Een nieuwe banner in de ontwikkelaarsconsole legt uit hoe app-beoordelingen in de Play Store nieuwere recensies zwaarder zullen wegen dan oudere.
Recensies zijn een geweldige manier om de kwaliteit van een product of dienst aan de gebruiker over te brengen. Als ze correct worden gebruikt, kunnen ze een ongelooflijk nuttige informatiebron zijn. Het trieste is dat de resulterende gegevens om verschillende redenen ook in beide richtingen kunnen afwijken. Wanneer Android-ontwikkelaars inloggen op hun account, zien ze een nieuwe banner in de ontwikkelaarsconsole die hen vertelt hoe de app-beoordelingen in de Play Store in de toekomst zullen veranderen. Het stukje informatie dat we hebben zegt dat app-beoordelingen nieuwere zwaarder zullen wegen dan oudere.
Dit is om een aantal redenen eigenlijk een interessante verandering. Als Google de manier zou veranderen waarop app-beoordelingen in de Play Store worden afgehandeld, zou je denken dat ze een pagina van YouTube zouden hebben overgenomen en zouden zijn overgestapt op een duim omhoog en duim omlaag. YouTube had zijn redenen voor deze verandering, maar ik begrijp hoe applicaties en games kunnen profiteren van een puntensysteem. Iets anders dat mij schokte, is dat Google een groter belang gaat hechten aan de meest recente beoordelingen van een applicatie of game.
Persoonlijk vind ik dit vreemd omdat ‘review bombs’ een ding zijn. We hebben gezien dat dit de algemene beoordelingen van pc-games op Steam verslechterde en het bracht hen ertoe de gebruiker te informeren als een game de laatste tijd veel negatieve recensies heeft gekregen. Gelukkig komt dit niet zo vaak voor in de Play Store, maar we hebben genoeg toepassingen gezien rol een nieuwe update uit en word gebombardeerd met negatieve recensies en beoordelingen, omdat mensen de neiging hebben om niet van verandering te houden. Ik zie hier echter ook de andere kant van de medaille.
Als een applicatieontwikkelaar een geheel nieuwe app zou publiceren, had hij onderweg veel fouten kunnen maken. Die app had in eerste instantie veel slechte recensies kunnen krijgen, maar dan gaat de ontwikkelaar de applicatie bijwerken om die bugs op te lossen, die crashes op te lossen en andere aspecten ervan te verbeteren. Het lijkt oneerlijk om die oudere app-beoordelingen even zwaar te laten wegen als nieuwere, meer complimenterende recensies voor de bijgewerkte versie.