Bellen via wifi werkt niet na iOS-update? Hoe te repareren

Hoewel de nieuwste iOS-release een welkome upgrade was voor veel iPhone- en iPad-gebruikers, zijn er nogal wat bugs opgetreden. Een zo'n probleem dat zich blijft voordoen, is dat bellen via wifi voor verschillende gebruikers is verbroken.

Het lijkt erop dat dit voornamelijk Sprint-abonnees treft. Sommige mensen van AT&T en O2 (in het VK) hebben dit probleem echter ook zien ontstaan.

Wat is bellen via wifi?

Voor de onwetenden is Wi-Fi Calling geïntroduceerd met iOS 8 en maakt het mogelijk om te bellen via Wi-Fi in plaats van via het mobiele netwerk. Dit is uiterst nuttig voor diegenen die worstelen met de signaalsterkte van hun mobiele provider.

Het leuke van deze functie is dat je overal waar je bent verbonden kunt bellen en gebeld worden Wifi. Dit maakt het leven gemakkelijk en verkleint drastisch de kans dat je telefoongesprekken tijdens je werkdag.

Waar is de functie voor bellen via wifi in iOS 12?

Met iOS 12 heeft Apple de locatie van deze functie verplaatst. In plaats van de functie voor bellen via wifi onder mobiel op je iPhone te hebben, is deze nu beschikbaar gemaakt in de Telefoon-app. Tik op Instellingen > Telefoon en je zult de functie hier vinden. Afhankelijk van de provider is deze mogelijk ook zichtbaar onder uw provideropties in de mobiele instellingen.

Bellen via wifi werkt niet? Hier zijn een paar tips

Helaas, wanneer nieuwe updates voor iOS worden uitgebracht, worden sommige dingen tijdens het proces verbroken. Hierdoor kunnen klanten sommige van hun favoriete functies niet gebruiken.

Natuurlijk zijn er een paar verschillende methoden die u kunt gebruiken om te proberen Wi-Fi weer aan de praat te krijgen en weer te laten werken. We gaan een paar van die opties bekijken.

iOS 12-tip :Start uw iPhone opnieuw op, schakel mobiele gegevens uit, schakel bellen via wifi uit, schakel vervolgens mobiele gegevens in, gevolgd door bellen via wifi en binnen een paar seconden zou het moeten beginnen te werken.

Controleer voor AT&T-klanten of u de nieuwste carrier-update na iOS 12 hebt toegepast.

Controleren op updates

De eerste en gemakkelijkste methode om te zien of er iets mis is, is door te controleren of er een carrier-update is uitgebracht. Deze updates worden meestal vrijgegeven wanneer de provider het netwerk heeft geüpgraded en kunnen problemen veroorzaken als uw apparaat niet up-to-date is.

Als er een carrier-update wacht om te worden gedownload, volgt u deze stappen:

• Open 'Instellingen'
• Selecteer 'Algemeen'
• Tik 'Wat betreft'

Er verschijnt een prompt op uw scherm waarin u wordt gevraagd om de nieuwe carrier-instellingen te installeren. Nadat de download is voltooid, wilt u uw apparaat opnieuw opstarten om ervoor te zorgen dat alles correct is geïnstalleerd.

Abonnee-instellingen bijwerken

Een andere optie om ervoor te zorgen dat alles weer werkt met Bellen via Wi-Fi, is door de "Abonnee-instellingen" bij te werken. Dit gebeurt niet via een van de instellingen op uw iPhone. Deze volgende methode is uitsluitend bedoeld voor Sprint-abonnees.

In plaats daarvan moet u de telefoonfunctie van uw apparaat gebruiken:

1. Open 'Telefoon'
2. Kies ##25327#
3. Wacht

Het proces begint automatisch. Je zult merken dat je Sprint-service signaal verliest, maar dit komt weer terug. Hopelijk verschijnt, nadat dit is bijgewerkt, het Sprint Wi-Fi-logo in de statusbalk.

Toggle Vliegtuigmodus

Een andere heel gemakkelijke manier om te proberen uw telefoon weer normaal te laten werken, is door de vliegtuigmodus in te schakelen. Door dit in en uit te schakelen, schakelt u alle draadloze verbindingen op uw apparaat in, inclusief wifi, Bluetooth en mobiele data.

Er zijn twee methoden om de vliegtuigmodus in te schakelen:

1. Controlecentrum openen
2. Tik op de vliegtuigknop
3. Wacht 30 seconden
4. Tik nogmaals op de vliegtuigknop

De tweede methode houdt in dat je naar Instellingen gaat:

1. Open instellingen
2. Schakel "Vliegtuigmodus" in
3. Wacht 30 seconden
4. Schakel "Vliegtuigmodus" uit

Nadat de vliegtuigmodus weer is uitgeschakeld, zou dit in wezen uw netwerk en draadloze verbindingen moeten herstarten. Van tijd tot tijd zal het uitvoeren van deze taak ook bellen via wifi terugbrengen.

Mobiele gegevens uitschakelen

Terwijl de vliegtuigmodus al uw verbindingen verwijdert, kunt u ook proberen alleen uw mobiele gegevensverbinding uit te schakelen. Hierdoor wordt uw apparaat gedwongen om voornamelijk te werken met het wifi-netwerk waarmee u bent verbonden.

Net als bij de vliegtuigmodus zijn er twee methoden om mobiele gegevens uit te schakelen:

1. Controlecentrum openen
2. Tik op het netwerkpictogram
3. Wacht maximaal een minuut
4. Tik nogmaals op het netwerkpictogram

De tweede methode vereist dat je naar Instellingen gaat:

1. Open instellingen
2. Selecteer 'Mobiel'
3. Toggle 'Mobiele gegevens'
4. Wacht maximaal een minuut
5. Schakel 'Mobiele gegevens' opnieuw in

Sommige mensen hebben ontdekt dat als je je iPhone dwingt om voornamelijk wifi te gebruiken, de functie voor bellen via wifi wordt hersteld. Als dit niet werkt, komen we in een aantal vervelendere oplossingen.

Reset netwerk instellingen

Aangezien Bellen via Wi-Fi afhankelijk is van zowel uw mobiele netwerk als Wi-Fi-netwerken, is het alleen logisch om de netwerkinstellingen op uw iPhone opnieuw in te stellen. Dit proces is vrij eenvoudig:

1. Open instellingen
2. Selecteer 'Algemeen'
3. Scroll naar beneden en tik op 'Reset'
4. Selecteer 'Netwerkinstellingen resetten'
5. Voer uw toegangscode in
6. Bevestigen

De vangst hier is dat wanneer u uw netwerkinstellingen opnieuw instelt, al uw wifi-wachtwoorden verloren gaan. Dit zal ertoe leiden dat u de wachtwoorden opnieuw moet invoeren voor elk van de netwerken waarmee u verbinding moet maken nadat de reset is voltooid.

Terugzetten naar fabrieksinstellingen

Dit is de meest drastische oplossing van allemaal, omdat je je iPhone volledig moet schoonvegen. De reden dat we het als laatste vermelden, is omdat we niet echt denken dat u dit resultaat zult bereiken als u de bovengenoemde methoden gebruikt.

Stap 1: Back-up

Desalniettemin, als bellen via wifi nog steeds niet werkt, maar Apple en je provider zeggen allebei dat alles in orde is, is dit wat je moet doen.

Voordat u uw iPhone opnieuw instelt, moet u een paar stappen uitvoeren. De eerste daarvan is het uitvoeren van een back-up om ervoor te zorgen dat u geen belangrijke gegevens verliest.

1. Open instellingen'
2. Tik bovenaan op je Apple ID
3. Selecteer uw iPhone in de lijst met apparaten
4. Tik op 'iCloud-back-up'
5. Tik op 'Nu een back-up maken'

Stap 2: Schakel 'Zoek mijn iPhone' uit

Hiermee wordt een back-up van uw apparaat naar iCloud gemaakt, wat het leven gemakkelijk maakt voor wanneer u klaar bent om te herstellen nadat de fabrieksreset is voltooid.

Nog een stap die u moet nemen voordat u de fabrieksinstellingen terugzet, is het uitschakelen van Zoek mijn iPhone. Dit zijn de stappen die u moet volgen:

1. Open instellingen'
2. Tik bovenaan op je Apple ID
3. Selecteer uw iPhone in de lijst met apparaten
4. Tik op 'Vind mijn iPhone'
5. Uitschakelen
6. Voer het Apple ID-wachtwoord in

Stap 3: Veeg alles schoon

Nu deze stappen zijn voltooid, kunt u doorgaan met het uitvoeren van een fabrieksreset.

1. Open instellingen
2. Selecteer 'Algemeen'
3. Scroll naar beneden en tik op 'Reset'
4. Tik op 'Wis alle inhoud en instellingen'
5. Bevestigen

Dit proces duurt een paar minuten, omdat alles van je iPhone wordt gewist. Eenmaal voltooid, kunt u ervoor kiezen om met een schone lei te beginnen of de iCloud-back-up te gebruiken die u hebt gemaakt voordat u het apparaat opnieuw instelde.

Het enige dat u hoeft te doen, is de stappen tijdens het introductieproces te volgen en de meest recente back-up te selecteren. Hoewel dit de meest drastische stap is, kan dit degene zijn die alles oplost en ervoor zorgt dat je iPhone weer normaal werkt.

Oproepen samenvoegen werken niet op iPhone, Bellen via wifi uitschakelen

Een belangrijke opmerking voor iPhone-gebruikers die hun iPhone gebruiken voor telefonische vergaderingen en afhankelijk zijn van de functie 'Gesprekken samenvoegen' in de telefoon-app. We hebben geconstateerd dat in veel gevallen wanneer u de functie voor bellen via Wi-Fi hebt ingeschakeld, de geluidskwaliteit na samenvoegoproepen behoorlijk laag kan zijn.

In sommige gevallen wordt de functie Samenvoegen niet eens weergegeven als een optie wanneer u de functie voor bellen via Wi-Fi hebt ingeschakeld.

Tips voor lezers

• Heeft een router opnieuw opgestart na de carrier-update of iOS-update. Dat leek te werken.