Soms bevriest de Apple iPad en lijkt hij dood te zijn en wordt alleen een zwart scherm weergegeven. Het scherm gaat soms gepaard met een draaiend wiel. Meestal kunt u dit probleem oplossen door het apparaat opnieuw in te stellen met behulp van deze stappen.
Fix 1 - Forceer reset
Druk op nieuwere apparaten op de "Volume verminderen" en "Huis” knopen samen. Het apparaat moet worden uitgeschakeld. Het kan zijn dat u het een paar keer moet proberen om het werkend te krijgen. Mogelijk moet u ook beide knoppen ongeveer 20 seconden ingedrukt houden.
Houd bij oudere apparaten de knop "Stroom" en "Huis” toetsen gelijktijdig gedurende ongeveer 15 seconden ingedrukt.
Het apparaat zou dan het Apple-logo moeten tonen en opnieuw moeten opstarten.
Fix 2 - Herstellen
Als de bovenstaande stappen niet werken, probeer dan het volgende:
- Ga vanaf een computer naar de iCould-website.
- Selecteer "Zoek iPhone” > “Apparaten” > je iPhone > “Verwijderen uit account“.
- Verbind je iPhone met je computer via de USB-kabel en start iTunes.
- Selecteer het iPhone-pictogram in iTunes, in de rechterbovenhoek.
- Selecteer "Samenvatting” > “iPhone herstellen…“.
- Volg de stappen om je iPhone te herstellen.
Deze stappen werken meestal. Als het apparaat na deze stappen nog steeds niet reageert, moet u mogelijk zoeken dienst van Apple.