Veel Outlook-gebruikers klaagden over gelezen e-mails die teruggingen naar de status Ongelezen. De e-mailclient markeert berichten niet als gelezen, zelfs niet als u uw instellingen al hebt aangepast om e-mails direct na het openen als gelezen te markeren. Het opnieuw opstarten van Outlook lost het probleem niet altijd op. Laten we eens kijken wat u nog meer kunt doen om dit probleem op te lossen.
Wat te doen als Outlook-e-mails niet worden weergegeven als gelezen?
Markeer e-mails als ongelezen en vervolgens als gelezen
Probeer de problematische e-mail eerst als ongelezen te markeren. Wacht dertig seconden en markeer het dan als Gelezen. Controleer of deze snelle oplossing het probleem oplost.
Als u dit probleem alleen ondervindt in de Outlook-desktopapp, controleer dan of u e-mails kunt markeren als Lees verder outlook.live.com/mail. Hopelijk wordt de web-app niet beïnvloed door dit probleem.
Outlook starten in de veilige modus
- druk de ramen en R sleutels om een nieuwe te openen Venster uitvoeren.
- Voer de in Outlook /veilig commando en druk op Enter.
- Controleer of gelezen e-mails nog steeds als ongelezen berichten worden weergegeven.
Als Outlook werkt zoals verwacht in de veilige modus, schakelt u uw invoegtoepassingen uit. Sommige van uw invoegtoepassingen kunnen uw inbox verstoren.
- Klik op de Bestand menu, en ga naar Opties.
- Selecteer vervolgens Invoegtoepassingen.
- Ga naar Invoegtoepassingen beheren en raak Gaan.
- Schakel al uw invoegtoepassingen uit en start Outlook opnieuw.
- Schakel vervolgens uw invoegtoepassingen één voor één opnieuw in om de boosdoener te identificeren. Controleer of het probleem opnieuw optreedt.
- Verwijder de problematische invoegtoepassing(en) en start Outlook opnieuw.
Kantoor bijwerken
Zorg ervoor dat u de nieuwste Office-versie op uw apparaat gebruikt.
- Start Word, klik op Bestanden selecteer Rekening.
- Ga dan naar Update-optiesen selecteer Office-updates.
- Druk op de Update nu knop om de laatste updates te installeren.
Reparatiekantoor
Outlook is onderdeel van de Office Suite. Als de Office-installatiebestanden beschadigd zijn geraakt of het systeem er geen toegang toe heeft, probeer dan Office te repareren en controleer de resultaten.
- Launch Controlepaneel.
- Ga naar Programma's en functies.
- Selecteer Office 365 of Microsoft 365.
- Druk op de Wijziging knop.
- Selecteer Snelle reparatie.
- Start uw computer opnieuw op, start Outlook en controleer de resultaten.
- Als het probleem zich blijft voordoen, voert u Online reparatie ook.
Outlook opnieuw installeren
- Ga naar Instellingen, selecteer Appsen klik vervolgens op Apps en functies.
- bevind zich Outlook, selecteer de app en druk op de Verwijderen knop.
- Start vervolgens uw computer opnieuw op.
- Installeer Outlook opnieuw via de Microsoft Store-app.
- Controleer of de e-mailclient nog steeds gelezen e-mails terugzet naar de status Ongelezen.
Conclusie
Als Outlook Gelezen e-mail blijft resetten naar de status Ongelezen, markeert u de problematische e-mails als Ongelezen en vervolgens als Gelezen. Start bovendien Outlook in de veilige modus en schakel alle invoegtoepassingen uit. Als het probleem zich blijft voordoen, update en repareert u Office en installeert u Outlook opnieuw.
Welke van deze oplossingen werkte voor u? Laat het ons weten in de reacties hieronder. En vergeet deze gids niet te delen op sociale media.