QuickBooks is een van de meest populaire boekhoudsoftware op de markt. Het bevat alle functies die accountants en bedrijven nodig hebben om de cashflow van kleine of middelgrote bedrijven te volgen. U kunt QuickBooks Online ook gebruiken om uw gegevens in de cloud op te slaan en deze vanaf meerdere apparaten te openen. Maar soms kunnen gebruikers niet inloggen op hun QuickBooks Online-accounts. Ofwel gebeurt er niets wanneer ze op de login-knop drukken, of ze krijgen verschillende foutcodes. Gebruik de onderstaande oplossingen om het probleem op te lossen.
Waarom kan ik niet inloggen bij QuickBooks Online?
Gebruik een andere inloglink
Als u zich niet kunt aanmelden bij QuickBooks met de aanmeldingslink die u normaal gesproken zou gebruiken, gebruikt u een alternatieve link. Navigeren naar https://qbo.intuit.com, of https://quickbooks.intuit.com/sg/ en controleer of u kunt inloggen.
Incognitomodus gebruiken
Start uw browser, open een nieuw tabblad en klik op Meer opties. Open een nieuwe Incognitovenster
en controleer of u kunt inloggen. Als u toegang heeft tot uw account, interfereren uw cachegeheugen en extensies waarschijnlijk met de scripts die QuickBooks op de pagina probeert uit te voeren. Wis de cache, schakel uw extensies uit en controleer de resultaten.Wis de cache
Tot wis je cache en cookies klik in een op Chromium gebaseerde browser op Meer opties, selecteer Geschiedenis, en ga naar Internetgeschiedenis wissen. Verwijder vervolgens uw cache en cookies van de afgelopen vier weken en controleer de resultaten.
Uw extensies uitschakelen
Klik vervolgens nogmaals op Meer opties en selecteer Extensies. U zou nu een lijst moeten zien met alle extensies die in uw browser zijn geïnstalleerd. Schakel ze allemaal uit, open een nieuw tabblad en controleer of u kunt inloggen op uw QuickBooks-account.
Update of installeer uw browser opnieuw
Als het probleem zich blijft voordoen, controleert u op updates en installeert u de nieuwste browserversie op uw apparaat. Klik op Meer opties, ga naar Helpen (of Help en Feedback), en selecteer de Wat betreft optie om te controleren op updates. Start uw browser opnieuw en controleer de resultaten.
Als het probleem zich blijft voordoen, schakelt u over naar een andere browser. Misschien is er een storing in uw huidige browserversie. Gebruik een andere webbrowser om u aan te melden bij uw QuickBooks-account.
QuickBooks toevoegen als een vertrouwde site
Controleer of het probleem is opgelost door QuickBooks toe te voegen als een vertrouwde site.
- Navigeren naar internet Opties en klik op de Veiligheid tabblad.
- Klik op Vertrouwde sites en raak de Sites knop.
- Toevoegen https://qbo.intuit.com en https://quickbooks.intuit.com/sg/ naar de lijst met vertrouwde websites.
- Sla de instellingen op, start uw browser opnieuw en controleer of u kunt inloggen op uw QuickBooks-account.
Uw DNS doorspoelen
Het wissen van uw DNS kan u helpen uw inlogprobleem op te lossen.
- Sluit eerst uw browser.
- Start vervolgens de opdrachtprompt met beheerdersrechten.
- Voer de... uit ipconfig /flushdns commando - druk op Enter.
- Sluit de opdrachtprompt, start uw browser opnieuw en probeer u aan te melden bij QuickBooks.
Reset uw QuickBooks-wachtwoord
Verschillende gebruikers zeiden dat het probleem was opgelost door het QuickBooks-wachtwoord opnieuw in te stellen. Ga eerst naar de aanmeldingspagina en selecteer "Ik ben mijn gebruikers-ID of wachtwoord vergeten". Volg daarna de stappen op het scherm om de link voor het opnieuw instellen van het wachtwoord te genereren.
Neem contact op met het ondersteuningsteam als het probleem zich blijft voordoen. Ga vervolgens terug naar de aanmeldingspagina, selecteer Ik ben mijn gebruikers-ID of wachtwoord vergetenen klik op Probeer iets anders. Klik vervolgens op Praat met een expert, vul de vereiste velden in en druk op de Indienen knop om met een expert te chatten.
Conclusie
Als u niet kunt inloggen op uw QuickBooks-account, gebruikt u een alternatieve inloglink. Wis vervolgens uw cachegeheugen en cookies, schakel uw extensies uit en werk uw browser bij. Als het probleem zich blijft voordoen, voeg dan QuickBooks toe als een vertrouwde site en spoel uw DNS door. Hebben deze oplossingen u geholpen het probleem op te lossen? Deel uw feedback in de opmerkingen hieronder.