Ik ben dol op de Microsoft Surface Duo 2, maar ik haat hem ook

Waargebeurd verhaal: ik heb de originele Microsoft Duo drie keer gekocht en verkocht. Nee, het was niet omdat ik ze voor winst gebruikte, zoals sneakerheads doen met Jordans of slimme vastgoedbeleggers doen met huizen. Elke keer dat ik de Duo verkocht, verloor ik geld. Maar ik deed het toch omdat ik een grote haat-liefdeverhouding had met het apparaat met twee schermen van Microsoft.

Mijn gevoelens waren duidelijk verdeeld en opgesplitst in twee delen.

• I Liefde de hardware van de Duo: ik ben het volledig eens met het concept van een draagbare computer met twee schermen die in mijn zak past, omdat het mijn productiviteit aanzienlijk verbetert, zelfs als echte opvouwbare spullen zoals de Fold-serie van Samsung dat niet doet
• I een hekel hebben aan de Duo-software: Bij de lancering was de software zo kapot dat deze teruggeroepen moest worden, en zelfs na maanden van softwarepatches was de software nog steeds met fouten en onbetrouwbaar. Het kan de
  het slechtste stuk software dat ik ooit heb meegemaakt van een massaal uitgebracht consumentenapparaat van een gerenommeerd merk

Het zijn deze twee tegenstrijdige emoties die ervoor hebben gezorgd dat ik de Duo drie keer heb gekocht en verkocht. Toen ik het apparaat had, was ik actief gefrustreerd door de frequente vertragingen, app-crashes en gemiste aanraakinvoer. Nadat ik het apparaat had verkocht, begon ik de prachtige hardware te missen, vooral het feilloos gebouwde scharnier en de onmogelijk dunne behuizing.

En dus toen Microsoft een vervolgapparaat aankondigde – de Oppervlak Duo 2, Ik was opgewonden! Want als er één ding is dat we hebben geleerd van consumententechnologie, is het dat de tweede generatie van een nieuw, geavanceerd product altijd brengen aanzienlijke verbeteringen met zich mee (Samsung's Galaxy Z Fold 2 was bijvoorbeeld zo veel beter dan de originele Galaxy Vouw). Dus de Microsoft Surface Duo 2 zou in theorie alle dingen moeten repareren die ik haatte aan de originele Duo, toch?

Niet helemaal. Veel van de softwarefouten en problemen die ik (en bijna elke andere recensent) had met de originele Duo zijn ofwel enigszins verbeterd of zijn er nog steeds volledig. Dit betekent dat ik nog steeds een haat-liefdeverhouding heb met de Duo 2. Het is alleen zo dat deze keer, gelukkig voor mijn portemonnee, de liefde sterker is dan de haat, dus ik zal waarschijnlijk niet zoiets dwaas doen als het blijven verkopen en opnieuw kopen.

Wat ik leuk vind aan de Microsoft Surface Duo 2

De aantrekkingskracht van waarom twee schermen beter zijn dan één zou duidelijk moeten zijn voor iedereen die ooit met een scherm heeft gewerkt dual monitor setup: je ziet meer, je kunt meer vensters tegelijk openen, je krijgt gewoon meer dingen klaar. Dezelfde logica geldt voor telefoons. Microsoft is niet het eerste bedrijf met dit idee. Er zijn al eerder smartphones met twee schermen geweest, met name van ZTE en LG, maar geen van beide bedrijven was dat. in staat om geweldige dual-screen hardware te bouwen: de apparaten waren dik als ze opgevouwen waren, en in het geval van LG was er een enorme rand/opening tussen de twee schermen. Microsoft daarentegen heeft de hardware met twee schermen goed gekregen met de eerste Surface Duo.

Het ding was onmogelijk dun, het scharnier kon bijna 360 graden draaien en kan onder elke hoek op zijn plaats blijven, en de opening tussen twee schermen is zo dichtbij dat je een enkele app op beide schermen kunt gebruiken en het ziet er maar een beetje uit vervelend. Er waren enkele hardwaretekortkomingen bij de eerste Surface Duo, zoals de verouderde processor, het ontbreken van een goede camera en dikke randen rond de schermen, maar Microsoft heeft ze alle drie (in verschillende mate) gerepareerd in de Surface Duo 2, terwijl alle voordelen die ik noemde nog steeds behouden bleven eerder.

Ik ben absoluut dol op de veelzijdigheid die zo'n ontwerp biedt: naast het vasthouden van het apparaat als een boek, met twee apps tegelijk geopend, vond ik het ook erg leuk om het apparaat in landschapsmodus vast te houden oriëntatie en het gebruik van het onderste scherm om een ​​volledig toetsenbord weer te geven om sneller te typen, en om het apparaat op een tafel in L-vorm te plaatsen (zoals een laptop) en video's te bekijken of video's te maken handenvrij.

En misschien, omdat ik mezelf ooit zag als een schrijver die een Moleskin-notitieboekje bij zich droeg, ben ik er absoluut dol op hoe de Surface Duo 1 en Surface Duo 2 lijkt op een klein notitieboekje, vooral nadat ik er een kunstleren huid op heb aangebracht. Elke keer als ik hem open of sluit, roept het een gevoel van vreugde op.

Nu vragen sommige lezers zich misschien af: “maar Ben, jij hebt ook de Samsung Galaxy Z Fold3, is die telefoon niet gewoon een superieure versie van hetzelfde idee? Ja, technisch gezien ben ik het ermee eens dat de Galaxy Z Fold 3 veel geavanceerder is: hij heeft één scherm dat kan worden opgevouwen! En als ik ervoor moet kiezen om één toestel jarenlang te houden, kies ik natuurlijk tien van de tien keer voor de Galaxy Z Fold 3 boven de Duo 2. Maar er zijn twee redenen waarom ik er de laatste tijd voor heb gekozen om de Surface Duo 2 vaker te dragen dan de Galaxy Z Fold 3, aangezien ik vaak onderweg ben.

• Ik merk dat het hebben van twee afzonderlijke schermen me helpt om beter te multitasken, omdat het me dwingt om twee afzonderlijke taken in compartimenten te verdelen. De bredere beeldverhouding van de Surface Duo 2 is ook ideaaler voor het weergeven van twee apps op volledige grootte.
• Hoezeer Samsung de duurzaamheid van de Galaxy Z Fold 3 ook heeft verbeterd, het is uiteindelijk nog steeds meer kwetsbaarder dan een gewone telefoon, omdat deze een zacht, buigbaar scherm heeft en een scharnier dat nog steeds lichtjes is open. Ik heb nog steeds de behoefte om de Galaxy Z Fold 3 meer te waarderen dan een normale telefoon als ik hem in een telefoon gebruik bijzonder stoffige/vuile/natte omgeving (zoals een bouwplaats, of het strand, of wandelen door een waterval). Ik heb zulke zorgen niet over de Surface Duo 2, omdat het eigenlijk gewoon twee glazen telefoons zijn die aan elkaar zijn gestikt. Ik zou me geen zorgen maken als er tijdelijk stof of zandkorrels op komen, of als ik per ongeluk een muntje op de schermen van de Surface Duo 2 laat vallen vanaf een paar meter hoogte.

Als ik moet muggenziften, kan ik natuurlijk gebieden noemen die de Duo 2 zou kunnen verbeteren: ik zou willen dat de randen nog dunner waren, misschien van rand tot rand, zoals moderne platte telefoons. Ik zou willen dat de camerakwaliteit beter was (op dit moment is het gewoon gemiddeld) en het zou geweldig zijn als Microsoft daar iets aan zou kunnen doen derde scherm aan de “buitenkant” van het apparaat, zodat ik het apparaat niet elke keer hoef te openen als ik dat wil doen iets. Maar het laatste verzoek is ook onrealistisch, omdat het de dikte en de kosten van het apparaat zou vergroten. Dus realistisch gezien heb ik geen echte klachten over de hardware van de Duo 2. Wanneer de Duo 2 werkt zoals bedoeld, verbetert dit mijn productiviteit. Sterker nog, ik schreef een deel van dit artikel over de Duo 2 in een koffieshop, met WordPress verspreid over beide schermen, gecombineerd met een draadloos toetsenbord.

Wat ik haat aan de Microsoft Surface Duo 2

Weet je hoe ik eerder zei dat de originele Microsoft Duo misschien wel de slechtste software-ervaring had die ik ooit heb meegemaakt met een massa-releaseproduct? Welnu, de Microsoft Duo 2 verbetert dat, en in sommige gevallen is de verbetering groot. Maar omdat het oorspronkelijke uitgangspunt zo laag was (denk aan ‘slechtste software ooit’) zijn zelfs grote verbeteringen ten opzichte van dat uitgangspunt misschien niet voldoende om het product te verzilveren.

Het absoluut grootste probleem dat ik en veel recensenten tegenkwamen bij de eerste Duo, was dat apps vaak crashten en vastliepen. Dit gebeurde minstens twee tot drie keer per dag met de eerste Duo. Als ik een app had geopend, liep de hele telefoon af en toe vast en waren er vijftien tot twintig veegbewegingen nodig om die app te verlaten. Soms was een herstart nodig.

Dit is gelukkig veel verbeterd op de Surface Duo 2. Als ik de telefoon intensief als mijn hoofdtelefoon gebruik, zal ik hem waarschijnlijk nog steeds een keer per dag tegenkomen, maar dat is niet het geval meerdere keren een dag. Toch zijn er momenten geweest dat ik een kort antwoord moest typen in WhatsApp of WeChat, en het proces duurde 45 seconden (in plaats van vijf seconden) omdat de apps vastliepen.

Een ander groot probleem met de eerste Surface Duo was dat het scherm aanrakingen niet of laat registreerde, wat het typen echt bemoeilijkt. Ook dit is op de Surface Duo 2 flink verbeterd, maar nog steeds voldoende. Zoals veel andere recensenten hebben opgemerkt, voelt de aanraakreactiesnelheid van de schermen van de Surface Duo 2 nog steeds traag aan en soms een slag langzamer dan die van welke andere smartphone dan ook die ik dit jaar heb getest. Het probleem is niet zo erg dat het altijd meteen merkbaar is, en als ik de Surface Duo 2 voor langere tijd gebruik, raak ik eraan gewend. Maar elke keer als ik terugga naar de Surface Duo nadat ik een tijdje een andere smartphone heb gebruikt, merk ik altijd de tragere aanraakreactietijd.

De positieve kant is dat ik in ieder geval kan typen met de Surface Duo 2 en niet zo gefrustreerd raak punt waar ik F-bommen naar het apparaat mompel, wat ik beschamend heb gedaan met de eerste Surface Duo.

Nog een laatste vervelend softwareprobleem: als je met de Surface Duo 2 van richting wilt wisselen, verwacht dan een overdreven armgebaar om de telefoon te draaien, alsof je aan het stuur van een auto draait om scherp te maken draai. Omdat de versnellingsmeter van de Duo 2, net als de originele Duo, vreselijk ongevoelig is en 50% van de tijd niet goed zal draaien als je de telefoon gewoon opzij draait. Soms roteren apps, maar worden ze verkeerd weergegeven, waardoor u de app moet afsluiten en opnieuw moet starten.

Ik heb mijn frustraties online geuit en sommige Microsoft-fans hebben mij ervan beschuldigd nog geen softwarepatches te hebben geïnstalleerd. Dit is niet waar: ik heb geïnstalleerd elk softwarepatch voor mij beschikbaar (twee tot nu toe) en deze problemen zijn er nog steeds. Bovendien zag de originele Microsoft Duo het afgelopen jaar acht of negen softwarepatches en had het apparaat nog steeds “de slechtste software ooit in een consumentenapparaat voor massale release”Tot ik hem een ​​paar weken geleden voor de derde keer verkocht.

Bovendien is het feit dat sommige mensen excuses voor Microsoft hebben gemaakt door te beweren dat softwarepatches de problemen zullen oplossen, fundamenteel beledigend. Microsoft is een miljardenbedrijf, en ze kunnen bij de lancering geen software vrijgeven die niet vol met duidelijke en frequente bugs zit? Mensen moeten 1.500 dollar betalen voor een Surface Duo 2 en dan hopen dat het ding zich een half jaar en zes softwarepatches later zal gedragen zoals geadverteerd? Dat is niet hoe het zou moeten werken. Hoewel we begrijpen dat software een aantal bugs kan bevatten die pas duidelijk worden als het apparaat de massa bereikt -- maar de Surface Duo tilt het naar een heel ander niveau, dat je het niet anders dan lachwekkend kunt noemen half gebakken.

Maar de liefde zegeviert over de haat

Maar dit is het deel waar Microsoft het laatst lacht: hoezeer ik ook klaag over het apparaat, dat doe ik ook Ik draag hem nog steeds dagelijks bij me, vooral omdat ik onderweg ben en in de openbare ruimte werk meer. Zoals gezegd heb ik een deel van dit artikel eerder op de Surface Duo 2 getypt, maar dat is het laatste redmiddel als ik in de knel zit zonder een groter computerapparaat. Een meer ideaal gebruik voor de Duo 2 is als begeleidende werkmachine. Als ik bijvoorbeeld op een iPad Pro werk, gebruik ik de Duo 2 om Slack (of ander referentiemateriaal aan de zijkant) weer te geven, zodat ik geen deel van het iPad-scherm hoef te verliezen om die dingen weer te geven.

Kan ik nu hetzelfde doen met elke andere smartphone? Ja. Maar de meeste telefoons kunnen niet zelfstandig naast mijn iPad staan. En de meeste telefoons kunnen Slack niet weergeven plus een andere website of kalender volledig.

De Surface Duo 2 is ook handig als ik handsfree foto's moet maken (zoals productfoto's of B-roll videobeelden), omdat hij door zijn ontwerp als eigen statief kan dienen. En als ik een lang WhatsApp-bericht naar de vriendin moest sturen, draai ik de telefoon opzij en gebruik ik het hele onderste scherm als toetsenbord.

Wanneer de Microsoft Surface Duo en Surface Duo 2 werken zoals bedoeld, zijn het absoluut briljante, baanbrekende apparaten voor een digitale nomade als ik - en ik word er keer op keer verliefd op. Maar terwijl de eerste Surface Duo 40% van de tijd werkte zoals bedoeld, verhoogt de Surface Duo 2 dat percentage tot, zou ik zeggen, 70%? Dit betekent dat er nog steeds 30% van de tijd is dat ik de telefoon absoluut haat. Maar de kansen zijn nu tenminste goed genoeg om liefde te laten zegevieren over haat.