Gasttoegang is een erg handige Microsoft Teams-functie waarmee organisaties: samenwerken met gasten, oftewel mensen buiten de organisatie. Nadat je de uitnodiging hebt verzonden, moeten je gastsamenwerkingen op de uitnodigingslink klikken om de uitnodiging te accepteren. Maar dit is het moment waarop de “Inwisselen van uitnodiging mislukt” fout kan soms zijn lelijke kop opsteken.
Wat veroorzaakt deze fout?
- De beheerder is vergeten de identiteit van de gastgebruiker in de cloud van hun organisatie te synchroniseren. Simpel gezegd, het gastaccount is niet zichtbaar in de cloud.
- Als het account nu al zichtbaar is in de on-premises omgeving, is het misschien nog niet geëxporteerd naar Cloud Azure AD.
- Het e-mailadres is al gekoppeld aan een ander account in een reeds bestaande Azure AD-tenant.
Hoe u de fout "Uitnodiging inwisselen mislukt" kunt oplossen
Probeer het later nog eens
Misschien is dit slechts een tijdelijk probleem. Start uw computer en router opnieuw op. Wacht vervolgens een paar minuten geduldig en klik opnieuw op de uitnodigingslink. Als de “
Inwisselen van uitnodiging mislukt”-fout aanvankelijk werd veroorzaakt door enkele onverwachte serverproblemen, zou het nu moeten zijn verdwenen.Verwijder het problematische gebruikersaccount
Probeer het problematische gebruikersaccount uit het team te verwijderen. Stuur dan nog een uitnodiging. Controleer of het verwijderen van het account en het opnieuw verzenden van de uitnodiging heeft gewerkt. Houd er rekening mee dat u soms het account uit Azure AD moet verwijderen en de uitnodiging meerdere keren opnieuw moet uitvoeren om deze methode te laten werken.
Zorg er deze keer voor dat:
- Het gastaccount is succesvol gesynchroniseerd in de cloud van uw organisatie. Nadat deze stap is voltooid, moeten gastgebruikers de uitnodiging kunnen accepteren.
- Als het account beschikbaar is in de on-premises omgeving, neemt u de gebruiker op in het synchronisatiebereik om het profiel naar Cloud Azure AD te exporteren. Voor meer informatie, zie Problemen met Azure Active Directory B2B-samenwerking oplossen.
- Het e-mailadres is niet gekoppeld aan een ander Azure AD-tenantaccount.
Probeer een andere browser
Als u deze foutmelding krijgt in de webversie van Microsoft Teams, schakelt u over naar een andere browser. Controleer of je de uitnodiging kunt accepteren.
Conclusie
Problemen met de "Inwisselen van uitnodiging mislukt”-fout op Microsoft Teams is geen gemakkelijke taak. Het opnieuw verzenden van de uitnodiging en het synchroniseren van het gebruikersaccount met de cloud van uw organisatie is vrijwel alles wat u kunt doen om dit probleem op te lossen.
Maar soms werkt niets. In dit geval, neem contact op met Microsoft Teams-ondersteuning voor verdere hulp.
Heeft u andere manieren gevonden om de "Inwisselen van uitnodiging mislukt" fout? Klik op de reacties hieronder.