Elk antivirusproduct kan fout-positieve resultaten genereren. Een vals-positief is wanneer de antivirussoftware iets positief identificeert als een virus maar het bij het verkeerde eind heeft. Wanneer dit gebeurt, zal de antivirussoftware de detectie behandelen alsof deze echt is. De enige manier om dit te veranderen, is door de detectie correct te identificeren als een fout-positief en vervolgens de antivirussoftware opdracht te geven het bestand uit te sluiten. Dit klinkt misschien ingewikkeld, maar is uiteindelijk niet zo moeilijk als je misschien denkt!
Door een bestand uit te sluiten van en antivirusscanner geeft het de opdracht om het testen van dat bestand over te slaan. Dit betekent dat als je een bestand hebt dat onjuist wordt gemarkeerd, je het probleem kunt oplossen door de antivirussoftware te instrueren dat bestand te negeren. Deze handleiding leidt u door het proces om een bestand uit te sluiten van het scannen met Windows Defender.
Tip: wees voorzichtig met het uitsluiten van bestanden. Sluit alleen bestanden uit waarvan u zeker weet dat ze veilig zijn. U moet ook het aantal uitgesloten bestanden tot een minimum beperken. Als een virus erin slaagt uw computer te infecteren, kan het alle uitgesloten bestanden of mappen infecteren om verdere detectie te omzeilen.
Om Windows Defender en de bijbehorende instellingen te openen, drukt u op de Windows-toets, typt u "Windows-beveiliging" en drukt u op enter. Klik in de Windows-beveiligingsapp op het tabblad 'Virus- en bedreigingsbeveiliging' en klik vervolgens op 'Instellingen beheren' onder de kop 'Instellingen voor virus- en bedreigingsbeveiliging'.
Klik op de link naar 'Uitsluitingen toevoegen of verwijderen' onder de kop 'Uitsluitingen'. Het bevindt zich onderaan de pagina met instellingen voor virus- en bedreigingsbeveiliging.
Klik op de knop 'Een uitsluiting toevoegen' en kies vervolgens welk type uitsluiting u wilt toevoegen. U kunt een afzonderlijk bestand of een hele map en de inhoud ervan, inclusief submappen, uitsluiten. U kunt ook alle bestanden van een bepaald bestandstype of een specifiek proces uitsluiten.
Tip: Wanneer u bestanden uitsluit, wees dan zo specifiek mogelijk en probeer zo min mogelijk uit te sluiten - neem de kleinst mogelijke map en sluit waar mogelijk bestanden uit in plaats van mappen.
Om een bestand uit te sluiten, selecteert u "Bestand" in de vervolgkeuzelijst en selecteert u vervolgens op uw harde schijf het bestand dat u wilt uitsluiten van het scannen. Voor het toepassen van de uitsluiting zijn beheerdersrechten vereist en mogelijk moet u op "Ja" klikken bij de prompt Gebruikersaccountbeheer (UAC).
Zodra een bestand is uitgesloten, wordt het weergegeven onder de knop "Een uitsluiting toevoegen".
