Het display van de Motorola Razr van InputMag ging na een week spontaan kapot. In reactie hierop zegt Motorola het volste vertrouwen te hebben in het opvouwbare display van de Razr.
De lancering van de Motorola Razr was een moeilijke. Het werd in november aangekondigd, dat veel hype veroorzaakte vanwege het verticaal opvouwbare karakter van de flip-telefoon. Motorola moest de release van de telefoon zelfs een maand uitstellen vanwege de toegenomen vraag. Zodra het echter in handen van de recensenten kwam, begonnen de harde realiteiten aan het licht te komen. Het opvouwbare display van de Razr hield het 27.000 maal vol in de FoldBot-test van CNET, onder het officieel geschatte cijfer van 100.000. Motorola moest daar duidelijkheid over geven hobbels en bobbels op het opvouwbare display waren "normaal" omdat het een speciaal scharniermechanisme gebruikte om de vouw te voorkomen. Omdat het opvouwbare display van plastic was, was het veel gemakkelijker om er krassen op te maken dan op een traditioneel glazen display. Ook het scharniermechanisme maakte een krakend geluid. De meeste recensenten waren kritisch over de algehele ervaring die de Razr bood. De zorgen over duurzaamheid gingen een stuk hoger toen
InvoerMag's Display van Razr-eenheid begon spontaan te breken na een week gebruik, omdat de schermlaminering losliet. Raymond Wong van de publicatie speculeerde dat dit te wijten zou kunnen zijn aan het feit dat de telefoon snel werd overgeschakeld van koud buitenweer naar een verwarmde kamer.Dit soort negatieve publiciteit is niet wat Motorola in gedachten had. Het bedrijf toonde wel innovatie door als eerste op de markt te komen met een verticaal opvouwbare, opvouwbare telefoon, maar dat is niet goed genoeg. Het heeft echter nog steeds vertrouwen in het display van de Razr. In een officieel antwoord naar InvoerMagMotorola zei dat het "volledig vertrouwen" heeft in het display van de Razr, en verwacht niet dat consumenten last zullen krijgen van het loslaten van het display als gevolg van normaal gebruik. Als onderdeel van het ontwikkelingsproces onderging de Razr "extreme temperatuurtests", maar zoals bij elke mobiele telefoon telefoon, raadt het bedrijf aan de telefoon niet op te slaan bij temperaturen onder 4 graden F en boven 140 graden F. Elk apparaatdefect dat verband houdt met het weer tijdens normaal gebruik en niet het gevolg is van misbruik of verkeerd gebruik, wordt gedekt door de standaardgarantie van het bedrijf.
InvoerMag merkt op dat het probleem op dit moment niet wijdverspreid lijkt te zijn, maar dat dit waarschijnlijk te wijten is aan het zeer kleine aantal apparaten dat op de markt is. Mashable's tech-verslaggever heeft gemeld dat wanneer er koude lucht binnenkomt, het display van haar Razr-eenheid elke keer knarst wanneer deze wordt op- en uitgevouwen. Een Samsung Galaxy Z Flip-gebruiker speculeerde ook dat het display van zijn gloednieuwe opvouwbare telefoon kapot was gegaan doos nadat hij hem had omgedraaid vanwege koud weer, omdat hij hem hoorde kraken nadat hij hem in een koude omgeving had geopend temperatuur. Samsung heeft dat toestel direct vervangen, maar de reden voor de breuk is nog onbekend.
De Motorola Razr is niet de eerste opvouwbare telefoon op de markt die met duurzaamheidsproblemen kampt. De De terugroep- en herontwerpsaga van Samsung Galaxy Fold is bekend. Het Ultra Thin Glass van de Galaxy Z Flip gedraagt zich als gewoon plastic en niet als glas als het gaat om duurzaamheid. omdat er heel gemakkelijk krassen op kunnen komen, zelfs met een vingernagel. De Huawei Mate X heeft nooit een internationale release gezien na het Amerikaanse handelsverbod (het blijft een eenhoorn), maar het uiterlijke vouwkarakter ervan leidde vanaf het begin tot bezorgdheid over de duurzaamheid. Het is duidelijk dat er nog een behoorlijke weg te gaan is voordat opvouwbare telefoons volwassen worden als het gaat om hoe duurzaam ze zijn in vergelijking met gewone telefoons.
De Motorola Razr is exclusief verkrijgbaar bij Verizon in de VS voor $ 1.499, waardoor hij duurder is dan de Galaxy Z Flip. (Vreemd genoeg gebruikt het alleen een eSIM en geen nano-simkaartsleuf.) A goudkleurige variant kan binnenkort van start gaan. Motorola is ook van plan het toestel in de nabije toekomst in India te lanceren.
Bron: InvoerMag