Windows 10 høstoppdatering stoppet av Microsoft etter at viktige brukeres filer er slettet fra systemene deres
Etter at mange mennesker har klaget over å miste filene sine rett etter å ha lastet ned den siste Windows-oppdateringen, bestemte Microsoft seg for å sette distribusjonen på pause. Det ser ut til at brukere mistet dokumenter, musikk, bilder og hele mapper etter å ha lastet ned den såkalte Windows 10 oktober 2018-oppdateringen (versjon 1809). Microsoft har også bedt folk om å bruke enhetene sine så lite som mulig:[1]
Hvis du har sjekket for oppdateringer manuelt og tror du har et problem med manglende filer etter en oppdatering, vennligst minimer bruken av den berørte enheten.
Alt dette begynte da folk begynte å uttrykke sine klager i ulike fora.[2] Ifølge dem oppdaget de at filene deres fra forskjellige ikke-systemmapper ble slettet. Minst 470 personer har rapportert om disse problemene, inkludert denne brukeren:
I går kveld oppdaterte jeg til 1809, og det hele gikk knirkefritt, men så opplever jeg at alle filene mine i Dokumenter er slettet. Borte. Puff. Dette inkluderte mange viktige dokumenter og finansiell informasjon.
Dessverre har Windows ingen forklaring på hvorfor denne oppdateringen forårsaket disse problemene og når den vil bli fikset. Selskapet oppfordrer folk til å kontakte støtten hvis filene deres ble fjernet fra mappen Dokumenter. Ellers har ikke oppdateringen forårsaket noen skade.
Ikke det første problemet med Windows-oppdateringer
Dona Sarkar, leder av Windows Insider-programmet, har uttalt[3] i hennes tweets at Microsofts support har løsninger for berørte kunder. Dette er grunnen til at folk har blitt foreslått å kontakte støttelinjen. 1809 Windows-oppdateringen er ikke lenger tilgjengelig for manuell nedlasting
Dessverre, når det ble søkt videre, har Windows-oppdateringsproblemer dukket opp tilbake i 2015. Den siste Windows 10-oppdateringen har imidlertid fått mest oppmerksomhet. Mer enn 50 % av brukerne som lastet ned Windows 10 April 2018-oppdateringen har rapportert om problemer.[4]
Måter å gjenopprette filene dine etter Windows 10-oppdatering versjon 1809
På grunn av denne feilen har mange mennesker mistet viktige filer, inkludert økonomiske dokumenter. Microsoft har suspendert denne oppdateringen, men det er ingen forklaring eller rettelse. Som nevnt før oppfordrer folk fra Microsoft kunder til å kontakte supportlinjen umiddelbart etter å ha lagt merke til slettede data.
I følge en bruker tilbyr Microsoft-støtte ofrene å bruke Systemgjenoppretting, noe som krever å opprette et gjenopprettingspunkt før 1809-oppgraderingen.[5] Du kan imidlertid også prøve å bruke programvare for datagjenoppretting før du kontakter Microsofts kundestøtte for å finne og gjenopprette minst noen av de slettede filene dine. Imidlertid er det hundrevis av berørte brukere over hele verden, så vi kan ikke gi noen garanti for at denne metoden vil hjelpe for hver av dem.[6]