Het is meer dan een jaar geleden dat de hele wereld uit noodzaak online ging. Platforms voor online videovergaderingen zijn enorm populair geworden toen miljoenen werknemers, studenten en bedrijfseigenaren de digitale wereld betraden. GoToMeeting is zo'n platform dat zijn gebruikers alle tools biedt die ze nodig hebben om videovergaderingen te hosten of bij te wonen.
Maar soms, de service? werkt niet zoals bedoeld. Het niet kunnen delen van uw scherm met de andere deelnemers aan de vergadering kan erg frustrerend zijn, vooral als u een punt probeert te maken. Welnu, als u geen realtime visuele gegevens op uw scherm kunt presenteren, kunt u minder overtuigend zijn. Laten we dus eens kijken hoe u dit probleem kunt oplossen.
Problemen met GoToMeeting-schermdeling oplossen
Gebruik GoToMeeting in uw browser
Uw GoToMeeting-desktop- of mobiele app is onderhevig aan software en firewallbeperkingen. Uw IT-beheerder heeft mogelijk strikte instellingen voor het delen van schermen ingesteld, waardoor u geen tools van derden kunt gebruiken om uw scherm met andere gebruikers te delen.
Start Chrome, open een nieuw browsertabblad en ga naar www.gotomeeting.com of https://app.gotomeeting.com. Controleer of webgebaseerd scherm delen beschikbaar is. Houd er rekening mee dat scherm delen alleen werkt in de Chrome-webbrowser.
Als u uw scherm nog steeds niet kunt delen, logt u in op uw GoToMeeting-account in een nieuwe incognito browservenster. Aanvullend, wis je browsercache en installeer de nieuwste beschikbare browserversie. Start uw browser opnieuw en controleer de resultaten.
Schermopname inschakelen
Uw MacBook heeft toestemming nodig voor het vastleggen en delen van schermen. Zorg ervoor dat apps uw scherm kunnen vastleggen; anders werkt de functie niet.
Op je Mac
- Klik op het Apple-pictogram en ga naar Systeem voorkeuren.
- Navigeren naar Beveiliging en privacy.
- Selecteer de Privacy tabblad.
- Selecteer vervolgens Schermopname (linker paneel).
- Schakel het selectievakje GoToMeeting in om de app toe te staan uw scherm vast te leggen.
Hoewel Windows 10 geen specifieke privacy-instelling voor het delen van schermen heeft, moet u ervoor zorgen dat u deze inschakelt camera- en microfoontoegang voor GoToMeeting.
- Ga naar Instellingen, selecteer privacy, en selecteer Camera (linker paneel).
- Schakel de volgende opties in: Apps toegang geven tot je cameraeen en Desktop-apps toegang geven tot je camera.
- Start GoToMeeting opnieuw en controleer of de functie voor het delen van schermen nu werkt.
Update of installeer de GoToMeeting-app
Als u onlangs uw Windows 10- of macOS-versie hebt bijgewerkt, zorg er dan voor dat u ook de nieuwste versie van de GoToMeeting-app installeert. Veel gebruikers klaagden dat ze hun scherm niet konden delen na upgrade naar Big Sur. Gelukkig heeft de nieuwste GoToMeeting-update de softwarecompatibiliteitsproblemen met succes opgelost.
Als laatste redmiddel kunt u verwijder GoToMeeting en installeer een nieuwe app-versie opnieuw. Dit zou alle beschadigde bestanden moeten herstellen die de functie voor het delen van schermen zouden kunnen verbreken.
Als niets werkt, neem dan contact op met uw IT-beheerder voor verdere hulp. Misschien moeten ze de beperkingen voor het delen van schermen uitschakelen die ze hebben ingesteld. Als alternatief, als scherm delen een belangrijke functie voor u is, overweeg dan: overschakelen naar een ander programma voor videovergaderingen zoals Zoom, Skype of Teams.
Conclusie
Als u uw scherm niet kunt delen met GoToMeeting, installeer dan de nieuwste app-versie, start een nieuw incognito browsertabblad en ga naar https://app.gotomeeting.com. Als het probleem zich blijft voordoen, installeert u de app opnieuw of schakelt u over naar een andere videovergaderingsservice. Heeft u andere oplossingen gevonden om uw GoToMeeting-problemen met het delen van schermen op te lossen? Laat het ons weten in de reacties hieronder.