Dankzij moderne technologieën zoals cloud opslag, is de noodzaak om documenten af te drukken aanzienlijk afgenomen. Gebruikers kunnen nu documenten in de cloud opslaan en ze openen wanneer ze ze nodig hebben.
Maar er zijn bepaalde situaties waarin gebruikers hun documenten echt moeten afdrukken. Als de printer niet kan afdrukken, is dat erg vervelend, vooral als je haast hebt.
Deze handleiding gaat over een specifieke printerfout die aangeeft dat uw documenten wachten om te worden afgedrukt.
Waarom zegt mijn printer dat er documenten wachten?
De belangrijkste reden achter de fout 'Documenten wachten' is een probleem met de afdrukwachtrij. Hoogstwaarschijnlijk is de afdrukwachtrij vastgelopen. Als gevolg hiervan kan de printer het volgende document niet afdrukken.
Wat moet ik doen als mijn printer zegt dat er een document in de wacht staat?
Snelle oplossing: probeer zowel uw computer als uw printer uit te schakelen. Het vernieuwen van de verbinding tussen uw apparaten kan dit probleem veel sneller oplossen dan u had verwacht.
Controleer de status van uw printer
Zorg ervoor dat de status van uw printer niet is ingesteld op offline. Hierdoor wordt de printer niet detecteerbaar voor uw computer. Als gevolg hiervan kan uw pc niet communiceren met de printer.
- Navigeren naar Instellingen.
- Selecteer vervolgens Apparaten.
- Ga vervolgens naar Printers en scanners.
- Selecteer uw printer en klik vervolgens op Wachtrij openen.
- De Printer offline gebruiken optie mag niet worden geselecteerd.
Voer de probleemoplosser voor printers uit
U kunt proberen dit probleem op te lossen door de ingebouwde probleemoplosser voor printers van Windows 10 uit te voeren. De tool kan automatisch algemene afdrukproblemen detecteren en repareren.
- Ga naar Instellingen.
- Selecteer vervolgens Update & Beveiliging.
- Klik op Problemen oplossen (linker paneel).
- Scroll naar beneden en zoek de Printerprobleemoplosser.
- Selecteer het gereedschap en druk op de Voer de probleemoplosser uit knop.
Start de Print Spooler opnieuw
Als de probleemoplosser uw probleem niet heeft kunnen oplossen, kunt u proberen de Print Spooler-service opnieuw te starten.
- Druk op Windows + R om een nieuwe te openen Loop raam.
- Type services.msc en druk op Enter.
- Scroll naar beneden naar Afdrukspooler.
- Klik met de rechtermuisknop op de service en selecteer Stop. De service zou nu niet meer moeten werken.
- Ga dan opnieuw naar Eigenschappen en selecteer Gehandicapt onder Opstarttype.
- Start Verkenner en ga naar C:\Windows\System32\spool\printers.
- Verwijder de inhoud van de map. Door dat te doen, verwijdert u de afdrukwachtrij. Maar verwijder de map zelf niet.
- Start je computer opnieuw op.
- Ga vervolgens terug naar Print Spooler en start de service opnieuw. Stel het opstarttype in op automatisch.
- Controleer of uw printer nog steeds zegt dat er documenten wachten om te worden afgedrukt.
Als u de bovenstaande stappen te ingewikkeld vindt, kunt u de afdrukwachtrij wissen met de opdrachtprompt.
- Start de opdrachtprompt als beheerder.
- Voer deze opdrachten uit en druk na elke opdracht op Enter:
- net stop spooler
- del /Q %systemroot%\system32\spool\printers\*.*
- net start spooler
- Controleer of de fout is verdwenen.
De printerstuurprogramma's bijwerken of opnieuw installeren
Elk apparaat dat u met Windows 10 verbindt, heeft een stuurprogramma nodig om correct te werken. Zie die chauffeur als de tussenpersoon.
Als uw printerstuurprogramma's beschadigd zijn geraakt, ontbreken of verouderde stuurprogramma's gebruiken, kunt u uw documenten mogelijk niet afdrukken. Daarom moet u uw stuurprogramma's bijwerken. Of installeer ze opnieuw als ze beschadigd zijn geraakt.
- Start de Apparaat beheerder.
- Ga naar Afdrukwachtrijen en breid de lijst uit.
- Selecteer Stuurprogramma bijwerken en controleer of het probleem is verdwenen.
- Als het aanhoudt, selecteert u Apparaat verwijderen om uw huidige printerstuurprogramma's te verwijderen.
- Start vervolgens uw computer opnieuw op. Uw apparaat installeert automatisch de nieuwste printerstuurprogramma's.
Controleer of uw printer nog steeds zegt dat er documenten wachten om te worden afgedrukt.
Uw printer opnieuw toevoegen
Als niets werkte, kan het misschien helpen om uw printer opnieuw aan uw computer toe te voegen.
- Ga naar Instellingen.
- Selecteer Apparaten.
- Klik dan op Printers en scanners.
- Selecteer uw printer.
- Klik op de Verwijder apparaat optie. Bevestig uw keuze.
- Start zowel uw computer als uw printer opnieuw op.
- Ga terug naar Printers en scanners.
- Selecteer Een printer of scanner toevoegen.
- Volg gewoon de instructies op het scherm om uw printer opnieuw op uw Windows 10-computer aan te sluiten.
Laat het ons weten als uw printer nog documenten heeft die wachten om te worden afgedrukt.