Als je apparaat niet compatibel is met Netflix, krijg je de volgende foutmelding: 'Deze app is niet compatibel met uw apparaat‘.
Welke apparaten zijn niet compatibel met Netflix?
Deze fout komt vaak voor op Android. De nieuwste versie van de Netflix-app is niet compatibel met apparaten met Android 5.0. Bovendien is de app ook niet compatibel met elk Android 5.0 (Lollipop) toestel. Vooral Xiaomi-telefoons lijken last te hebben van deze fout.
Aan de andere kant kunnen Android TV-gebruikers af en toe deze foutmelding krijgen: 'Deze versie van de Netflix-app is niet compatibel met je apparaat. (-13)‘.
Fix Netflix-app niet compatibel met uw apparaat
Oplossing voor gebruikers van Android-telefoons
De oplossing om dit probleem te omzeilen, is door een oudere versie van de Netflix-app op je telefoon te installeren.
Dit zijn de te volgen stappen:
- Verwijder de Netflix-app. Druk lang op het app-pictogram totdat de Verwijderen optie verschijnt.
- Ga dan naar Instellingen.
- Tik Veiligheid.
- Zoek deze optie: Onbekende bronnen: installatie van apps van andere bronnen dan de Play Store toestaan. Raken Oke.
- Hiermee kun je een oudere app-versie downloaden van Netflix.
- Op sommige Android-modellen moet u mogelijk navigeren naar: Veiligheid→ Meer instellingen.
- Tik vervolgens op Apps installeren van externe bronnen.
- Een oudere Netflix-versie downloaden van Netflix.
- Wacht tot het downloaden is voltooid.
- Tik vervolgens op het Netflix-bestand en selecteer Installeren.
- Voer uw inloggegevens in wanneer daarom wordt gevraagd.
Oplossing voor Android TV-gebruikers
Dit gebeurt meestal als je Netflix niet hebt geïnstalleerd vanuit de Google Play Store. Verwijder je huidige Netflix-app. Start vervolgens uw smart-tv opnieuw op en installeer de originele Netflix-app uit de Play Store.
Als de Netflix-app echter niet zichtbaar is in de Play Store, geeft dit aan dat je Android TV niet compatibel is met Netflix. De enige oplossing is om een ander apparaat te gebruiken om Netflix te streamen.
Geniet van het kijken naar Netflix op je Android-apparaat!