Kan geen apps downloaden op Apple TV, How-To

Met de release van de nieuwste tvOS behoren veel van de problemen met het downloaden van de App Store tot het verleden. Om het besturingssysteem te blijven verbeteren, brengt Apple regelmatig updates uit. Sommige problemen die gebruikers ervaren, zijn nog steeds eenvoudig van aard en kunnen elke Apple TV-gebruiker overkomen. Dit geldt met name als het gaat om uitdagingen waarmee u te maken krijgt bij het downloaden van apps voor uw Apple TV.

De symptomen

Wanneer u de apps probeert te downloaden, verschijnt de app op het startscherm, maar deze wordt weergegeven als een grijs vak en bevriests. Gebruikers hebben ook geklaagd over hun ervaring met de Netflix-app, vooral op de Apple TV 4. Dit is een van de meest gebruikte apps. Na het invoeren van de inloggegevens voor de app, zou deze een draaiende cirkel laten zien en vervolgens bevriezen.

Als u een van deze problemen ondervindt, volgen hier enkele tips die u kunt proberen om deze problemen op te lossen.

Netflix-app loopt vast op Apple TV

Om het Netflix-probleem op te lossen, raden we u aan eerst de app te verwijderen. U kunt de app van het startscherm verwijderen of naar. gaan Instellingen > Algemeen > Opslag beheren. Een lijst met alle apps die u op uw Apple TV Gen 4 hebt geïnstalleerd, samen met de opslagruimte die ze gebruiken, is hier zichtbaar. Kies het prullenbakpictogram voor de Netflix-app en ga verder met het verwijderen van de app. De app en alle relevante gegevens worden van uw apparaat verwijderd.

Nadat u de app en de bijbehorende gegevens hebt verwijderd, installeert u de Netflix-app opnieuw en probeert u het. Het is ook een goed idee om een ​​snelheidstest uit te voeren voor uw Apple TV om er zeker van te zijn dat u de juiste bandbreedte krijgt voor het bekijken van hoogwaardige streamingcontent. Als uw snelheid onder de norm ligt, kunt u: probeer de DNS-instellingen op uw Apple TV te wijzigen en wijs deze naar de openbare Google DNS-services.

Om de bandbreedte die aan uw Apple TV is gekoppeld te versnellen, gaat u naar: Instellingen > Algemeen > Netwerk. Selecteer Draadloos of Ethernet-netwerk op basis van uw configuratie en ga vervolgens naar DNS configureren en kies Handmatig. Typ 8.8.8.8 en 8.8.4.4 als het primaire en secundaire DNS-adres en bevestig uw instelling. Voer een snelheidstest uit en controleer of dit de bandbreedte voor uw apparaat verhoogt.

Kan geen apps downloaden van de App Store

Als u problemen ondervindt bij het af en toe downloaden van apps, kunt u het beste uw Apple tv terugzetten naar de fabrieksinstellingen en vervolgens alle apps opnieuw installeren.

Om uw Apple TV terug te zetten naar de fabrieksinstellingen op de 4^e Gen tv-meubel

1. Selecteer Instellingen > Systeem > Reset
2. Selecteer Herstellen om uw Apple TV terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Uw Apple TV zal ook eventuele software-updates downloaden en installeren. Je hebt een internetverbinding nodig

Het reset- of herstelproces kan enige tijd duren. Houd uw Apple TV aangesloten op het stopcontact totdat deze is voltooid. Zodra het herstel is voltooid, kunt u al uw gekochte apps opnieuw downloaden door de app store te openen en gekocht te selecteren. Mogelijk moet u het herstelproces een paar keer proberen om het te laten werken.

Veel succes en deel gerust uw opmerkingen en uw tips.