Hallo, Suzanne,
Werk de Sumup-app bij via de App Store.
Vind uw app-updates door onderaan het tabblad Vandaag te kiezen en vervolgens op uw naam of foto in de rechterbovenhoek te tikken. Scrol omlaag naar Alles bijwerken of tik op de knop Bijwerken om alleen geselecteerde apps bij te werken.
Als het updaten van de app niet werkt, kun je de app ook verwijderen en opnieuw installeren. We raden u aan de app te offloaden in plaats van deze volledig te verwijderen om uw gebruikersgegevens te behouden.
Lees hier meer over het offloaden van apps: Maak snel iPhone- en iPad-opslag vrij met iOS- en iPadOS-instellingen
Hallo Salomo,
U ziet dit bericht meestal wanneer uw iPad een ouder model is met een oudere iOS-versie. Om uw model en iOS te controleren, gaat u naar de app Instellingen > kiest u Algemeen > en tikt u op Info. Daar ziet u informatie voor uw apparaat en de softwareversie. Noteer beide.
Bekijk dan dit artikel over dit exacte bericht: Incompatibele apps downloaden op een oudere iPhone, iPad of iPod touch
Hallo Greg,
Wat u wilt doen, is dubbelklikken op de fysieke bovenste (aan / uit)-knop op uw iPad - helaas heeft Apple dit slecht geformuleerd, dus het is inderdaad verwarrend! Daarin ben je niet de enige.
U kunt er ook voor kiezen om de toegangscode van uw apparaat te gebruiken in plaats van op de bovenste knop te moeten klikken wanneer u aankopen doet voor apps en andere items op uw iPad.
-
Ga naar Instellingen > Toegankelijkheid
Kies Bovenste knop
Schakel Toegangscode gebruiken voor betalingen in
Typ de toegangscode van uw apparaat (iPad-toegangscode)
Hallo Jasmijn,
Ja, met oudere apparaten en oudere iOS-versies is het vaak moeilijk om veel apps te krijgen of bij te werken.
Een manier om dit te omzeilen is om eerder gekochte apps te downloaden met behulp van de App Store-app. Dit proces werkt voor alle apps die u in het verleden hebt geïnstalleerd met dezelfde Apple ID.
1. Open de app store op je iPad 2
2. Tik onderaan op het tabblad Gekocht
3. Tik op Niet op deze iPad
4. Blader door de lijst met apps om te zien of een gewenste app beschikbaar is
5. Tik op het cloudpictogram om de app op je iPad te installeren
Hallo Deb,
Vraag je vriend om te controleren of hij beperkingen op zijn iPad heeft ingeschakeld. Het gemakkelijkste is om Schermtijd tijdelijk uit te schakelen.
Ga naar Instellingen > Schermtijd en tik op Schermtijd uitschakelen
Laat hem vervolgens de iPad opnieuw opstarten en kijk of hij nu apps kan downloaden.
Ik heb het net aan het werk... Ik tikte op de download uit de cloud naast de app en kreeg de foutmelding bericht Ik tikte vervolgens op opnieuw proberen en elke keer dat ik dit deed, ging het een beetje verder rond de cirkel…. herhaal totdat het de volledige cirkel heeft gedaan.
Geen oplossing, maar ik heb tenminste toegang tot dingen in de cloud totdat er een goede oplossing is.
Hallo AliR,
Op welke versie van iOS draait uw iPad?
Ga naar Instellingen > Algemeen > Info om dit te controleren.
Het is mogelijk dat de apps die u wilt downloaden niet langer compatibel zijn met uw iOS-versie en daarom niet kunnen worden gedownload.
Buiten dat, probeer alle instellingen opnieuw in te stellen en kijk of dit werkt.
* Dit is meestal het laatste redmiddel, omdat het al je gepersonaliseerde functies terugzet naar de fabrieksinstellingen
* Ga naar Instellingen > Algemeen > Reset > Alles resetten
* Hiermee wordt alles teruggezet naar de standaardinstellingen in Instellingen, inclusief meldingen, waarschuwingen, helderheid en klokinstellingen zoals wekalarmen
* Door alle instellingen te resetten, worden ook al uw gepersonaliseerde en aangepaste functies, zoals achtergronden en toegankelijkheidsinstellingen, teruggezet naar de fabrieksinstellingen.
* Het uitvoeren van deze actie heeft geen invloed op uw persoonlijke apparaatgegevens, inclusief foto's, teksten, documenten en andere bestanden
* U moet deze instellingen opnieuw configureren zodra uw iPhone of iDevice opnieuw is opgestart
hoi johnny,
U kunt niet meer geheugen voor een iPad krijgen, maar wat u wel kunt doen, is dingen naar iCloud verplaatsen of apps, foto's en andere documenten en gegevens verwijderen om ruimte op uw iPad vrij te maken.
Ga naar Instellingen > Algemeen > Gebruik > Opslag > Toon alle apps. U ziet een lijst met al uw apps. Verwijder daar alle apps die u niet gebruikt of niet nodig hebt. Eenmaal verwijderd herstart je iPad.
Michel,
Dit gebeurt vaak wanneer er een probleem is met uw Apple ID. Controleer of u bent aangemeld bij de iTunes & App Stores met de juiste Apple ID (via Instellingen > iTunes & App Store.)
Als je al bent ingelogd, tik je op je Apple ID en log je uit, start je je apparaat opnieuw op en log je weer in. Ga dan naar de App Store en download de apps opnieuw.
Als u een bericht ziet over facturering of openstaande betalingen, volgt u de instructies op het scherm, werkt u uw betalingsmethode bij en zoekt u naar onbetaalde saldi:
Ga naar Instellingen > Apple ID-profiel > iTunes & App Store en tik vervolgens op je Apple ID. Selecteer Apple ID bekijken en log in met uw Apple ID en tik vervolgens op Aankoopgeschiedenis. Betaal alles dat wordt vermeld als Bedrag dat u verschuldigd bent.
Laat het ons weten als het probleem zich blijft voordoen
Sam
Hallo Desi,
Je iPad moet iOS 11.0 of hoger hebben om de Netflix-app te downloaden.
Volgens Netflix zelf kunnen "eerdere iOS-versies (5.0 en hoger) Netflix alleen downloaden als de app in het verleden is gedownload."
Om uw iOS-versie te controleren, gaat u naar Instellingen > Algemeen > Over
Het iOS-versienummer staat naast de regel Versie.
Als uw iPad op iOS 11 of hoger is, controleer en deactiveer dan Beperkingen in Instellingen > Algemeen > Beperkingen voor iOS 11 en lager en Instellingen > Schermtijd voor iOS 12 en hoger
Suzie
Hoi Mary,
Probeer een reset van alle instellingen. Ga naar Instellingen > Algemeen > Reset > Reset alle instellingen.
Als u dit uitvoert, worden alle voorkeuren op standaardwaarden ingesteld, inclusief zaken als achtergronden, toegankelijkheidsinstellingen, netwerkinstellingen, enzovoort.
Het verwijdert of wijzigt GEEN GEGEVENS, zoals foto's, berichten, documenten, enzovoort.
Hou ons op de hoogte,
Sam
Hallo Sandra,
Probeer een geforceerde herstart van uw apparaat.
-
Druk op alle iPads tegelijkertijd op Home en Power totdat je het Apple-logo ziet
Na opnieuw opstarten, controleer de interne opslag van je apparaat om ervoor te zorgen dat u voldoende ruimte hebt om apps te downloaden en te installeren. Afhankelijk van uw iOS-versie vindt u deze informatie meestal in Instellingen App > Algemeen > iPad Opslag - kijk naar de bovenste grafiek (indien beschikbaar) en controleer of uw iPad ten minste 10% of meer beschikbare ruimte heeft (ongebruikt.)
Als dat nog steeds niet werkt, laat ons dan weten welk bericht uw iPad toont wanneer u apps probeert te installeren voor verdere probleemoplossing.
Sam
Jamie, heb je de beperkingen gecontroleerd? In Instellingen > Algemeen > Beperkingen. Als u moet instellen, kunt u de beperkingen uitschakelen en het opnieuw proberen. Veel geluk.
Hallo Nichelle,
U zou elke grote creditcard of betaalpas aan uw iTunes- en Apple-account moeten kunnen koppelen. Als je al een account bij Apple hebt aangemaakt, kun je mogelijk "Geen" selecteren als betalingsoptie (zolang alle apps en inhoud die je koopt gratis zijn). Dit artikel voor stappen om dit te doen.
Als geen optie geen optie is, bekijk dit artikel eens.
Ik hoop dat dit helpt!
SK