"Je hebt dit al gehuurd, maar het is niet gedownload" Downloads hervatten

• Verloren of trage internetverbinding
• iTunes wordt afgesloten voordat de download is voltooid
• Opnieuw opstarten tijdens een download
• Een app, beveiligingssoftware van derden of een firewall heeft de download geblokkeerd

gerelateerde artikelen

• Apple's TV-app
• Kan geen video's afspelen na iOS 10.2
• iTunes-verhuur werkt niet

Voordat u problemen oplost

Controleer eerst of uw instellingen correct zijn. Als je iOS 10.1 en lager gebruikt met de app Video's, controleer dan of in Instellingen > Video's iTunes-aankopen weergeven is ingeschakeld. Je huurvideo's verschijnen dan naast Films wanneer je de Video-app gebruikt. En onthoud dat je toegang hebt tot je media-inhoud in je Video's-app.

Controleer voor iOS 10.2 en hoger met de TV-app of Thuisdeling is ingeschakeld en log in met uw Apple ID in Instellingen > TV.

Controleer uw opslagruimte

Voordat u iets downloadt, met name media-inhoud zoals films en shows, moet u controleren of uw iDevice voldoende opslagruimte heeft voor die media. De gemiddelde bestandsgrootte van een HD-film in de iTunes Store ligt tussen de 3 en 5 GB. En SD-films zijn meestal tussen de 1 en 1,5 GB.

Ga naar Instellingen > Algemeen > Opslag en iCloud-gebruik. Kijk onder het kopje Opslag en controleer je beschikbare ruimte. Als u wat opslagruimte voor uw media-inhoud moet openen, selecteert u opslag beheren en enkele apps of app-inhoud verwijderen (indien van toepassing.) Het is ook een goed idee om uw iDevice elk jaar of 6 maanden. Het uitvoeren van een "Voorjaars-schoonmaak" zorgt ervoor dat uw iDevice in goede staat verkeert voor al uw inhoud en nieuwe apps enz.

Forceer iTunes en video's of tv-app

1. Dubbelklik op de Home-knop om je meest recent gebruikte apps te zien
2. Veeg naar rechts of links om de iTunes- en video- of tv-apps te vinden
3. Veeg omhoog in het voorbeeld van elke app om te sluiten

Zoek downloads

Veel iFolk vinden de downloadfunctie niet in iTunes. En we zijn het erover eens, het is niet erg voor de hand liggend

• Tik voor iPhones of iPod touch op de knop Meer (drie stippen) rechtsonder in het scherm. Tik vervolgens op Downloads.
  • Er zijn hier ook tabbladen voor Tones, Genius en Gekocht
• Tik voor iPads op Downloads

Je ziet alleen downloads als je items beschikbaar hebt om te downloaden of actieve of gepauzeerde downloads hebt

Downloads hervatten die zijn onderbroken op iDevices

1.Open de iTunes-app
2. Tik op Downloads (iPad: iTunes Store > Downloads; iPhone: iTunes Store > Meer > Downloads)

3.Tab op de blauwe pijl om het downloaden te hervatten.

Ontbrekend tabblad Downloads?

Een veelvoorkomend probleem en probleem is een ontbrekend tabblad Downloads. Als je geen Downloads-pictogram ziet, ga dan naar Instellingen > iTunes Store en App Store > je Apple ID > tik op Afmelden, wacht 10-20 seconden en vervolgens Aanmelden. Als er nog steeds geen Downloads-pictogram is, is het mogelijk dat uw download is voltooid. Start de iTunes-app en tik vervolgens op Aangekocht en controleer of uw nieuwe aankopen daar worden vermeld.

Downloads hervatten die zijn onderbroken op computers (Windows of macOS/OSX):

1. Start iTunes
2. Klik op Opslaan > Controleren op beschikbare downloads
3. Voer uw wachtwoord in en druk vervolgens op de Return- of Enter-toets op uw toetsenbord of klik op Account bekijken.
4. Je downloads herstarten automatisch

Downloads hervatten die onderbroken werden: Reader Tips

Sommige iFolks melden succes bij het downloaden van hun films door de kwaliteitsinstelling te wijzigen van HD naar SD of bankschroef. Dus als je een HD-film huurt, kies dan in plaats daarvan de SD-versie EN weiger deze dan te kopen. Zelfs met de weigering begint het te downloaden. STOP de SD-download en probeer DAN opnieuw de HD-versie te downloaden. Deze truc werkt voor sommigen.

Open iTunes en navigeer naar de onderste menubalk. Tik op Zoeken (pictogram vergrootglas). Typ in de bovenste zoekbalk de naam van de film of serie die niet volledig is gedownload. Tik op de film of het programma en probeer opnieuw te downloaden.

Alles opnieuw opstarten

1. Ga naar Instellingen> iTunes & App Store en log uit bij je Apple ID-account
2. Sluit vervolgens AL je apps door te dubbelklikken op je Home-knop
3. Voer een gedwongen herstart uit.
   1. Op een iPhone 7 en hoger: houd de knoppen Sleep/Wake en Volume Down minstens tien seconden ingedrukt totdat je het Apple-logo ziet
   2. Op een iPhone 6s en eerder, iPad of iPod touch: Houd de knoppen Sleep/Wake en Home minstens tien seconden ingedrukt totdat je het Apple-logo ziet
4. Ga terug naar Instellingen> iTunes & App Store en log opnieuw in op uw Apple ID-account en controleer vervolgens uw downloads voor die gehuurde film of show.
   1. Als de film of serie niet in je downloads staat, probeer die film dan opnieuw te huren
   2. Als er twee keer kosten in rekening worden gebracht, neem dan contact op met Apple via Live Chat of e-mail en zij zouden een van de kosten moeten terugbetalen