oplost.
Chromebook-hardware resetten
Probeer uw Chromebook-hardware opnieuw in te stellen en controleer of deze oplossing de dag redt.
- Schakel uw Chromebook uit.
- Houd vervolgens de ingedrukt Vernieuwen en Stroom sleutels.
- Uw laptop zou na een paar seconden moeten opstarten. Laat de Refresh-toets los wanneer uw apparaat opstart.
- Controleer of je camera werkt zoals bedoeld.
Neem contact op met de fabrikant van uw Chromebook of de IT-beheerder. Soms komt de camera los in de bovenste clamshell en moet u deze mogelijk vervangen.
Neem contact op met de fabrikant van uw Chromebook als het probleem aanhoudt. Laat hen weten welke methoden voor probleemoplossing u tot nu toe hebt geprobeerd. Neem daarentegen contact op met je IT-beheerder voor verdere hulp als je een door de school beheerde Chromebook gebruikt.
Conclusie
Als uw Chromebook-camera niet meer werkt, update dan uw laptop naar de nieuwste versie en reset uw hardware. Verwijder bovendien de app en installeer deze opnieuw als de camera niet werkt. Als het probleem zich blijft voordoen, neemt u contact op met de fabrikant van uw Chromebook of met de IT-beheerder.
Heeft u andere oplossingen gevonden om cameraproblemen op Chromebook op te lossen? Deel uw ideeën in de opmerkingen hieronder.