Als u zich probeert aan te melden bij Skype voor Bedrijven, maar u krijgt een foutmelding dat het adres niet geldig is, dan is deze handleiding iets voor u.
Herstel ongeldige adresfouten bij het aanmelden bij Skype
Skype en Windows bijwerken
Zorg ervoor dat u de nieuwste Skype-versie op uw computer gebruikt. Klik op Meldingen om te controleren of je meldingen over een nieuwe versie hebt ontvangen.
Controleer of er ook updates beschikbaar zijn voor het Windows 10 OS. Ga naar Instellingen → Update & Beveiliging → Windows Update → Controleren op updates.
Voeg de DNS-records toe
Deze fout kan erop wijzen dat de DNS-records van het domein er niet zijn. Dit voorkomt dat Skype contact opnemen met de servers. Als u geen beheerder bent, vraagt u de IT-beheerder om de benodigde DNS-records toe te voegen.
Houd er rekening mee dat het tussen de 24 en 72 uur kan duren voordat de wijzigingen volledig van kracht worden. Dit betekent dat u mogelijk tot drie dagen moet wachten voordat u zich opnieuw kunt aanmelden.
Aan de andere kant, als je een beheerder bent, kun je uitchecken Microsoft's ondersteuningspagina.
Office-updates terugdraaien
Als u deze foutmelding krijgt nadat u de nieuwste Office-updates hebt geïnstalleerd, schakelt u Office-updates uit en gaat u terug naar een vorige versie.
- Open het Configuratiescherm om Windows-updates te verwijderen.
- Ga dan naar Programma's en functies.
- Klik op Bekijk geïnstalleerde updates in het linkerdeelvenster.
- Selecteer en verwijder de nieuwste Office-updates.
Reparatiekantoor
- Om uw Office-bestanden te herstellen, start u het Configuratiescherm opnieuw.
- Ga naar Programma's en functies.
- Selecteer Office 365/Microsoft 365.
- Klik op de Wijziging knop.
- Selecteer Snelle reparatie. Als dat niet werkt, herhaal dan stap 1 t/m 4 en selecteer Online reparatie.
Wis de Lync-cache
Beschadigde cachebestanden kunnen voorkomen dat u zich aanmeldt bij Skype voor Bedrijven.
- Start een nieuw venster Uitvoeren (druk op de toetsen Windows en R).
- Binnenkomen %app data% en druk op Enter.
- Ga naar: AppData → Lokaal → Microsoft → Office → Uw Office-versie.
- Open de Lync-map.
- Verwijder de sip_profileName map.
- Start vervolgens de Register-editor.
- Navigeer naar het volgende pad:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\YourOfficeVersion\Lync\[email protected]. - Verwijder die registersleutel.
- Wis uw inloggegevens op de inlogpagina.
- Start de opdrachtprompt als beheerder en voer de run uit ipconfig /flushdns opdracht. Probeer dan opnieuw in te loggen.
Schijfopruiming uitvoeren
Over dat gesproken de cache wissen, wilt u misschien ook een Schijfopruimingsscan uitvoeren. Dit zal u helpen bij het verwijderen van tijdelijke bestanden die Skype kunnen verstoren.
- Ga naar de Windows-zoekbalk en typ 'schijf opruiming.'
- Start de Schijf opruiming app.
- Selecteer het station waarop u het besturingssysteem en Skype hebt geïnstalleerd.
- Selecteer de bestanden die u wilt verwijderen.
- Druk op de Oke knop en bevestig uw keuze.
We hopen dat een van deze methoden het probleem heeft opgelost.