Windows heeft onlangs een Windows-update uitgebracht die mensen in verwarring brengt. Als gevolg van deze recente Windows-update zijn de pictogrammen van alle geïnstalleerde printers, ongeacht de fabrikant, hernoemd en gewijzigd in een HP LaserJet M101-M106. Gebruikers van Windows 10, Windows 11 en Windows Server 2002 hebben over deze wijziging gerapporteerd. En voorlopig is er geen oplossing of oplossing voor dit probleem.
De update omvat ook de installatie van de HP Smart-app (niet verplicht), waarmee HP-printers zowel documenten kunnen scannen en afdrukken als deze kunnen delen met andere gebruikers. Klanten geven nog steeds aan dat dit probleem vrij frequent en terugkerend is, wat aangeeft dat dit probleem nog niet is opgelost door de volgende Microsoft-update die een paar dagen geleden is uitgebracht.
De eerste klacht die we hierover konden vinden dateerde uit de laatste dagen van november, en tot op de dag van vandaag zeggen klanten nog steeds dat het een beetje problematisch is; vooral voor gebruikers met meerdere printapparaten aangesloten op één systeem of LAN (kantoren en werkplekken).
Het maakt niet uit of de printers bedraad, draadloos of via een netwerk zijn verbonden; dit probleem treft alle niet-HP-printers die worden herkend op het Windows 11-systeem. Een aantal Windows-gebruikers hebben ook beweerd dat het systeem het betreffende printerstuurprogramma zonder hun toestemming installeert, zelfs als er geen enkele fysieke verbinding met een printer is.
Welke apparaten zijn getroffen?
Gebruikers hebben opgemerkt dat dit probleem bij alle printermerken aanwezig is, met uitzondering van HP. Al de HP-printers lijken de juiste informatie over het betreffende apparaat weer te geven. Sommige mensen hebben gemeld dat hun computer het stuurprogramma zonder hun toestemming of zelfs zonder hun toestemming heeft geïnstalleerd een indicatie, ondanks het feit dat er geen bekabelde of bekabelde printers op waren aangesloten draadloos.
Windows Update downloadt bovendien de HP Smart-app zonder medeweten van de gebruiker. Deskundigen hebben verklaard dat dit voorval te wijten kan zijn aan het verschil in de metagegevens die verband houden met sommige HP Laserjet-printers.
Lees ook: Hoe u een HP-printer op WiFi aansluit | Volledige gids
Wat zijn metadata?
Windows kan de fysieke specificaties van aangesloten randapparatuur, zoals uw computer, detecteren printer, met behulp van metadata, dat is informatie die leveranciers als HP aanleveren Microsoft. HP heeft in de laatste week van november herziene informatie aan Windows Update verstrekt.
Windows Update is oorspronkelijk ontwikkeld voor de apparaten van HP, maar bevatte tijdens het oorspronkelijke ontwerp onnauwkeurige details. Onze hypothese is dat Windows een fout heeft gemaakt bij het identificeren van een aantal verschillende printers als HP-modellen vanwege een verwarring in de informatie.
Waar zijn apparaatmetagegevens aanwezig?
U zult de metagegevens niet zien in uw updategeschiedenis, omdat het geen softwarepakket is en in plaats daarvan rechtstreeks uit Windows Update wordt opgehaald. In plaats daarvan vindt u het in een. XML-bestand dat zich bevindt in de “DeviceMetadataCachemap omdat deze daar is opgeslagen.
Ervan uitgaande dat uw Windows-installatie gebrekkig is, gaat u naar het gedeelte Apparaten en printers van het Configuratiescherm. In een dergelijke situatie zult u zien dat de namen en symbolen van al uw printers of services dat wel zijn die verband houden met afdrukken zijn gewijzigd in “HP LaserJet M101-M106”, ongeacht de feitelijke fabrikant van het printer.
Dit is een probleem met etikettering en identificatie; het geeft aan dat zelfs als de pictogram(men) en naam(en) van uw printer anders lijken, de werkelijke werking van de printer niet zal veranderen. Volgens onze tests hadden alle computers die bijgewerkte informatie ontvingen van Windows-updates die door HP waren geleverd, last van het probleem. De inrichting van uw eigen computer is hiervoor helemaal niet relevant.
De verwarring met de metagegevens die zich voordeed tijdens Windows Update heeft gevolgen voor alle diensten die door Microsoft worden aangeboden. Dit omvat Microsoft Print to PDF en XPS Document Writer. Op dezelfde manier kunnen andere printers, zoals de Canon-printer en -scanner, zullen ook worden gepresenteerd als apparaten vervaardigd door HP.
Lees ook: Opgelost: probleem met de HP-scanner werkt niet in Windows 10 [opgelost]
Windows Update hernoemt alle printers naar HP: gerucht of feit?
Wij zijn zelf met dit probleem geconfronteerd. We hebben nog nooit een printer aan onze apparaten of aan virtuele machines gekoppeld, maar nu zien we overal de naam van de HP-printer. Bovendien lijkt het erop dat de verkeerde identificatie van printers als HP-modellen ervoor zorgt dat de Microsoft Store de ‘HP Smart’-applicatie installeert. Dit komt omdat het systeem denkt dat er nu een HP-printer wordt gebruikt.
Ongeacht of u wel of geen gebruik maakt van een printer of een HP-apparaat, dit is de reden waarom sommigen van u zouden kunnen opmerken dat er “recent” een HP Smart-app aan het Start-menu is toegevoegd. Het lijkt erop dat het probleem van het hernoemen van printers door Windows Update naar HP wijdverbreid is; Microsoft heeft echter al de verkeerde informatie verwijderd en werkt nu samen met HP aan een oplossing voor het huidige probleem.
Heeft de naamswijziging invloed op de prestaties van de printer?
De standaardprinter blijft het foutieve stuurprogramma gebruiken. De wijziging in het stuurprogramma of de naam van de printer heeft echter geen invloed op de prestaties van de printers. Zoals meerdere gebruikers over de hele wereld melden, blijft de printer normaal functioneren ondanks deze plotselinge en onverwachte verandering in de informatie.
De applicatie die bekend staat als HP Smart is een echte en niet-dodelijke applicatie die geen schadelijke bedoelingen heeft. Hoe dan ook, het wordt geïnstalleerd zonder toestemming van de gebruiker en zonder hun toestemming op het moment dat Windows het HP stuurprogramma downloadt.
Bovendien hernoemt en wijzigt het de pictogrammen van alle afgedrukte apparaten die al op de computer zijn aangesloten. Omdat er momenteel geen oplossing of oplossing voor dit probleem bestaat, wilt u mogelijk vanaf 27 november 2023 geen Windows-updates meer installeren. Dit komt omdat Microsoft nog steeds bezig is (denken we) om het probleem van HP-happy updates op te lossen en een oplossing te bieden voor klanten die er last van hebben.
Lees ook: Hoe u een printer op een laptop aansluit
Er gaat weer een dag voorbij, maar Microsoft heeft geen adequaat antwoord op dit probleem gegeven, noch heeft het aangekondigd dat het een oplossing heeft geboden om dit drivergerelateerde probleem op te lossen. Op dit moment is het niet bekend of ze met succes de specifieke update hebben geïdentificeerd en verwijderd die hiervoor verantwoordelijk was. HP heeft een reactie gestuurd waarin staat dat ze momenteel de oorzaak van dit probleem onderzoeken.