Hoe u uw Apple-ondersteuningsdekking kunt controleren: iPhone, iPad, iPod, Mac

Je hebt dus problemen met je Apple-apparaat (iPhone, iPod, iPad, Mac) en moet controleren of het apparaat nog onder de garantie valt. We helpen je met deze tips om die informatie snel en gemakkelijk te controleren!

gerelateerde artikelen

• Hoe u vandaag rechtstreeks kunt chatten met Apple Support
• Apple Care+ heeft optionele bescherming tegen verlies en diefstal. Dit zijn de deal en details

Gebruik het serienummer en neem contact op met Apple

Als u het serienummer van uw apparaat kent, kunt u de dekking eenvoudig controleren met Apple's controle-dekkingssite.

Vind uw serienummer

Er zijn verschillende manieren om uw serienummer (of IMEI-, MEID-, CDN- en ICCID-nummer) te vinden, afhankelijk van het product; het nummer staat vaak op de achterkant van het apparaat, in iTunes of in het product.

Als uw apparaat werkt, kunt u ook het serienummer vinden:

• Mac-computers: vanuit het venster Over deze Mac (Apple-menu > Over deze Mac) iOS-apparaten (iPad, iPod, iPhone): Tik gewoon op Instellingen > Algemeen > Over
  

Als uw product niet werkt

Zoek het serienummer op het oppervlak van het apparaat (meestal is het serienummer gegraveerd op de achterkant van het apparaat, zoals op de Apple Watch, iPad en iPhone).

Het staat ook op uw factuur, uw originele doos. Serienummers worden afgedrukt in de buurt van de streepjescodelabels die bij het apparaat worden geleverd.

En serienummers zijn ook te vinden in iTunes

Als je je serienummer in iTunes wilt zien:

• Start iTunes en kies vervolgens iTunes > Voorkeuren (Mac) of selecteer Bewerken > Voorkeuren (Windows)
• Klik op apparaten
• Beweeg of tik over uw vorige back-up(s) om het serienummer weer te geven

Controleer de dekking met de Apple Support-app

Een andere optie is om de Apple Support-app te gebruiken om uw garantie-informatie te bekijken op apparaten die aan uw Apple ID zijn gekoppeld.

1. Open de Apple Support-app (of download en installeer deze)
2. Tik op de optie Account in het onderste menu.
   1. Als u niet bent ingelogd met uw Apple ID, logt u in
3. Druk op de optie dekking controleren.
   1. Apple geeft een overzicht van alle apparaten die aan uw Apple ID zijn gekoppeld
   2. Tik op het apparaat dat u wilt controleren om de huidige garantiestatus en vervaldatum te zien, indien nog onder de garantie
   3. Als de garantie al verlopen is, zie je een waarschuwingssignaal