Hoewel Slack een van de beste beschikbare teamsamenwerkingsservices is, kan het problemen opleveren bij het afleveren van uw berichten. Aangezien dit een van de primaire functies van Slack is, is het nogal een groot probleem. Dit probleem treft Slack universeel, ongeacht de gebruikersinterface of het besturingssysteem dat u gebruikt. Gelukkig hebben we enkele tips voor het oplossen van problemen voor je!
Lees al uw berichten
Slack filtert berichten op basis van hoe het gebruikersinteresses interpreteert. Als je veel Slack-berichten ontvangt en de meeste of alle vaak negeert, zul je steeds minder berichtmeldingen zien. Lees alle openstaande berichten om dit probleem op te lossen. Door dit te doen, vertel je de app in feite dat je in de toekomst meer meldingen over deze berichten wilt ontvangen.
- Open je Slack-app en klik op elk ongelezen bericht.
- Als u klaar bent, sluit u de app en start u uw apparaat opnieuw op.
Als u geen berichtmeldingen kunt zien, gaat u verder met de volgende methode hieronder.
Berichtmeldingsbalk op pc inschakelen
Als u geen berichten in uw gebruikersinterface hebt ontvangen, is de kans groot dat de meldingsbalk is uitgeschakeld in het instellingenmenu van Slack. Werkruimtebeheerders kunnen de standaardinstelling voor meldingen wijzigen. Als u meerdere werkruimten heeft, moet u voor alle werkruimten een standaardinstelling instellen.
- Open Slack en open het voorkeurenmenu.
- Ga naar het tabblad Melding en controleer of de schakelaar Alle nieuwe berichten is geselecteerd.
- Scrol omlaag naar het tabblad Geluid en uiterlijk. Stel Meldingen af via naar Windows Action Center.
- U kunt ook de instelling van elk kanaal wijzigen. Klik voor elke werkruimte op het tandwielpictogram en selecteer uw meldingsvoorkeur.
- U kunt ook de instelling van elk kanaal wijzigen. Klik voor elke werkruimte op het tandwielpictogram en selecteer uw meldingsvoorkeur.
- Schakel in het menu Meldingsvoorkeuren Alle nieuwe berichten in en klik op Gereed.
- Start de Slack-app opnieuw.
DnD-modus uitschakelen of aanpassen (modus Niet storen)
Als u de modus "Niet storen" hebt ingeschakeld, stuurt Slack u geen berichtmeldingen. Verschillen in tijdzones tussen teamleden en de maker van de werkruimte kunnen ook DnD inschakelen. De DnD-modus uitschakelen of wijzigen:
- Open Slack en ga naar Voorkeuren > Meldingen en scrol omlaag naar het gedeelte Niet storen.
- Afhankelijk van wat u wilt doen, kunt u deze functie uitschakelen of wijzigen. U kunt ook handmatig de uren kiezen waarop u geen berichten wilt ontvangen.
- Start de Slack-app opnieuw.
Wis de Slack App Cache
U kunt het falen van Slack om berichten weer te geven traceren tot een cachefout. Slack slaat gegevens in de cache op om laadtijden te versnellen en de gebruikerservaring te verbeteren. Naarmate de gegevens zich opstapelen, kunnen berichten echter soms verdwijnen.
Gelukkig is het eenvoudig om de cache te wissen, maar je kunt kleine verschillen in stappen tegenkomen, afhankelijk van welke Slack-versie je gebruikt. Hoe dan ook, je krijgt vergelijkbare resultaten.
Op Windows-apparaten
- Druk op de Windows-toets en zoek naar Slack. Klik met de rechtermuisknop op Slack en selecteer het.
- Ga naar Opties > Repareren.
- Start vervolgens uw apparaat opnieuw op en controleer of u berichtmeldingen ontvangt. Als er nog niets is, ga dan terug naar het menu Reset en klik op Reset.
- Nadat u de cache hebt gewist, meldt u zich opnieuw aan bij uw werkruimte en kijkt u of u berichten ontvangt.
Op iOS-apparaten
- Open instellingen.
- Ga naar Slack, selecteer Cache resetten bij volgende lancering.
Terugkeren naar de vorige meldingsmodus
U kunt proberen het probleem op te lossen door de integraties van Slack uit te schakelen en terug te gaan naar de vorige instellingen.
Op Windows-apparaten
- Druk op de Windows-toets + R om het dialoogvenster Uitvoeren te openen.
- Typ de opdracht "slack://notReallyWindows10" en druk op Enter.
- Start uw apparaat opnieuw op.
Op macOS-apparaten
- Open Systeemvoorkeuren op je bureaublad (niet in Slack) > Meldingen.
- Selecteer Slack in de lijst die verschijnt.
- Ga naar Slack Alert Style en kies Banners of Alerts. Voor macOS 10.15-gebruikers: sta eerst meldingen van Slack toe en selecteer vervolgens een waarschuwingsstijl.
Slack-app uitschakelen Stille uren
De functie Quiet Hours kan problemen veroorzaken met berichtmeldingen. De functie schakelt alle meldingen uit tijdens een gekozen ingestelde tijd. Helaas kan deze functie ook fungeren als een hoofdfilter, waardoor elke applicatie-instelling op Slack wordt genegeerd. Dus als u de app instelt om gedurende een bepaalde tijd meldingsberichten weer te geven, dempt Quiet Hours deze.
Op Windows-apparaten
- Druk op de Windows-toets + R om het dialoogvenster Uitvoeren te openen.
- Typ vervolgens "ms-settings: quiethours" en klik op Enter. Het tabblad Stille uren zou automatisch moeten openen.
- Zet de schakelaar in de instellingen voor Stille uren op UIT.
- Start uw apparaat opnieuw op om de wijzigingen op te slaan.
Op macOS-apparaten
- Klik op het tabblad Melding en vervolgens op het Meldingsschema.
- Deselecteer alle dagen waarvoor je meldingen hebt uitgeschakeld. U zou nu op elk moment meldingen moeten ontvangen.
Conclusie
Slack-berichten zijn om verschillende redenen mogelijk niet zichtbaar in uw gebruikersinterface, maar dit betekent niet dat ze zijn verdwenen. Probeer de bovenstaande methoden en bepaal welke methode voor u het beste werkt.