Het laatste dat u nodig hebt wanneer u midden in een videoconferentie zit, is dat Microsoft Teams vanzelf opnieuw opstart. Als het programma uit zichzelf blijft herstarten of u vraagt om het opnieuw op te starten, volgt hier wat het betekent en wat u kunt doen om dit vervelende gedrag te beëindigen.
Wat te doen als Microsoft Teams blijft zeggen Opnieuw opstarten
Wis de cache
Al die tijdelijke bestanden die in uw cachemap zijn achtergebleven, kunnen uw huidige Microsoft Teams-sessie verstoren.
- Druk op de toetsen Windows en R om een nieuw venster Uitvoeren te openen.
- Binnenkomen %AppData%\Microsoft en druk op Enter.
- Ga naar de Microsoft-map en open de map Teams.
- Selecteer de volgende mappen en verwijder ze:
- applicatiecache\cache
- blob_storage
- databases
- cache
- gpucache
- indexeddb
- lokaal
- opslag
- tmp
- Meld u af bij uw Teams-account en start uw computer opnieuw op.
- Log opnieuw in en controleer of de eerste oplossing het probleem heeft opgelost.
Update en repareer Office 365
- Open een nieuw Excel pr Word-bestand.
- Klik op de Bestand menu.
- Ga naar de Rekening of Office-account tabblad.
- Zoek de Update-opties drop-down menu.
- Selecteer Update nu.
Als het updaten van Office niet werkte, probeer dan het pakket te repareren.
- Open de Controlepaneel
- Ga naar Programma's
- Selecteer Programma's en functies
- Selecteer Office 365 of Microsoft 365 (afhankelijk van uw versie)
- Klik op de Wijzigen/Repareren knop
- U wordt gevraagd hoe u Office wilt repareren: selecteer Snelle reparatie en als dat niet heeft geholpen, herhaal dan dezelfde stappen en selecteer Online reparatie.
Office 365 opnieuw installeren
Als Microsoft Teams nog steeds vanzelf opnieuw opstart, probeer dan Office 365 opnieuw te installeren.
- Open het Configuratiescherm, ga naar Programma's, Programma's en Onderdelen.
- Selecteer Office 365 of Microsoft 365 en klik op de Verwijderen knop.
- Volg daarna de instructies op het scherm om het verwijderingsproces te voltooien.
- Start je computer opnieuw op
- Ga naar Office.com, log in op uw account en download het Office-pakket opnieuw op uw apparaat.
Voer de ondersteuningstool voor het verwijderen van MS Office uit
Sommige gebruikers suggereerden dat het uitvoeren van de Ondersteuningstool voor het verwijderen van Office het probleem verholpen. Voer de tool uit, start uw computer opnieuw op en dit zou alle sporen van Office 365 moeten verwijderen.
Maak een nieuw gebruikersaccount aan
Als Office niet het probleem was, is uw huidige gebruikersprofiel dat misschien wel. Maak een nieuw gebruikersaccount aan en controleer of het probleem aanhoudt.
- Navigeren naar Instellingen → rekeningen → Andere gebruikers.
- Selecteer Voeg iemand anders toe aan deze pc.
- Volg de instructies op het scherm en stel het nieuwe gebruikersaccount in
- Download en installeer Office op het nieuwe account
- Log in en test of het herstartprobleem is verdwenen.
Laat ons weten of je het probleem hebt kunnen oplossen.