IPhone/iPad: witte ruis verwijderen uit FaceTime

Als je dagelijks met Apple-producten werkt, weet je hoe hun applicaties een integraal onderdeel zijn van hoe je met andere mensen communiceert. Met ingebouwde apps zoals FaceTime kun je contact houden met familie, vrienden en bedrijven, waar je ook bent en vrijwel ongeacht welk apparaat je gebruikt.

De wetenschap van apps evolueert nog steeds langzaam, maar perfectioneert zichzelf door middel van probleemoplossing en updates. De telefoniecommunicatie-app FaceTime is daarop geen uitzondering. Verschillende iOS-gebruikers melden dat ze witte ruis of statisch gekraak ervaren tijdens het gebruik van FaceTime. Hoewel het geen volledig storend fenomeen is, belemmert witte ruis de effectieve communicatie en is over het algemeen vervelend.

Ontwikkelaars werken eraan om het probleem op te lossen, maar in de tussentijd zijn er enkele stappen die u kunt nemen om het probleem zelf op te lossen.

Klachten van gebruikers over witte ruis

Witte ruis is een consistent achtergrondgezoem op een frequentieniveau dat mensen kunnen horen. Klachten van FaceTimers leidden tot een bekentenis van Apple dat de geluidsproblemen tijdens het bellen softwaregerelateerd waren.

Er is een update-patch uitgebracht voor iOS 11.0.2, die een aantal van de problemen met krakende luidsprekers voor de iPhone 8- en 8 Plus-modellen heeft opgelost. De patch loste het probleem niet voor alle gebruikers op, dus als je nog steeds witte ruis hoort op de achtergrond van je FaceTime-gesprek, ben je niet de enige.

Witte ruis verwijderen uit uw FaceTime-gesprekken

U kunt schade aan hardware of componenten als de boosdoener elimineren, tenzij uw apparaat is gevallen of in contact is geweest met water. Als noch uw luidspreker noch microfoon is beschadigd, kunt u nog steeds witte ruis op FaceTime oplossen zonder een servicecentrum te bellen.

Oplossing 1: zachte reset of start uw iOS-apparaat opnieuw op

App-glitches zijn niet ongewoon. U kunt kleine problemen met de FaceTime-app verhelpen door uw iPhone, iPad of Mac opnieuw op te starten.

Volg deze stappen om een ​​zachte herstart uit te voeren:

1. Houd de ingedrukt aanknop voor iPhones en iPads. Afhankelijk van het model dat je hebt, vind je deze knop aan de rechter- of bovenkant van het toestel. Op iOS-apparaten wordt "Power Off" op het scherm weergegeven en wordt u gevraagd de schuifregelaar te slepen om het proces te voltooien.
2. Als u een Mac-laptop of desktop gebruikt, selecteert u Stilgelegd….
3. Wacht 30 seconden en zet je Apple-apparaat weer aan.
4. Zodra uw iOS-systeem volledig is opgestart, voert u een testoproep uit op FaceTime. Zorg ervoor dat er geen achtergrondgeluiden zijn en dat het stil genoeg is om te luisteren naar witte ruis. Als het probleem onmerkbaar is, voer dan ten minste drie FaceTime-oproepen vanaf andere apparaten of laat een andere gebruiker u meerdere keren bellen. Dit bevestigt dat u het probleem hebt opgelost.

Oplossing 2: Schakel Niet storen uit

Niet storen of Niet storen is een ingebouwde functie die inkomende oproepen, meldingen en andere geluidswaarschuwingen dempt. Van deze functie is bekend dat deze ook uitgaande oproepen verstoort, wat resulteert in statische of krakende witte ruis bij FaceTiming.

Voor iPhone- en iPad-gebruikers, met name die op iOS 12 en 13, zorg ervoor dat uw NST is uitgeschakeld.

1. Ga naar de. van je apparaat Controle Centrum of open Instellingen.
2. Selecteer de Niet storen menu.
3. Tik op de schakelaar in de instellingen of het maansikkelpictogram in uw Control Center om Niet storen uit te schakelen.
4. Maak een testoproep op je FaceTime.

Mac-gebruikers kunnen ook hun NST-instellingen uitschakelen.

1. Ga naar de menubalk en selecteer het meldingspictogram.
2. Kies in de vervolgkeuzelijst de knop Niet storen.
3. Klik om Niet storen uit te schakelen. De knop verandert van zwak naar helder.

Oplossing 3: Sluit alle toepassingen die op de achtergrond worden uitgevoerd

Wanneer u op uw Apple-apparaat bent geweest voordat u een FaceTime-oproep deed of ontving, kunnen achtergrond-apps de audioverwerking vertragen. Dit heeft natuurlijk invloed op uw audiohelderheid.

1. Om achtergrondprogramma's op uw iPhone of iPad te stoppen, drukt of klikt u op de startknop om het voorbeeld van apps te laden. Hiermee kun je alle apps in de standby-modus zien.
2. Veeg ze van het scherm om te sluiten.

U kunt een sneltoets gebruiken om achtergrondprogramma's op uw Mac te sluiten.

1. Houd de ingedrukt Commando, Optie, en Ontsnappen knoppen tegelijk.
2. De Toepassingen geforceerd afsluiten venster zal verschijnen.
3. Selecteer de achtergrondprogramma's die u niet meer gebruikt om ze te sluiten of geforceerd te stoppen.

Nieuwere apps en apps die om updates vragen, kunnen ook verantwoordelijk zijn voor systeemconflicten.

Als witte ruis aanhoudt, neem dan contact op met uw Apple Service Center

Voor veel mensen is thuiswerken het nieuwe normaal geworden. Apps zoals FaceTime zijn essentiële hulpmiddelen voor een telewerker. Videovergaderingen en conferentiediensten zijn ontworpen om gebruiksvriendelijk te zijn, maar problemen zoals witte ruis kunnen de hele ervaring verpesten.

Door uw FaceTime-communicatie te verbeteren, verbetert u ook hoe goed mensen u horen en vice versa. De helderheid van audio- en videofeeds kan het succes van uw telefoongesprekken en onlinevergaderingen maken of breken.

Neem daarom contact op met uw Apple Service Center als u witte ruis in FaceTime ervaart die niet wordt opgelost met een van de vermelde opties voor probleemoplossing. Laat ze kijken en het probleem voor je oplossen.