T-Mobile heeft details gedeeld over zijn strijd tegen robocalls en hoe het zijn klanten beschermt.
Terwijl T-Mobile zijn klanten niet zo goed beschermt als het om zijn gegevens gaatlijkt de draadloze provider de strijd tegen oplichtingsoproepen te winnen, en deelt mee dat het in 2022 maar liefst 41,5 miljard oplichtingsoproepen heeft geblokkeerd. Het bedrijf deelde het nieuws in zijn tweede jaarlijkse Scam and Robocall Report, waarin belangrijke details werden gegeven over de oplichtings-, spam- en robocall-activiteiten waarmee de vervoerder vorig jaar te maken kreeg.
Hoewel er veel sappige details in het rapport staan, is misschien wel het meest verrassende deel dat robocalls jaar na jaar toenemen. T-Mobile meldt dat de robocall-pogingen met 75 procent zijn gestegen ten opzichte van het voorgaande jaar, waarbij het aantal oproepen in januari 2022 een recordhoogte bereikte. Natuurlijk kon het Scam Shield van T-Mobile klanten tegen dit soort oproepen beschermen, maar de draadloze provider kreeg ook hulp van verbeteringen op andere gebieden van zijn activiteiten en dienstverlening.
Hoewel er elke dag veel robocall-oplichting plaatsvindt, verklaarde T-Mobile dat er sprake was van oplichting met voertuiggaranties behoorlijk zwaar in het eerste deel van 2022, maar gelukkig kwam de FCC tussenbeide en maakte toen vrijwel een einde aan de zwendel daar. Helaas houden de robocalls nooit op, en hoewel de oplichting met garanties wellicht is geëindigd, beginnen oplichting op het gebied van de gezondheidszorg en verzekeringen steeds vaker voor te komen. Naast een toename van dit soort telefoontjes zijn ook de feestdagen een bijzonder slechte periode.
Hoewel het onmogelijk is om alle oproepen te blokkeren, stelt T-Mobile dat zijn Scam Shield-service er behoorlijk wat aan doet om dit soort oproepen te minimaliseren die ooit zijn klanten bereiken. Natuurlijk zijn er andere apps die dit soort services uitvoeren, maar het is fijn als een provider deze service zonder extra kosten levert als je een ondersteund draadloos abonnement gebruikt. Bent u klant van T-Mobile of Metro, dan kunt u altijd de app downloaden en uitproberen.
Bron: T-Mobile