Hoe Microsoft Teams-fout caa70004 op te lossen

DiversenDec 19, 2021

Microsoft Teams kan van tijd tot tijd allerlei fouten veroorzaken. Als er iets onverwachts gebeurt, werkt de service niet meer en wordt er een foutmelding weergegeven.

In de gids van vandaag concentreren we ons op: fout caa70004 en hoe je het kunt oplossen. Deze fout treedt meestal op wanneer Teams u niet kan aanmelden of wanneer de app vastloopt en crasht. Interessant genoeg treedt fout caa70004 vaak op na het opnieuw instellen van uw Office- of Microsoft-accountwachtwoord.

Oplossingen voor Microsoft Teams-fout caa70004

Log uit en wis de cache

Veel gebruikers slaagden erin om fout caa70004 op te lossen door uit te loggen en de cache te wissen. Let op de volgorde van de te volgen stappen. Eerst moet u uitloggen, wis de cache, en log opnieuw in.

Hier is een gedetailleerd overzicht van de te volgen stappen:

  1. Klik op je profielfoto en selecteer Afmelden (de laatste optie op de lijst).
  2. Start vervolgens de bestandsverkenner en typ %appdata%\Microsoft\teams.
  3. Zodra u zich in de map Teams bevindt, maakt u de cache van de volgende mappen een voor een leeg:
    microsoft teams cache appgegevens
    • \%appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache.
    • \%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage.
    • \%appdata%\Microsoft\teams\databases.
    • \%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache.
    • \%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB.
    • \%appdata%\Microsoft\teams\Lokale opslag.
    • \%appdata%\Microsoft\teams\tmp.
  4. Start je computer opnieuw op. Start Teams opnieuw en meld u opnieuw aan. Controleer of fout caa70004 is verdwenen.

TLS inschakelen in internetopties

Als de TLS is uitgeschakeld, schakelt u de instelling in en controleert u of deze snelle oplossing het probleem heeft opgelost.

  1. Type 'internet Opties' in de Windows-zoekbalk.
  2. Selecteer internet Opties en klik op de Geavanceerd tabblad.
  3. Vouw vervolgens de. uit Veiligheid sectie.
  4. Zorg ervoor dat TLS 1.1 en TLS 1.2 zijn ingeschakeld. Vink indien nodig de twee vakjes aan.internet opties TLS
  5. Druk op OK en start Teams opnieuw.

Internetopties resetten

Andere gebruikers suggereerden dat: je internetinstellingen resetten kan de fout gladstrijken.

  1. Klik met de rechtermuisknop op het Teams-pictogram in de taakbalk en selecteer Ontslag nemen.
  2. Ga dan naar internet Opties → Geavanceerd → Resetten.reset internetinstellingen windows 10
  3. Sluit het venster en start Teams opnieuw. Controleer of de fout is verdwenen.

Andere programma's sluiten

Sommige van de apps en programma's die u op de achtergrond uitvoert, kunnen Teams-fout caa70004 veroorzaken. Veel gebruikers die Cisco-producten of VPN's gebruikten, bevestigden bijvoorbeeld dat ze de verbinding met Cisco of hun VPN moesten verbreken om in te loggen bij Teams.

Als u Cisco of andere soortgelijke programma's gebruikt, logt u uit van uw account. De beste aanpak is om alle achtergrondprogramma's te sluiten. U kunt de Taakbeheer om dat te doen. Ga naar de Processen tabblad, selecteer het programma dat u wilt sluiten en klik op Einde taak.taak beëindigen skype taakbeheer

Start vervolgens Teams opnieuw en probeer in te loggen. Als de aanmelding is gelukt, kunt u opnieuw verbinding maken met Cisco of andere softwareoplossingen.

Andere gebruikers bevestigden dat ze het probleem hadden opgelost door hun antivirusprogramma en firewall tijdelijk uit te schakelen. Schakel dus uw beveiligingssoftware uit, log in bij Teams en schakel uw antivirus- en firewallbescherming opnieuw in.

Installeer de ADAL- of Live ID-pakketten opnieuw

Teams-fout caa70004 kan ook aangeven dat de verificatie is mislukt vanwege ontbrekende pakketinformatie over de Active Directory Authentication Library (ADAL) of Live ID. Het opnieuw installeren van deze pakketten zou het probleem moeten oplossen.

  1. Launch PowerShell met beheerdersrechten.
  2. Als fout caa70004 een werkaccount beïnvloedt, installeert u het ADAL-pakket opnieuw door deze opdracht uit te voeren:
    • if (-not (Get-AppxPackage Microsoft. AAD.BrokerPlugin)) { Add-AppxPackage -Register “$env: windir\SystemApps\Microsoft. AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\Appxmanifest.xml” -DisableDevelopmentMode -ForceApplicationShutdown } Get-AppxPackage Microsoft. AAD.BrokerPlugin
  3. Aan de andere kant, als fout caa70004 een persoonlijk account beïnvloedt, voer dan de volgende opdracht uit om het Live ID-pakket opnieuw te installeren:
    • if (-not (Get-AppxPackage Microsoft. Ramen. CloudExperienceHost)) { Add-AppxPackage -Register “$env: windir\SystemApps\Microsoft. Ramen. CloudExperienceHost_cw5n1h2txyewy\Appxmanifest.xml” -DisableDevelopmentMode -ForceApplicationShutdown } Get-AppxPackage Microsoft. Ramen. CloudExperienceHost
  4. Nadat u een van deze opdrachten hebt uitgevoerd, verschijnt er een voortgangsindicator op het scherm met informatie over het installatieproces van het pakket.
  5. Wanneer het proces voorbij is, start u uw computer opnieuw op, start u Teams en probeert u in te loggen.

Office 365-account toevoegen aan de gebruikerslijst met bronnen

  1. Klik op het menu Start en klik vervolgens op de Gebruikers account (of het silhouetpictogram). Of ga naar Instellingen → rekeningen.
  2. Selecteer Accountinstellingen wijzigen.
  3. Klik dan op Toegang tot werk of school (linker paneel).Toegang tot werk- of schoolwindows 10-accounts
  4. Klik op de + Verbinden optie. Gebruik uw Office 365-inloggegevens om in te loggen.
  5. Het nieuwe account moet zichtbaar zijn op het scherm. Probeer Teams opnieuw te openen.
  6. Voer uw e-mailadres in als daarom wordt gevraagd. U zou nu moeten kunnen inloggen zonder uzelf opnieuw te authenticeren.

Als de fout zich blijft voordoen, probeert u uw Windows-referenties te wissen. Voor gedetailleerde instructies, open deze gids voor probleemoplossing en ga naar Wis het gedeelte Windows Credential Manager.

Als niets werkte, verwijder dan je Teams-app en installeer hem opnieuw. Laat ons weten of je dit probleem hebt kunnen oplossen.