Mijn iPod, iPad of iPhone verschijnt niet in iTunes! Hoe repareer ik het?

Je kunt geen iPod synchroniseren die niet in iTunes verschijnt! Dat betekent dat er geen gemakkelijke manier is om nieuwe muziek toe te voegen, foto's te importeren of een back-up te maken. En iPods zijn niet het enige probleem: verschillende gebruikers melden dat hun iPad of iPhone ook niet in iTunes verschijnt!

Je vraagt ​​je waarschijnlijk af hoe je het kunt oplossen - en je bent hier aan het juiste adres om erachter te komen.

Als het iTunes niets kan schelen wanneer je je iPod, iPad of iPhone aansluit, hebben we alles samengesteld wat je moet weten om het te repareren. Met deze complete gids synchroniseert u uw apparaten in een mum van tijd opnieuw.

Nou... ik denk dat de werkelijke synchronisatietijd afhangt van hoeveel dingen je daar probeert te plaatsen. Maar je snapt wat ik probeer te zeggen!

Snelle tips

Gebruik deze snelle tips als je weet wat je doet en geen tijd hebt om het volledige bericht te lezen. Anders, werk door de onderstaande instructies:

1. Start uw computer opnieuw op, evenals uw iPod, iPad of iPhone.
2. Werk alle software op uw apparaten bij: iOS, macOS, Windows en iTunes.
3. Probeer een andere kabel en andere USB-poorten, probeer ook een andere computer.
4. Schakel wifi op uw computer uit - dit is een rare, maar het heeft in het verleden gewerkt.
5. Zorg ervoor dat de tijd en datum op uw computer correct zijn.
6. Schakel beveiligingssoftware van derden uit en zorg ervoor dat Windows Firewall iTunes niet blokkeert.
7. Werk iTunes-stuurprogramma's bij vanuit Windows Apparaatbeheer en start de Apple Mobile Device Service opnieuw.
8. Verwijder iTunes en installeer het opnieuw op uw pc, of installeer macOS opnieuw op uw Mac.
9. Neem contact op met Apple Support voor meer persoonlijke hulp.

Verwant:

• Het is het einde van iTunes zoals we het kennen (en we voelen ons goed)
• Geen iTunes meer. Hoe Finder in macOS Catalina te gebruiken om de iPhone te synchroniseren en te herstellen
• iPhone wordt niet bijgewerkt via iTunes? Uw Smart Battery Case kan de schuldige zijn
• iTunes herkent iPhone XR of iPhone XS niet op Windows?
• Apparaat kan niet worden gesynchroniseerd omdat de 'synchronisatiesessie niet kan worden gestart'
• iPad wordt steeds losgekoppeld van de computer, hoe dit op te lossen
• iPad laadt niet op of verschijnt niet in iTunes

Hoe bekijk je een iPod, iPad of iPhone in iTunes?

Laten we beginnen met het opsplitsen van wat er zou moeten gebeuren wanneer u uw apparaat op iTunes aansluit. Op die manier kunnen we ervoor zorgen dat we allemaal op dezelfde lijn zitten en niemand een eenvoudige stap in het proces vergeet.

Voel je vrij om ga door naar het volgende gedeelte als je zeker weet dat je al weet hoe je je iPod, iPad of iPhone correct op iTunes moet aansluiten.

1. Zorg ervoor dat uw computer actief is de nieuwste versie van iTunes.
2. Zorg ervoor dat uw iPod, iPad of iPhone is ingeschakeld en ontgrendeld.
3. Druk op de startknop of veeg vanaf de onderkant omhoog om naar het startscherm te gaan.
4. Gebruik de Lightning-naar-USB-kabel die bij uw apparaat is geleverd om het op uw computer aan te sluiten.
5. Als daarom wordt gevraagd, gaat u akkoord met Vertrouw deze computer op uw iDevice.
6. Open iTunes op uw computer als het niet automatisch wordt geopend.
7. Zoek naar een apparaatpictogram in de linkerbovenhoek van iTunes.

Vermoedelijk leest u dit omdat de bovenstaande stappen niet hebben gewerkt. U hebt uw iPod, iPad of iPhone correct op iTunes aangesloten, maar deze wordt nog steeds niet weergegeven.

Waarom zou dat kunnen?

Waarom wordt mijn iPod, iPad of iPhone niet weergegeven in iTunes?

Welnu, dit is een veel voorkomend probleem omdat er zoveel mogelijke oorzaken voor zijn. Er kan een software zijn of een hardwareprobleem, en het kan zijn met uw computer, iDevice, of de kabel die ze verbindt.

In plaats van te vragen waarom uw apparaat niet in iTunes wordt weergegeven, is een betere vraag hoe u het kunt repareren. We hebben de beste stappen voor probleemoplossing hieronder uiteengezet: en zet ze in de meest logische volgorde.

Wat als mijn iPod, iPad of iPhone verouderd is?

Apple biedt software- en hardwareondersteuning voor minimaal zeven jaar nadat ze zijn gestopt met de productie van een apparaat. Als uw iPod, iPad of iPhone ouder is, wordt deze als verouderd beschouwd en wordt deze mogelijk niet langer ondersteund door Apple.

Bezoek deze pagina op de website van Apple voor een lijst van al hun verouderde producten.

Dat betekent dat de nieuwste versies van iTunes uw apparaat mogelijk niet meer ondersteunen. Hopelijk heb je er al een goede zeven jaar van gemaakt. Maar het is misschien nog niet het einde van de weg.

Volg de onderstaande stappen voor probleemoplossing om te zien of er iets anders is waardoor uw apparaat geen verbinding kan maken met iTunes. Of probeer een oudere versie van iTunes online te vinden en te downloaden.

Hoe zorg ik ervoor dat mijn iPod, iPad of iPhone wordt weergegeven in iTunes?

Deze instructies werken voor alle iDevices: iPod, iPad of iPhone. We hebben instructies voor Mac en pc toegevoegd - met enkele bonusstappen die pc-gebruikers moeten volgen.

Maak voordat je aan de slag gaat een back-up van je computer en iDevice. We weten dat u geen back-up van uw iPod, iPad of iPhone kunt maken naar iTunes, maar probeer in plaats daarvan een iCloud-back-up te maken. Of maak een back-up op de computer van iemand anders - als je kunt.

En tot slot is er nog iets om op te merken: u hoeft niet elke stap in deze handleiding te voltooien. We hebben de beste suggesties voor probleemoplossing op internet opgenomen, maar als stap twee iTunes aan het werk krijgt, hoeft u niet helemaal tot het einde te volgen!

Laat het ons weten in de opmerkingen onderaan welke stap iTunes voor u repareert. Op die manier kunnen we dit bericht up-to-date houden voor toekomstige lezers.

Oké, laten we beginnen!

1. Sluit iTunes en herstart alles

De eerste stap wanneer u een probleem krijgt met uw technologie, is om alles af te sluiten en uit en weer aan te zetten. Dat is dus precies wat we hier ook gaan doen.

Het klinkt eenvoudig, maar het opnieuw opstarten van uw apparaten kan een groot aantal mogelijke softwareproblemen oplossen. Ook wanneer uw iPod, iPad of iPhone niet op iTunes verschijnt.

1. Sluit iTunes op uw computer af.
   1. Op een Mac: druk op commando+Q of commando+optie+escape als het niet reageert.
   2. Op een pc: druk op alt+F4 of ctrl+alt+delete als het niet reageert.
2. Sluit uw Mac of pc af.
   1. Op een Mac: ga vanuit de menubalk naar Apple > Afsluiten…
   2. Op een pc: ga in het menu Start naar Aan/uit > Afsluiten.
3. Sluit uw iPod, iPad of iPhone af.
   1. Op een iOS-apparaat: Houd de Slaap/Wakker knop en ofwel Volume knop, dan Sleep om uit te zetten.
   2. Op een iPod: Houd de Menu en Centrum knoppen totdat u een Apple-logo ziet.
4. Wacht ten minste 30 seconden voordat u uw apparaten inschakelt en probeer opnieuw te synchroniseren.

2. Update de software voor alles, inclusief iTunes

Er zijn ten minste drie verschillende soorten software betrokken bij het synchroniseren van uw apparaat met iTunes:

1. iTunes.
2. De besturingssoftware op uw computer (macOS of Windows).
3. En de besturingssoftware op je apparaat (iOS, tenzij je een oudere iPod hebt).

Elk van deze stukjes software kan problemen veroorzaken omdat het verouderd is. Volg elk van de relevante handleidingen hieronder om beschikbare updates voor uw apparaten te zoeken en te downloaden en probeer vervolgens opnieuw verbinding te maken met iTunes.

Hoe macOS en iTunes op een Mac bij te werken:

1. Ga vanuit de menubalk naar Apple > Over deze Mac > Software-update...
2. Wacht tot je Mac controleert op nieuwe updates voor iTunes of macOS.
3. Download en installeer alle gevonden updates.

Windows updaten op een pc:

1. Ga vanuit het menu Start naar Instellingen > Update en beveiliging > Windows Update.
2. Wacht tot uw pc controleert op nieuwe updates voor Windows.
3. Download en installeer alle gevonden updates.

Hoe iTunes op een pc bij te werken:

1. Start iTunes op uw pc.
2. Ga vanuit de menubalk naar Help > Controleren op updates.
3. Als er geen optie Controleren op updates is: Open de Microsoft Store.
   1. Ga naar Meer > Downloads en updates > Updates ophalen.
4. Download en installeer alle gevonden updates.

iOS bijwerken op een iPod touch, iPad of iPhone:

1. Ga naar Instellingen > Algemeen > Software-update.
2. Wacht tot uw apparaat controleert op nieuwe updates voor iOS.
3. Download en installeer alle gevonden updates.

Helaas is het niet mogelijk om een ​​oudere iPod bij te werken zonder verbinding te maken met iTunes.

3. Test de verbinding tussen uw apparaat en computer

Als er een fysiek probleem is met uw USB-kabel of -poorten, is het logisch waarom uw iPod, iPad of iPhone niet in iTunes wordt weergegeven. Dit probleem kan variëren van kapotte connectorpinnen tot vloeistofschade in uw apparaat.

De eenvoudigste manier om erachter te komen of er een hardwareprobleem is, is door andere hardware te proberen: een andere kabel, USB-poort of ander apparaat.

Volg de onderstaande tips om fysieke problemen met je uitrusting te beperken of uit te sluiten:

• Gebruik een andere Lightning-naar-USB-kabel, en zorg ervoor dat het een MFi-licentie heeft.
• Maak rechtstreeks verbinding met een USB-poort op uw computer, niet via een USB-hub.
• Koppel alle USB-accessoires los van uw computer en probeer via alle poorten op uw computer verbinding te maken met iTunes.
• Inspecteer de bliksempoort op uw iPod, iPad of iPhone op vuil en pluisjes en verwijder deze met perslucht.
• Probeer een ander iDevice op uw computer aan te sluiten met dezelfde kabel en USB-poort.
• Probeer uw iDevice op iTunes aan te sluiten met een andere computer.

Als uw iPod, iPad of iPhone in iTunes verschijnt nadat u een van deze suggesties heeft geprobeerd, kunt u de oorzaak van het probleem achterhalen. Vervang elk stukje technologie dat anders was toen het werkte, of boek uw iDevice of computer in voor een reparatie.

4. Wifi uitschakelen

Vreemd genoeg hebben sommige gebruikers ontdekt dat het uitschakelen van wifi op hun computer iTunes in staat stelde hun iPods, iPads of iPhones weer te herkennen. Zorg ervoor dat u wifi uitschakelt voordat uw apparaat verbinden met iTunes.

Wi-Fi op een Mac uitschakelen:

1. Ga vanuit de menubalk naar Apple > Systeemvoorkeuren... > Netwerk.
2. Klik op de Wifi optie in de zijbalk.
3. Klik Schakel wifi uit.

Wi-Fi op een pc uitschakelen:

1. Ga vanuit het menu Start naar Instellingen > Netwerk en internet.
2. Klik op de Wifi optie in de zijbalk.
3. Schuif de Wi-Fi-knop uit.

Deze vreemde suggestie is geen perfecte oplossing - wat als je wifi wilt gebruiken tijdens het synchroniseren met iTunes? - maar het kan een snelle tijdelijke oplossing zijn.

5. Controleer de datum en tijd op uw computer

Als de datum of tijd op uw computer onjuist is, kan dit synchronisatieproblemen met iTunes veroorzaken en kan dit de reden zijn dat uw iPod, iPad of iPhone niet verschijnt.

Gebruik de onderstaande instructies om de datum en tijd op uw computer in de juiste tijdzone in te stellen.

Hoe de datum en tijd op een Mac te wijzigen:

1. Ga vanuit de menubalk naar Apple > Systeemvoorkeuren... > Datum en tijd.
2. Klik op het hangslot en voer uw beheerderswachtwoord in om de instellingen te ontgrendelen.
3. Ga naar de Tijdzone tabblad en vink het vakje aan om Stel de tijdzone automatisch in op basis van de huidige locatie.

Zo wijzigt u de datum en tijd op een pc:

1. Ga vanuit het menu Start naar Instellingen > Tijd & taal > Datum & tijd.
2. Kies ervoor om je tijdzone automatisch in te stellen.

6. Schakel beveiligingssoftware van derden op uw computer uit

Beveiligingssoftware op uw computer die niet door Apple is gemaakt, kan iTunes storen. Dit omvat antivirus-, adware- en firmwaresoftware die u mogelijk hebt geïnstalleerd.

We raden u niet aan deze software permanent uit te schakelen, maar probeer deze tijdelijk uit te schakelen en iTunes opnieuw te testen.

Zoek online of bezoek de website van de ontwikkelaar om erachter te komen hoe u uw beveiligingssoftware kunt uitschakelen. Hiervoor moet mogelijk een opruimprogramma worden gedownload.

Of probeer uw computer op te starten in de veilige modus om automatisch beveiligingssoftware en stuurprogramma's van derden uit te schakelen. Als iTunes hiermee wordt opgelost, is het niet zo duidelijk dat de beveiligingssoftware het probleem is, maar het is zeker een probleem met de software op uw computer.

Als je merkt dat het uitschakelen van je beveiligingssoftware iTunes oplost, neem dan contact op met de ontwikkelaars om te zien wat je kunt doen. Ze moeten ervoor zorgen dat hun product met iTunes werkt.

Opstarten in Veilige modus op een Mac:

1. Ga vanuit de menubalk naar Apple > Afsluiten…
2. Bevestig dat je wilt Stilgelegd uw Mac en wacht tot deze volledig is uitgeschakeld.
3. Druk op de aan/uit-knop en houd onmiddellijk de verschuiving toets.
4. Laat de... Los verschuiving toets wanneer u een inlogvenster ziet.

Hoe op te starten in de veilige modus op een pc:

1. Ga vanuit het menu Start naar Instellingen > Update en beveiliging > Herstel.
2. Kiezen Geavanceerde instellingen > Nu opnieuw opstarten.
3. Wanneer uw pc opnieuw is opgestart, gaat u naar Problemen oplossen > Geavanceerde opties > Opstartinstellingen > Opnieuw opstarten.
4. Deze keer zie je een lijst met opties wanneer je pc opnieuw opstart, druk op F4 om in de veilige modus te starten.

7. Reset het Hosts-bestand op uw computer

De Gastheren bestand wordt gebruikt door Windows of macOS om gebruiksvriendelijke namen te koppelen aan numerieke IP-adressen. Het is een vrij eenvoudig tekstbestand met hostnamen en IP-adressen met witruimte ertussen.

Uw iPod, iPad of iPhone wordt niet weergegeven in iTunes als iets het Hosts-bestand op uw computer heeft beschadigd. Gelukkig is het eenvoudig te resetten, zoals we eerder hebben geschreven.

Hoe het Hosts-bestand op een Mac opnieuw in te stellen:

1. Open Terminal vanuit de map Hulpprogramma's of met Spotlight.
2. Typ de volgende opdracht en druk vervolgens op opbrengst:
   sudo nano /private/etc/hosts
3. Voer uw Mac-inlogwachtwoord in en druk op opbrengst opnieuw. (U ziet geen tekst in Terminal terwijl u typt.)
4. Gebruik de pijltjestoetsen om naar de regel met. te navigeren gs.apple.com.
5. Type # gevolgd door een spatie aan het begin van de regel.
6. druk op controle+O om op te slaan en druk op opbrengst wanneer om een ​​bestandsnaam wordt gevraagd.
7. druk op controle+X om de editor te sluiten en start vervolgens uw Mac opnieuw op.

Bekijk dit ondersteuningsartikel op de website van Apple voor meer hulp bij het resetten van het Hosts-bestand.

Hoe het Hosts-bestand op een pc opnieuw in te stellen:

1. Open de Kladblok app op uw pc.
2. Kopieer en plak de volgende tekst in Kladblok:

   # Copyright (c) 1993-2006 Microsoft Corp. # # Dit is een voorbeeld HOSTS-bestand dat wordt gebruikt door Microsoft TCP/IP voor Windows. # # Dit bestand bevat de toewijzingen van IP-adressen aan hostnamen. Elk. # invoer moet op een individuele regel worden bewaard. Het IP-adres moet. # in de eerste kolom worden geplaatst gevolgd door de bijbehorende hostnaam. # Het IP-adres en de hostnaam moeten door ten minste één gescheiden zijn. # ruimte. # # Bovendien kunnen opmerkingen (zoals deze) op een persoon worden ingevoegd. # regels of na de machinenaam aangegeven met een '#'-symbool. # # Bijvoorbeeld: # #102.54.94.97 rhino.acme.com# bronserver. # 38.25.63.10 x.acme.com# x client-host. # localhost-naamomzetting wordt afgehandeld binnen DNS zelf. # 127.0.0.1 localhost. # ::1 lokale host

3. Ga naar Bestand > Opslaan als.
4. Type "gastheren" als de bestandsnaam en sla het op uw bureaublad op.
5. Open Cortana en zoek naar het volgende:
   %WinDir%\System32\Drivers\Etc
6. Hernoem het bestaande Hosts-bestand als Hosts.ouden verplaats vervolgens uw nieuwe Hosts-bestand van het bureaublad naar deze map.
7. Voer uw beheerderswachtwoord in als daarom wordt gevraagd en selecteer Doorgaan met.

8. Pc-gebruikers moeten deze stappen voor probleemoplossing alleen voor pc proberen

iTunes is ingebakken in de besturingssoftware voor Mac-computers. Dat is het in ieder geval voorlopig. Maar gebruikers van Windows-pc's moeten het downloaden als een toepassing van derden. Dat betekent dat het meer vatbaar is voor fouten.

Bekijk de onderstaande stappen voor specifieke instructies voor het oplossen van problemen met de pc. Of als u een Mac gebruikt, klikt u hier om naar de volgende stap te gaan.

Controleer of uw Windows Firewall iTunes niet blokkeert

Er zijn twee componenten voor iTunes die mogelijk worden geblokkeerd door uw Windows Firewall: iTunes en Bonjour. Wanneer dit gebeurt, wordt uw iPod, iPad of iPhone niet weergegeven in iTunes omdat de firewall dit niet toestaat.

Hoe iTunes en Bonjour toe te voegen als toegestane apps voor Windows Firewall:

1. Gebruik maken van Cortana zoeken naar: firewall.cpl
2. Open het bovenste resultaat om toegang te krijgen Windows Firewall.
3. Klik Een app of functie toestaan ​​via Windows Firewall > Instellingen wijzigen.
   1. Toestaan iTunes voor particuliere en openbare netwerken.
   2. Toestaan Bonjour alleen voor particuliere netwerken.
4. Als iTunes of Bonjour niet in de lijst staat, gaat u naar Een andere app toestaan ​​> Bladeren.
5. Open iTunes of mDNSResponder respectievelijk uit de programmamappen iTunes en Bonjour.

Update de iTunes-stuurprogramma's op uw pc

De manier waarop u iTunes-stuurprogramma's bijwerkt, hangt af van waar u iTunes oorspronkelijk hebt gedownload. Je hebt het misschien via de Microsoft Store of van de website van Apple gekregen.

Volg de onderstaande stappen om erachter te komen welke en ga vervolgens naar de relevante update-instructies.

Hoe kom je erachter waar je iTunes hebt gedownload:

1. Open iTunes en open de Helpen optie uit de menubalk.
2. Als er een optie is om Controleren op updates, je hebt het gedownload van de website van Apple.
3. Als er geen optie is om Controleren op updates, je hebt het gedownload van de Microsoft Store.

Hoe iTunes-stuurprogramma's bij te werken als u deze uit de Microsoft Store hebt gehaald:

1. Ontgrendel uw iDevice en sluit deze aan op uw computer.
2. Sluit iTunes als het automatisch wordt geopend.
3. Klik met de rechtermuisknop op het pictogram Start en selecteer Apparaat beheerder.
4. Zoek uw aangesloten iDevice: Apple iPod, bijvoorbeeld.
5. Klik met de rechtermuisknop op het iDevice en kies Stuurprogramma bijwerken > Automatisch zoeken naar bijgewerkte stuurprogrammasoftware.
6. Koppel uw iDevice los en start de pc opnieuw op.

Hoe iTunes-stuurprogramma's bij te werken als u deze van de website van Apple hebt gekregen:

1. Ontgrendel uw iDevice en sluit deze aan op uw computer.
2. Sluit iTunes als het automatisch wordt geopend.
3. druk op Windows+R en typ het volgende:
   %ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers
4. Klik met de rechtermuisknop usbaapl64.inf of usbaapl.inf en selecteer Installeren. (Zorg ervoor dat dit het juiste bestandstype is door details te bekijken.)
5. Koppel uw iDevice los en start de pc opnieuw op.

Stop en herstart de Apple Mobile Device Service

De Apple Mobile Device Service is het proces dat verantwoordelijk is voor het herkennen van een Apple-apparaat wanneer het is aangesloten op uw pc. Het werkt normaal gesproken op de achtergrond, maar u moet het mogelijk opnieuw opstarten als uw iPod, iPad of iPhone niet wordt weergegeven in iTunes.

Hoe de Apple Mobile Device Service opnieuw te starten:

1. Sluit iTunes en koppel uw iDevice los.
2. druk op Windows+R en typ het volgende:
   services.msc
3. Dit opent de Services-console, klik met de rechtermuisknop op Apple Mobile Device Service en selecteer Eigendommen.
4. Onder de Opstarttype vervolgkeuzemenu, selecteer automatisch.
5. Klik Stop de dienst.
6. Zodra het is gestopt, klikt u op Start de dienst.
7. Klik Oke en start uw pc opnieuw op.

9. iTunes verwijderen en opnieuw installeren op uw Mac of pc

Misschien wordt uw iPod, iPad of iPhone niet weergegeven in iTunes omdat de software corrupt is. Dit kan gebeuren als een voorkeur beschadigd is of een proces op de achtergrond niet goed werkt. De eenvoudigste oplossing is om iTunes helemaal te verwijderen en opnieuw te installeren.

Op een Mac maakt iTunes deel uit van de besturingssoftware. Dat betekent dat u het niet kunt verwijderen of verwijderen. Maar u kunt macOS opnieuw installeren, wat hetzelfde resultaat biedt.

Dit zou geen invloed moeten hebben op de gegevens op uw Mac, maar we raden je toch aan eerst een back-up te maken.

Hoe macOS en iTunes opnieuw te installeren op een Mac:

1. Ga vanuit de menubalk naar appel > Stilgelegd.
2. Bevestig dat je wilt Stilgelegd en wacht tot je Mac is uitgeschakeld.
3. Druk op de aan/uit-knop om je Mac opnieuw op te starten en houd vervolgens. ingedrukt commando+R.
4. Laat beide knoppen los wanneer je een Apple-logo of een draaiende wereldbol ziet.
5. Voer uw firmwarewachtwoord in als daarom wordt gevraagd.
6. Selecteer MacOS opnieuw installeren vanuit het venster macOS-hulpprogramma's.
7. Volg de instructies op het scherm en wacht tot de herinstallatie is voltooid.

Hoe iTunes op een pc te verwijderen en opnieuw te installeren:

Er zijn verschillende componenten waaruit iTunes op een pc bestaat en ze veranderen enigszins, afhankelijk van of je het hebt gedownload van de website van Apple of de Microsoft Store. Als gevolg hiervan zijn de instructies iets langer en ingewikkelder.

Maak je geen zorgen, het is nog steeds eenvoudig genoeg om te doen! Maar we raden u aan deze uitgebreide gids op de website van Apple te volgen.

10. Neem contact op met Apple-ondersteuning

Als uw iPod, iPad of iPhone nog altijd verschijnt niet in iTunes, het is tijd om de grote kanonnen in te schakelen. Praat met Apple zelf voor persoonlijke ondersteuning bij het oplossen van de fout.

De opgeleide adviseurs van Apple zouden u moeten kunnen ondersteunen, of u iTunes nu op een Mac of op een pc gebruikt. Bezoek de Get Support-website van Apple om een ​​online of telefonische chat te starten.

Zorg ervoor dat u hen vertelt welke stappen u al heeft geprobeerd. Link ze naar dit artikel als het helpt! En laat ons alsjeblieft weten wat ze zeggen in de reacties hieronder, zodat we dit bericht up-to-date kunnen houden voor toekomstige lezers.