Sudz (SK) is geobsedeerd door technologie sinds de vroege komst van A/UX op Apple en is verantwoordelijk voor de redactionele leiding van AppleToolBox. Hij is gevestigd in Los Angeles, CA.
Sudz is gespecialiseerd in alles wat met macOS te maken heeft en heeft in de loop der jaren tientallen OS X- en macOS-ontwikkelingen beoordeeld.
In een vorig leven hielp Sudz Fortune 100-bedrijven met hun ambities op het gebied van technologie en zakelijke transformatie.
Rosina, bedankt voor de feedback. Neem alstublieft contact op met Genius Bar en zij zouden u met het probleem moeten kunnen helpen.
Ik heb ook dit probleem. Ik voer mijn wachtwoord in, het accepteert het, het inlogvenster verdwijnt maar er gebeurt niets. Ik heb met opzet het verkeerde wachtwoord ingevoerd en er staat "verkeerd wachtwoord". Ik weet dat ik het juiste wachtwoord heb, ik ben geen technisch onderlegde man, alle hulp wordt zeer op prijs gesteld. Ik draai Mojave.
Hallo Stuart,
Het bestand dat u vermeldt, lijkt afkomstig te zijn van een back-up die is gemaakt in Google Drive. Weet niet waarom dit het probleem veroorzaakt, maar misschien wilt u het isoleren, het bestand naar een externe schijf verplaatsen, de naam wijzigen zodat macOS het niet herkent als de app store-app, of het verwijderen.
Het doel is dat macOS dit bestand helemaal niet als app ziet!
Meld u vervolgens af bij de App Store, start uw Mac opnieuw op en meld u weer aan bij de App Store.
Als dat niet lukt….
Heb je geprobeerd macOS bij te werken of macOS opnieuw te installeren via de herstelmodus? Als u antivirussoftware heeft, schakel deze dan uit voordat u bijwerkt of opnieuw installeert.
En natuurlijk een back-up maken voordat u doorgaat met een installatie, update of herinstallatie.
Ten slotte, als niets helpt, neem dan contact op met Apple Support en laat ze je door dit probleem helpen door je Mac met hen te delen. Zorg ervoor dat je de keten opgaat naar meer senior technische ondersteuning.
Hallo Midou,
Vervelend om te horen dat u dit probleem ook ondervindt! Het lijkt nogal een probleem te zijn met macOS Mojave-installaties.
Omdat je alle door ons artikel voorgestelde oplossingen hebt geprobeerd, raden we je aan macOS Mojave opnieuw te installeren en te kijken of dat voor jou werkt. En maak natuurlijk eerst een back-up van je Mac!
Om opnieuw te installeren, start u op in de herstelmodus (druk op Commando + R bij het opstarten) en kiest u MacOS opnieuw installeren in de menu-opties.
Daarnaast hebben we gezocht naar aanvullende stappen en hebben we een aantal geweldige suggesties gevonden op het gebruikersforum van Apple.
Het lijkt erop dat een paar mensen (van dit Apple Discussieforum) heb geluk met het gebruik van een gratis, klein programma genaamd App Cleaner.
Hier is de voorgestelde methode door de gebruiker Checkyourself289:
1) Download en installeer App Cleaner
2) Start het en sleep de App Store.app naar de interface van App Cleaner
3) Schakel indien nodig het selectievakje voor Standaard OS X-apps beveiligen uit
4) Als dit is gelukt, zou u alle bestanden moeten zien die zijn gekoppeld aan de Mac App Store-toepassing
5) Selecteer al deze componenten BEHALVE de eigenlijke App Store.app EN de map /Bibliotheek/Application Support–MARKEER DEZE NIET VOOR VERWIJDERING
6) Nadat al deze componenten zijn verwijderd, start u uw Mac opnieuw op
7) Open de App Store en probeer in te loggen - DOE DIT EERST voordat u iets anders doet, zoals het bijwerken van een app of het zoeken naar een app
Veel succes en als je de kans krijgt, laat ons dan weten of een van deze tips (macOS opnieuw installeren of App Cleaner gebruiken) voor jou werkt
Sam