Daar gaan we weer. De laatste tijd lijkt het erop dat bedrijven op het gebied van bootloaders twijfelen over hun standpunten. Je hebt Samsung-apparaten met vergrendelde bootloaders En Motorola ontgrendelt bootloaders. Eén OEM die doorgaans voldoet aan de eisen van hun klanten is ASUS. We hebben u nieuws over hun gebracht vaak uitgebrachte ontgrendelingstools voor. Het blijkt dat een van hen niet werkt.
ASUS Transformer Prime eigenaren hebben al een paar maanden problemen met hun versie van de unlocker-tool. Het begon toen een paar mensen problemen hadden en is sindsdien uitgegroeid tot een aanzienlijk probleem. De oorzaak van het probleem is onbekend, maar het komt erop neer dat de bootloader-ontgrendelingstool voor de Prime niet werkt. Wanneer dit wordt geprobeerd, krijgen gebruikers dit foutbericht:
Er treedt een onbekende fout op, mogelijk een probleem met de netwerkverbinding.
Wacht even en probeer het later opnieuw
XDA Senior-lid nhshah7 heeft hierover een topic gemaakt om te zien hoeveel gebruikers hierdoor getroffen zijn. Het blijkt dat er nogal wat zijn. Zowel ontwikkelaars als leden raakten perplex over de problemen, dus gingen ze op zoek naar methoden om het probleem op te lossen.
Dus waar blijft dit voor iedereen? Gebruikers en ontwikkelaars hebben het probleem dankzij logkat Naar het volgende:
D/KeyBoxService (10158): Statuscode: SC_UNAUHORIZED!
D/KeyBoxService (10158): OTA BEGIN
E/KeyBoxService (10158): Verbinding met http://wvdrm.asus.com geweigerd
D/KeyBoxService (10158): Probeer het na 600 seconden opnieuw.
D/KeyBoxService (10158): OTA EINDE
Gelukkig is een publieke verontwaardiging of een petitie misschien niet nodig omdat ASUS het probleem probeert op te lossen. Recentelijk, op 10-09-2012, heeft ASUS in de thread zelf commentaar gegeven om gebruikers te laten weten dat tablets van Canadese en Amerikaanse klanten kunnen worden gerepareerd, maar dat hiervoor een RMA vereist is. Zegt ASUS_VS:
Ik kan niet voor andere landen of regio's spreken, maar als u zich in de VS of Canada bevindt, hebben onze faciliteiten wel een oplossing voor de ontgrendelingsfout. Zoals Mason echter zei, is het wel vereist dat u het opstuurt voor RMA.
Het callcenter en de technische ondersteuning zijn er misschien niet van op de hoogte, maar onze technici kennen al de procedure om dit probleem op te lossen. Mijn excuses aan al degenen die hebben geprobeerd hiervoor een RMA te krijgen via het callcenter. Ze krijgen de opdracht om niet te helpen bij problemen met betrekking tot het ontgrendelen van het apparaat, zoals wij allemaal doen. We begrijpen echter dat dit een speciaal probleem is en hebben een reparatieproces voor de betrokken tablets opgezet.
Toegegeven, dit is alleen voor Amerikaanse en Canadese klanten. Dit is echter een positieve stap voorwaarts en kan ook leiden tot steun voor andere landen. Voor meer informatie, bekijk de originele draad.