Wist je dat inlog fouten zijn enkele van de meest voorkomende problemen waarmee Teams-gebruikers te maken hebben? Ze komen op de tweede plaats na problemen met serververbinding. In feite is het veilig om te zeggen dat alle Teams-gebruikers hebben ervaren verschillende inlogfouten en problemen op een bepaald moment. Foutcode caa5009d is er een van, dus laten we eens kijken hoe u dit kunt oplossen.
4 oplossingen om Teams-fout CAA5009D op te lossen
⇒ Snelle oplossing: Gebruik de Teams-webclient om snel toegang te krijgen tot uw account. Het goede nieuws is dat fout caa5009d alleen van invloed is op de desktop-app.
Neem contact op met uw IT-beheerder
Deze fout wordt mogelijk veroorzaakt door de instellingen die uw organisatie momenteel gebruikt. Neem contact op met uw IT-beheerder en vraag hen om te controleren of uw organisatie voorwaardelijke toegang heeft ingesteld voor Teams. Als dit het geval is, kunnen beheerders ook controleren welke voorwaarden zijn ingesteld en deze zo nodig aanpassen.
Teams uitvoeren in compatibiliteitsmodus
Veel gebruikers hebben dit probleem opgelost door Teams te starten in de compatibiliteitsmodus met beheerdersrechten.
- Klik met de rechtermuisknop op het pictogram van uw Teams-desktopapp en selecteer Eigendommen.
- Klik dan op de Compatibiliteit tabblad en ga naar Voer dit programma uit in compatibiliteit modus.
- Selecteer Windows 7 of Windows 8 in het vervolgkeuzemenu.
- Controleer daarna de Voer het programma uit als beheerder optie.
- Start Teams en controleer de resultaten.
Wis uw app-cache en inloggegevens
De cache van de Teams-app kan uw inlogpoging verstoren. Of misschien heeft de Credential Manager uw inloggegevens niet tijdig opgehaald.
- Teams afsluiten en typen %app data% in de Windows-zoekbalk. Navigeren naar %appdata%\Microsoft\teams.
- Verwijder alle bestanden uit de volgende mappen (bewaar de mappen):
- %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache
- %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
- %appdata%\Microsoft\teams\Cache
- %appdata%\Microsoft\teams\databases
- %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
- %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
- %appdata%\Microsoft\teams\Lokale opslag
- %appdata%\Microsoft\teams\tmp
- Start vervolgens de Controlepaneel en navigeer naar de Inloggegevensbeheerder.
- Klik op Windows-referenties, ga naar Algemene referentiesen verwijder uw Microsoft Teams-referenties (msteams_adalsso).
- Start uw computer opnieuw op, start Teams opnieuw en probeer opnieuw in te loggen.
Als je een Mac gebruikt, sluit je Teams en ga je naar "~/Bibliotheek/Applicatie-ondersteuning/Microsoft/Teams. Verwijder de bestanden uit de hierboven aangegeven mappen.
Sluit apps op de achtergrond of ga naar de veilige modus
Achtergrondapps kunnen Teams soms verstoren. Om dit probleem te voorkomen, start u Taakbeheer, klikt u op de Processen tabblad, klik met de rechtermuisknop op de app(s) die u wilt sluiten en selecteer Einde taak. Start Teams pas nadat u ervoor heeft gezorgd dat er geen andere actieve apps op uw computer worden uitgevoerd.
Druk op de Mac op de Optie + Command + Esc toetsen tegelijk. Of klik op de Apple-menu en selecteer Geforceerd beëindigen. Selecteer vervolgens de app(s) die u wilt afsluiten en druk op de Geforceerd beëindigen optie.
Als deze hardnekkige fout zich blijft voordoen, verwijdert u Teams en installeert u het opnieuw.
Conclusie
Samenvattend geeft Teams-foutcode caa5009d aan dat het aanmeldingsproces is mislukt en dat de app geen verbinding kon maken met de servers van Microsoft. Om dit probleem op te lossen, voert u Teams uit in de compatibiliteitsmodus, wist u de cache en installeert u de app opnieuw. Daarnaast moet u mogelijk ook contact opnemen met uw IT-beheerder om te controleren of er instellingen voor voorwaardelijke toegang zijn. Hebben deze oplossingen u geholpen bij het oplossen van dit probleem? Laat het ons weten in de reacties hieronder.